企業實施電子商務的成本如何控制?個人如何快速開一個性化十足的網店，您為個性化需求又要花多少錢?哪里改花錢，哪里不改花?誰的參考意見更準確?

　　無庸置疑，電子商務早已不是概念，眼下要讓自己的業務馬上“觸網”，首先就要解決這一連串的問號。

　　在沒有看到電子商務軟件套件之前，絕大多數企業和個人都會把自己的要求描述成某個典型網站的樣子，“就像某某網站一樣就行了”，而等看到并使用過電子商務軟件套件之后，企業和個人又會強調自己的業務流程與眾不同，要求添加功能或進行個性化修改。

　　通常，成熟的電子商務軟件套件已經充分考慮到用戶的需求，但用戶的需求也確實不能窮盡，這個時候，就有了定制業務。

　　國內著名電子商務軟件套件開發商ShopEx日前悄然啟動定制業務，針對不同行業的客戶設計與其品牌、服務、業務等相適應的優化方案,并可為其搭建集互聯網的宣傳、展示、營銷于一體的平臺。

　　成本誤區

　　國內電子商務大環境已經成熟，電子商務軟件開發廠商的競爭也非常激烈，競爭的結果是用戶得到了最大的實惠，多數電子商務軟件已經做到免費下載和免費試用甚至是使用。以ShopEx為例，ShopEx已經不單純是一個軟件，而是一系列軟件與服務的集成：網上商店程序，客服系統，IDC服務，綠卡服務;此外ShopEx旗下的ECShop開源網店軟件也充分考慮到了到不同的用戶群體。需要說明的是，ShopEx的系列產品多是免費下載和可以免費使用的。

　　在電子商務實施門檻已經接近零的情況下，企業和個別用戶群的“觸網”成本卻越來越高。這又是為什么呢?

　　問題首先出現在認知環節上。越是傳統企業，與網絡隔閡越深，直接的后果就是這類用戶不了解軟件，不清楚軟件的使用授權和收費服務。免費的?不會有詐吧?收服務費?什么是服務費?這類用戶往往因為弄不清概念，而花錢買了其他高價但功能、性能非常差的東西。

　　其次，過于在細節上浪費時間，揀了西瓜丟了芝麻。很多剛做電子商務的用戶都要等網站全部做好了，再進行后續工作，枝節末梢方方面面都要做得盡善盡美才行，浪費了大量的時間和精力，而這部分時間可以用來先上傳商品和資料，提前進行搜索引擎推廣。

　　另外，如ShopEx這種專業電子商務軟件套件開發商此前一直沒有放開定制業務，用戶要花一定精力摸索修改，尋找第三方的幫助，這也在一定程度上造成用戶實施成本過高。

　　ShopEx的定制業務

　　作為業內領先的電子商務軟件服務商，面對著數以萬計的客戶，ShopEx網店系統每日都經受頻繁的操作考驗，因此ShopEx積累了大量的電子商務系統開發經驗和行業經驗。

　　Shopex定制分為常規定制(基于ShopEx網店系統的程序、模板定制)和行業整體解決方案。

　　常規定制：定制客戶通過E-mail、電話、QQ/MSN等聯系方式向ShopEx提出定制開發基本需求，確定好開發的基本功能和詳細實現過程;ShopEx根據用戶的定制開發需求書雙方進行溝通，確定開發定制具體內容，周期，并確定最終費用;定制項目開發成本以人均工作日計算;雙方簽訂《ShopEx定制協議》及《ShopEx系統維護與技術支持服務協議》，客戶支付款項;雙方共同對二次開發項目進行測試并驗收;定制開發項目全部完成且客戶驗收通過后進入系統維護與技術支持期。

　　行業整體解決方案：行業整體解決方案大體流程與常規定制相似，但更細。多數情況下，行業整體解決方案往往在這個行業中有共性，所以需要把這些共性抽象出來，并對程序底層進行較大規模的添加和修改，需求方和開發方的文本來往也更多。在項目結束時，作為專業的軟件開發商，ShopEx提供詳細的相關開發文檔，并協助客戶架設系統并運作，隨之啟動后續服務。

　　ShopEx市場部張明明先生透露，實際上，ShopEx在去年推出4.8版本的時候，已經預留出擴展接口，方便用戶自己DIY,同時也為日后的定制業務打下良好接口。

　　由于Shopex以客戶需求和網絡營銷為導向,為客戶構建對其用戶和搜索引擎友好的網站,使其能夠成為展示企業形象和獲得利潤的最佳平臺，使得ShopEx系列電子商務套件成為事實上的標桿。

　　眼下ShopEx全面啟動定制業務，開發和定制齊頭并進，這將幫助用戶降低成本，享受到規范標準的定制服務，也將在業內建立起可供借鑒的定制范本。