【51CTO.com 綜合報道】運維背景

伴隨信息網絡的擴建不可避免地產生許多網絡的問題，這些問題給運維管理帶來更大的挑戰。問題的產生可能由多種原因引起的，而現有的管理工具無法完整地覆蓋這些系統管理功能。為解決這一問題，重慶師大迫切需要建設全面而又統一的、集中的綜合網絡管理體系，能夠對網絡和系統進行有效監控、分析、診斷、優化、調整，使網絡管理工作從被動無序過渡到主動控制，能夠全面、準確、及時地掌握整個系統及相關各方面的運行狀況，實現集中的、實時的、圖形化的、智能化的網絡管理功能。

運維需求

目前重慶師大的運維現狀是維護人員不能通過高負載運行下實查看監測網絡狀況，這就導致無法預測網絡設備、服務器、終端以及鏈路的問題，發生故障不能及時定位，只有在設備承受不了負載宕機以后才能發現問題所在，影響了整個網絡的穩定性。內網的安全性也是重慶師大目前的一大隱患，病毒通過用戶的USB接口、光驅、軟驅等接口感染了終端設備，從而在整個校園網傳播，這給整個學校的網絡帶來了非常嚴重的破壞，而運維管理人員并不能很好地把控好網絡安全成為亟需解決的問題。

在業務應用方面，信息中心不能對校園網絡的日常數據進行統計分析，導致了不能對比歷史數據分析整個網絡的趨勢狀況，而當業務功能出現故障時也不能快速定位服務器的故障，對重慶師大相應的教學教務工作展開帶來了影響，也無法整體提升運維管理水平，對持續穩定地提高現代化教學質量不能提供有利支持。

面對以上問題，重慶師大決定引進一套智能化的網絡運維管理系統，在權衡眾多廠商后，最終選定了北京廣通信達科技有限公司。通過其強大的技術實施能力和領先的產品功能來改善目前的運維現狀，實現輕松運維，高效管理。

實施方案

針對重慶師大的網絡管理需求，為了加計算機網絡的管理，提高計算機網絡安全，達到網絡正常運行的目的，廣通信達在遵循先進性、開放性、可靠性、集成性、安全性和可擴展性的設計原則下，建立一個維護管理簡便、便于擴展、可以進行更深層次開發的網絡運行管理平臺。

圖

以上是重慶師大運維系統架構圖，可以看出這個體系結構是一個完整的網絡管理、系統管理、桌面管理、運行值班管理解決方案，可以最大限度的保護網絡中的投資，并充分考慮到未來管理需求擴展。管理對象層能夠管理企事業信息平臺涵蓋了傳輸、網絡設備、主機系統、業務應用軟件、網絡安全、程控交換和視頻會議系統。同時系統可以管理由網絡設備和線路構成的多種鏈路。

通過數據采集可以實現對基礎設施的部件管理功能，包括網絡管理、桌面管理、應用管理和安全管理，即能解決重慶師大的網絡監控、桌面終端設備管理、業務服務管理以及網絡安全管理等問題，從而有效確保了運維管理一體化。此外，數據采集功能還能充分切合重慶師大的實際網絡特點，以擴展性和效率為基礎，并結合了安全性、分布式、可管理性等特性，使得數據采集層可以支撐建設企業級的采集需求。

最終呈現給信息中心和學校領導的層次屬于運維管理層次，系統將來自不同被管對象的告警、性能、配置等數據匯集給集中運行管理系統，并按照ITIL流程規范進行運作處理。在這個管理層面，管理人員將不會看到復雜的底層數據信息，而是分析歸并好的關鍵信息，要進行日常事務操作，解決哪些IT故障等一一分配給具體人員。對運維工作可進行量化考核，確保了高質量的IT服務，同時提高了學校的現代化教學水平。

在廣通工程師的緊密協助下，重慶師大運維管理系統得以圓滿實施完成并順利通過了驗收。該套系統具備了電信級的管理軟件、優秀的跨平臺支持和部署能力、全面細粒度的多種監測方式、先進的網絡拓撲發現和安全接入管理以及融入ITIL運維，結合符合國內的管理理念等眾多優勢，能持續性為重慶師大提供運維管理服務，并最大化回報用戶的IT投資。