5月19日21:50開始，江蘇、安徽、廣西、海南、甘肅、浙江等六省用戶申告訪問網站速度變慢或無法訪問，目前六省網絡已經恢復正常。

5月20日，工業和信息化部通信保障局召集國家計算機應急處理協調中心、電信研究院、中國電信集團、暴風影音等參加緊會議，經查明，事故原因是系DNS域名解析故障，網絡故障造成多家網站受到影響，暴風也是受害者之一。因為用戶量巨大，產生的流量給互聯網造成了一定的負擔，在此次事件受到較大關注。

會議結束后，中國電信表示，DNS服務器是薄弱的環節，以后將會加強防范，預防同類事件的發生。暴風影音CEO馮鑫表示，將會備份域名服務器，避免出現類似問題，在軟件的互聯網機制上增加安全考慮的調整，暴風的技術將加班加點，在三天內完成這個工作。 暴風影音將會和中國電信、中國聯通等運營服務商，加強技術層面的溝通和合作，共建安全流暢的互聯網環境。

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