3月25日外電頭條:IT企業掌舵人是CIO還是CTO
原創【51CTO.com快譯】最新，一家英國IT專業專業人員公會的調查報告得出了這樣的結論，在企業中CIO（首席信息官）的作用是決定企業未來成功的關鍵。
從表面上看，對于不管是在企業的公共部門還是保密部門工作的IT員工來說，如果他們的職業抱負是進入高級管理層的話，CIO的地位得到提高都是好事情。
但與此同時，調查顯示企業中CTO的地位卻有所降低，于是信息技術管理會（Socitm，Society of Information Technology Management）在一項名為“頭銜的含義”的報告中提出了警告，IT技術人員將面臨著嚴峻的選擇。“是選擇繼續從事熟悉的技術性角色，接受因技術逐漸退化而降低的地位，還是飛躍進入一個更大更艱巨的挑戰？”
IT分析公司Ovum的IT服務業務負責人Eamonn Kennedy對51CTO.com記者表示，他大致認同Socitm的報告內容。因為信息，而不是技術，在戰略意義上已成為更加重要的企業資產。
信息 vs 技術
事實上，信息（information）正是CIO這個頭銜應該代表的內容，Socitm的報告中這樣寫到，“信息是CIO的責任所在，正是由于對信息進行的良好管理和應用，才使企業得以從工業時代步入信息時代。”
Ovum公司的Kennedy還說，“如果CTO在企業中的角色只是對現有技術進行組織和利用，以及審核一下新技術是不是可行的話，那么在某些方面，他和一個普通技術員工沒什么區別。”
如果企業IT領袖的角色是掌控業內最新的技術并加以管理和應用，那么稱他為CTO還算合理。他繼續說，“如果一個企業將自己定位為信息化企業，對如何控制和獲取信息非常重視，那么從戰略意義上來看CIO的角色顯然更加重要。”
但同時Socitm的報告也指出：“信息管理目前在大多數企業中仍然不能做到嚴格成熟的紀律規范，如果不能做到這樣，企業的美好愿望將受到嚴重的制約。”
近幾年來，關于CIO在企業中不斷變化的角色一直是人們談論的焦點。正如51CTO.com此前曾經介紹的那樣，如今的企業CIO應該是IT知識+商業技能的綜合專業人才，必須面對更多身處企業管理層的壓力。不過據CIOAge.com介紹，調查顯示，在中國只有8%的CIO角色正確。
此外，本次調查關于IT部門如何能夠與業務部門更通暢地溝通這種問題也受到了格外關注。這一問題一直都是令CIO們頭痛的重要課題，特別是跨部門項目，其實最大的難點就是溝通問題。而據51CTO.com前不久發布的文章稱，企業IT部門與業務部門的分歧也是影響虛擬化普及的最重要因素之一。
提出正確的問題
Kennedy說，關于如何填平IT部門和業務部門之間的縫隙，現在IT部門應該向自己提出正確的問題，并且開始從自身尋找問題的答案，或者更恰當地說，如何在企業的技術資產和信息資產之間找到平衡。
這就會帶來CTO和CIO哪個更重要的辯論，尤其是考慮到企業的具體定位。如果技術上已經能夠保證關鍵業務流程的自動化，那么企業應該需要什么樣的IT領袖來保證部門的良好運作。
在最近一項498名IT員工參與的調查中，面對關于長期聘用還是合同聘用的主題，其中有94%的人認為，IT總監和CIO的職位最有可能是長期性的。從這個結果看，無論是在企業的公共部門還是在保密部門，CIO的地位的確是在上升，而CTO的戰略意義卻因此而下降了。但Kennedy也強調，一切要從長遠來考慮。
Socitm的報告中提出了這樣的問題：“你愿意承認并接受你擁有的技術隨著時間貶值嗎？”51CTO.com建議，IT技術人員要經常完善他們的技能，而且是從消費者的角度，而不再在企業中以某項技術的代言人而出現。
“在英國的經濟結構中，現在服務業已經占到70%，制造業已經不是英國經濟的基礎，”Kennedy介紹說。“這個比例在美國更高，達到了80%。”
因此我們看到越來越多的技術商品化，供應商直接向消費者提供信息服務，這就需要新型的IT領導者——可以在不同的價值中做出取舍，管理信息提供商，以及對系統提供的信息做出及時反應，這就對他們提出了更高的要求。
“看一下企業的公共部門，” Kennedy說，“我們可以看到企業已經成為技術服務的消費者，而不再是簡單的購買技術。大學的學術機構也已經開始研究服務的科學了。”
據Kennedy向51CTO.com的介紹，大學中將出現“服務科學”這樣的學科，例如威斯敏斯特大學已經開辦了這樣的課程，這將有助于填充企業IT部門和業務部門之間的縫隙，也會更好的為企業的CTO與CIO做出定位，為爭論畫上句號。
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原文：Analysis: Should tech leaders be CIOs or CTOs? 作者：Miya Knights
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