本地化戰(zhàn)略告捷 谷歌發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)
2008年，全球搜索引擎巨頭谷歌在中國(guó)可謂一路高歌猛進(jìn)。據(jù)谷歌官方消息，去年其在中國(guó)的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)突破三位數(shù)，成為谷歌全球增長(zhǎng)最快的地區(qū)。艾瑞咨詢(xún)的報(bào)告也顯示，2008年，谷歌和百度的市場(chǎng)份額差距縮短了幾近8%，2008年谷歌中國(guó)的收入規(guī)模為14.32億元，同比提高6個(gè)百分點(diǎn)。
這是谷歌正式入華以來(lái)***展現(xiàn)出"王者"的霸氣，而且其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭暫時(shí)看不出任何減緩的跡象。據(jù)艾瑞09年報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，今年***季度，谷歌在中國(guó)的市場(chǎng)份額***突破30%。
回顧谷歌進(jìn)入中國(guó)四年多走過(guò)的歷程，不難看出，谷歌的爆發(fā)與其對(duì)"本土化"內(nèi)功的修煉是分不開(kāi)的。經(jīng)過(guò)幾年的耐心布局，谷歌堅(jiān)持的"人員本土化-產(chǎn)品本土化-運(yùn)營(yíng)本土化"道路已經(jīng)初顯成效。
其中，直銷(xiāo)和代理商并行的運(yùn)營(yíng)模式幫助谷歌更快地貼近了中國(guó)市場(chǎng)。谷歌中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理宋中杰回憶到，"我們仔細(xì)分析了開(kāi)發(fā)和管理代理商時(shí)遇到的困難和挑戰(zhàn)，并列出哪些工作對(duì)新增客戶(hù)很重要。然后把商務(wù)拓展工作分解下去，看每個(gè)步驟是不是都需要，如果需要的話是集中起來(lái)有效還是分散到不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售人員中更有效。好處、壞處一列，這樣怎樣管理就一目了然了。"
從2006年下半年開(kāi)始，谷歌在中國(guó)進(jìn)行了新的渠道布局，開(kāi)始發(fā)展區(qū)域代理。當(dāng)年第三季度，谷歌一口氣發(fā)展了10家代理商，年底代理商已經(jīng)超過(guò)20家。如今，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了26家。
同時(shí)，谷歌開(kāi)始進(jìn)一步貼近中國(guó)的企業(yè)主。在2006年8月，谷歌 AdSense在廣州成功舉辦發(fā)布商路演，這在全球也屬首創(chuàng)。2007年，AdSense又進(jìn)行了13場(chǎng)發(fā)布商路演，基本覆蓋中國(guó)一線城市。
谷歌和中國(guó)企業(yè)的合作也進(jìn)一步加速了本土化的進(jìn)程。2007年6月11日谷歌與新浪實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作。2007年1月至5月，谷歌中文網(wǎng)頁(yè)的搜索量提高了60%。與此同時(shí)，谷歌和代理商一起開(kāi)發(fā)了新的服務(wù)模式，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行分類(lèi)并提供不同的服務(wù)，向外界傳遞出2007年"加速跑"的印象。
此后，從2008年5月開(kāi)始，谷歌全球副總裁劉允博士帶著團(tuán)隊(duì)頻繁到兩岸三地路演，不斷向中小企業(yè)介紹谷歌的產(chǎn)品和廣告形式。截至當(dāng)年底，谷歌中國(guó)針對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)論壇一共舉辦了26場(chǎng)。
對(duì)于2008年的工作，劉允給自己打了90分。在他看來(lái)，過(guò)去是全球總部告訴谷歌中國(guó)如何營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在則是中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)說(shuō)中國(guó)要怎么做，來(lái)爭(zhēng)取谷歌全球的支持。
在2008年10月份，谷歌 AdSense推出了廣告管理系統(tǒng)，針對(duì)發(fā)布商運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題提供全面解決方案。所有這些事情似乎都明確顯示，谷歌在中國(guó)已經(jīng)成功"落地"。
在強(qiáng)大創(chuàng)新機(jī)制的護(hù)航下，谷歌的技術(shù)和戰(zhàn)略一直密不可分。谷歌的使命是"整合全球信息，使人人皆可訪問(wèn)并從中受益"。要完成這個(gè)使命，CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)估計(jì)需要300年，而對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，他則表示會(huì)"有5000年的耐心"。現(xiàn)在看來(lái)，只要真正讀透了"本土化"這本經(jīng)，我們也許用不著等那么久。
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