當年剛出道——五CIO分享創業心經
CIO等公司領導層人物總是讓人望而生畏，不過下面這篇文章告訴你，CIO也不是遙不可及的，經驗是最好的老師，五位CIO在這里和大家分享他們攀登事業高峰的心得體會。
一．學會授權
“在我踏入管理層不久，就總結出了這條教訓：一定要學會授權。我是從技術部提升上來的，當時年輕氣盛，有滿腔抱負，對自己要求非常嚴格，我不但繼續認真學習研究IT技術問題，與此同時還努力學習管理知識，向他人了解管理經驗。事實證明，這種做法無論對我，還是對我所管理的員工都是有害而無利的，我們都無法取得進步。適度授權不但對企業發展非常有利，同時也是一門用人藝術，這就要求CIO不但要了解公司里誰擅長Unix或者XML，還要知人善任，適當從自己手中分出些權力。”
——馬里蘭汽車保險基金CIO：辛迪•休斯（Cindy Hughes）
二．重人脈
“十四五年前我初當CIO的時候，我是不太了解如何處理人際關系的。我曾經見證了很多重大決定的依據不是經濟回報、戰略部署……而是出于合作雙方的友好關系。CIO總是把這句話掛在嘴邊‘這個項目將提高我們的內部收益率’，而實際情況卻是此CIO和其他機構保持著密切聯系，希望通過這個項目來完善軟件服務業務并獲得回報，而不是搞ERP計劃。隨著時間的推移，CIO需要培養越來越多的人脈關系，開展這項工作是非常困難的，現在我已經積聚了豐富的人脈資源并且引以為榮，這也是我工作這么多年慢慢悟出的道理。”
——Realogy公司SVP&CIO:：克雷格•庫亞（Craig Cuyar）
三．保持內部溝通暢通
“2005年7月，我從部門主管被提升為CIO，到今天為止經歷了很多事情，印象最深的就是，我在和其他部門主管的溝通方面做出了非常大的努力，我和他們逐個做一對一的交流，讓他們真正了解我關于IT規劃的想法。說起來容易，其實溝通起來是要講究方法也是非常困難的，我幾乎為此付出了全部的精力。最后，我的努力取得了成效，他們終于認識到：我非常平易近人，并且時刻準備著傾聽他們的想法和建議，為公司的發展集思廣益。”
——Arch Coal公司VP&CIO：邁克爾•阿比（Michael Abbene）
四．你不能滿足所有人
“你的工作目的不是要滿足所有人的需要，個人的需求未必就是有利于公司發展的最佳需求。當你初任CIO時，可能不太愿意輕易對別人說不，可是時間久了你就會發現自己的辨別能力減弱，對外界的反應變得遲鈍，這時你已經把自己逼進了死胡同。作為一名合格的CIO要盡職盡責，但是一定要搞明白自己需要提供什么樣的服務和不需要提供的服務。”
——Sara Lee Foods公司供應主管&前CIO: 喬治•查佩里（George Chappelle）
五．了解當地政策
“如果當初，我了解更多世界上其他地區人們的信仰和政治情況就好了。如果對這些知識掌握的不夠，和外國人打交道的時候就會沒有方向感和交易原則。在一個地方工作久了，很可能對政策性的東西就麻木了，很多CIO也知道在做跨國業務交流的時候要了解些當地政策，可是實際操作起來，總會遇到各種各樣的困難，比想象中困難得多。”
——Sysco公司VP&CIO：特維拉（Twila Day）
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