4月20日凌晨消息，谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復(fù)在博鰲論壇期間接受新浪專訪時表示，谷歌中國產(chǎn)品布局已非常完整，谷歌中文搜索也是最出色的，目前唯一欠缺的是用戶信任與支持。

“經(jīng)過在中國市場幾年的布局，我們現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)沒有缺口了。我們中文搜索是***的，唯一欠缺的是群眾信任與理解。”李開復(fù)表示，谷歌在中國首先面臨是用戶習(xí)慣問題，同時要對一些小城市及初上網(wǎng)人群進(jìn)行教育，谷歌必須對這些人群有耐心。

在李開復(fù)看來，谷歌對中國用戶抱有謙虛與理解的態(tài)度，為他們提供有價值的產(chǎn)品。“用我們真誠的心，值得信任的產(chǎn)品，用未來若干年時間，來獲得用戶信任，這是我們現(xiàn)在要做的工作。”李開復(fù)說。

根據(jù)李開復(fù)回憶，谷歌過去四年在中國做了非常多的本土化工作，像產(chǎn)品開發(fā)，以及渠道銷售。尤其是后者，這是谷歌為適應(yīng)中國市場而嘗試的一種銷售方式，它與谷歌美國的直銷方式有較大差異。李開復(fù)表示谷歌在努力適應(yīng)，而且“效果不錯”。

而相比在美國市場的家喻戶曉，谷歌在中國還需要進(jìn)行品牌推廣工作，李開復(fù)認(rèn)為這可能也是谷歌比較不習(xí)慣的。但他表示，相信谷歌應(yīng)該能學(xué)會怎么在中國推廣自己。

谷歌正式上線不久的音樂搜索，是李開復(fù)非常滿意的一個本地化產(chǎn)品。他表示，谷歌音樂搜索的體驗已非常出色，它能提供唯一并且正版的選擇，而且確保用戶不會被流氓軟件等因素干擾，這產(chǎn)品目前已經(jīng)是谷歌中國***的服務(wù)之一。

展望未來，李開復(fù)希望谷歌音樂搜索的使用率至少能增加十倍。“這產(chǎn)品目前的表現(xiàn)達(dá)到了我們當(dāng)初預(yù)期，但它的工作還沒有完成。要達(dá)到更高使用率，既要充實我們樂庫，也要提升產(chǎn)品功能，我們將與巨鯨一起繼續(xù)努力。”李開復(fù)說。

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