【51CTO.com 綜合報道】企業IT運維中重要的一環是資源管理，不過目前并沒有引起太多運維廠商的重視，簡單來說，資源管理的作用就是建設IT管理系統的基礎數據部分，通過相關規則進行配置管理，從而確保資源的正確、有效、全面，并為其系統管理提供基礎的資源管理信息。

資源管理給企業帶來的切實利益就是方便查看IT系統的資源，同時其管理也有序、正確、完整。管理人員需要查詢或檢查某一資源設備時，能快捷地查找到，同時此系統也為IT服務管理提供了管理對象的基本信息，相當于統計完成了企業的所有IT資產。這提高了管理人員的工作效率，同時也便于對全系統的IT資產進行跟蹤統計，確保IT系統的持續穩定運行。

資源管理系統要運行其職責，離不開以下功能模塊的支持：資源建模、展現設計、資源視圖、資源統計、資源采集、資源庫。其中資源庫及資源采集是系統自動完成的，其他的功能則是提供給管理人員的操作性功能。此系統還可同IT運維系統，資產管理系統等進行交互，以形成一套完整的ITIL運維系統，實現智能化、系統化的管理。

Broada廣通公司資源管理功能示意圖 

圖1

在以上功能模塊中，其核心部分是資源數據庫，因為數據庫夏侯了所有管理的數據和信息，為IT運維管理、任務管理子系統、資產管理子系統提供了查詢、診斷、記錄的基礎。其內容包括軟件、硬件、文檔、人員等信息以及元素之間的關系 ，當然其所管理的對象可能包括實際物品，如網絡設備、計算機、基礎設施，也包括一些虛擬的對象，如業務系統、操作系統、中間件軟件等。

資源管理系統運行的流程如下：管理人員通過資源建模，來確定需要管理的資源框架及資源分類、需要管理的屬性、存取方式等內容；然后由系統通過自動采集方式或者管理人員手工錄入方式，按照資源模型所確定的內容，把系統需要管理的資源導入系統；第三步是通過展現設計來定義資源的類型、表現形式；最后就是按照展現設計所既定的設計，管理人員按照資源視圖和資源統計查詢相關內容。在資源視圖方面，有物理和邏輯兩種呈現方式，便于直觀方便查看，而資源統計則提供了列表、交差表、信息表等信息豐富的報表，可供管理人員分析得出相應資源運行結論。

資源管理作為IT管理中的重要環節，廣通信達在眾多IT項目中都遇到用戶在此方面的管理需要，而針對用戶需求開發出了資源管理子系統，此系統能夠滿足用戶在資源統計、查詢、管理方面的要求，同時提供了明晰的全系統資產統計，通過系統接口可同運維管理、任務管理和資產管理等系統進行無疑連接，形成一套完整的ITIL運維系統。

資源管理提供可視、可控的一站式服務管理，是企業日常運維不可或缺的功能，也是運維廠商需要加強的環節。廣通將同企業機構一起，共同提升資源管理水平，促進IT服務水平的持續進步。