54小時莫須有記錄 電信3G資費漏洞再現
提起電信3G上網卡欠費，大家首先想到的可能是我們經歷的上一次欠費，沒想到在事件剛剛過去不到一個月的時間內，這張卡又欠費了。昨天，筆者在查詢自己的電信3G上網卡詳單時驚奇的發現，賬戶欠費178.35元，雖然欠費額度和上次的2000余元相比不算什么，但卻更加蹊蹺。
其中導致欠費的最主要原因，是5月30日的一段記錄，從下午14點52分開始的3257分45秒上網記錄（約合54個小時），如果這條記錄成立的話，筆者的這次上網操作從5月30日下午2點一直持續到6月2日晚上8點。
但實際上，筆者這這段時間非但沒有持續上網，在這段記錄所在的54個小時內，筆者并沒有一直使用電信3G上網卡上網（5月30日晚并未使用網絡，6月1日上班之后也一直使用公司固網寬帶），還從外地回到了北京，時間上和地點上都不具備實現這54個小時漫游上網的條件。
長達3000分鐘的上網記錄明顯有問題
更令人氣憤的是，電信3G官方網站提供的詳單自相矛盾。這則發生在5月30日的上網記錄不僅錯誤的出現在6月份的詳單中，還和隨后的幾條記錄在時間上有嚴重的沖突。而在筆者5月份的上網記錄詳單中，雖然也有5月30日的上網記錄，但該記錄是符合當天實際情況的，并沒有下午14點開始的這條超長記錄。
5月詳單中也有30日的記錄 但卻和6月詳單中的有沖突
客服無法解釋，上訴工信部
6月詳單中的第一條不該出現的上網記錄從何而來？筆者隨即撥打了中國電信10000號客服熱線求證。但可惜的是，客服人員并無法給出一個合理解釋，只能將筆者的問題以投訴性質轉交相關部門處理。而筆者也隨后向工信部電信申訴信箱發出了投訴。
善意提醒：
在電信3G上網的計費系統漏洞和手機上網資費不統一等問題被相繼曝光之后，北京電信及時對計費系統進行了調整并調整了筆者的欠費，但再一次出現的3G上網計費新漏洞卻讓原本就不那么完善的電信3G計費系統顯得更加不可靠。再加上電信至今沒有對3G上網卡用戶提供任何的上網總時長查詢和提示服務，所以電信3G上網卡的用戶也一直無法很好的把握自己的上網時間。
為了盡量避免損失，在問題得到妥善處理之前，筆者提醒廣大3G上網卡和手機用戶：一定要定期檢查自己的3G上網費詳單，如果發現問題，請及時撥打運營商客服熱線或通過工信部投訴信箱投訴。
電信運營商相關熱線和網絡投訴平臺：
中國電信客服熱線：10000
中國聯通客服熱線：10010
中國移動客服熱線：10086
工信部電信申訴信箱：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
中國電信服務質量監督系統：
http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
【編輯推薦】
