“IT經理提出，由于成本、低視頻質量和復雜性等原因，現有的視頻會議系統往往很難得到充分使用”，Nemertes Research副總裁Irwin Laza表示，“目前，對借助更低成本、更高質量、更易于使用的視頻會議來減少差旅費用的渴望，形成了一個‘完美風暴’，刺激著企業對視頻會議的更多需求。”

視頻會議必須近乎完美

與為高質量視頻會議搭建專用線路相比，大多數企業更傾向于使用現有的廣域網鏈路，以便節省費用和獲得更大的靈活性。如果沒有對網絡中應用的可見性，以及建立和維持高質量視頻會議的手段，很多企業的視頻會議有效性可能會受到影響。普遍存在的質量問題包括：

◆ 視頻停滯——視頻和音頻同時停滯，或視頻停滯而音頻仍在繼續

◆ 視頻不同步——視頻滯后于音頻

◆ 馬賽克——視頻圖像中的某些部分是模糊不清的黑塊

“高質量的視頻會議有可能取代直接會面的會議方式，但同時也要求網絡支持更加多樣化的功能和更高標準的性能。” Blue Coat系統公司大中華區執行總監潘道良表示，“用戶體驗的質量決定著他們是否決定采用或繼續使用視頻會議，而且很少有人能夠容忍低質量的視頻會議，這就要求它做到近乎完美。只有應用可見性與積極的質量控制相互配合才能滿足這些需求。”

避免七類常見錯誤

通過對全球范圍內視頻會議缺陷的評估，Blue Coat總結了視頻會議部署過程中最常見的七項失誤

1. 評估——網絡沒有為視頻會議做好準備;

2. 帶寬——沒有為視頻會議會話提供足夠的帶寬;

3. 監控——缺乏對視頻會議會話前瞻性的監控;

4. 修正——當視頻會議會話出現問題時，缺乏修正手段;

5. 無法保護會話建立過程——會話建立過程中帶寬不足導致開始一個新的視頻會議時出現長時間等待

6. 架構——堅信現有網絡架構能夠滿足高質量視頻會議的需求

7. 干擾——視頻會議的管理缺陷導致帶寬被過度占用，影響了其它的應用

大量高質量視頻會議用戶的部署經驗告訴我們，類似Blue Coat® Packet Shaper® 這樣的設備能夠立足于現有網絡基礎之上，在確保視頻會議會話質量的同時保障其它應用的正常工作。此外，這類設備能夠監控視頻會議會話性能，以保證用戶使用體驗的連貫性和一致性。PacketShaper設備能夠在視頻會議會話遇到障礙的時候修正網絡參數，其所提供的高級壓縮技術還可以降低每一路會話所占用的帶寬。當視頻會議系統的編碼解碼器完成對音頻和視頻數據的壓縮之后，PacketShaper設備獨特的報頭壓縮和數據包打包技術可以降低音頻和視頻會議的額外開銷流量。

管理和加速所有企業視頻

除視頻會議以外，Blue Coat解決方案還能夠管理其它類型的企業視頻應用。Blue Coat® ProxySG® 設備還可以緩解視頻點播的重負。當某個分支機構的一個員工進行視頻點播后，該設備會將視頻文件保存在本地。這樣一來，當該分支機構的其他員工再次點播這段視頻的時候就能大大縮短等待時間，企業的廣域網鏈路也不必浪費在一而再、再而三的對同一視頻文件的傳輸工作中。在員工進行點播之前，視頻文件預先“落戶”在分支機構，也可以在夜間或其它網絡閑時分發至各分支機構。

通過內建的分流技術和智能緩存技術，ProxySG設備可以改善運行與企業廣域網上的，用于在線培訓的視頻直播和點播。對于直播視頻流，每個分支機構辦公室都接收一個單獨的視頻流，然后位于分支機構的ProxySG設備按照本地的請求數量進行分流供本地員工訪問。 這樣的話，在廣域網鏈路上只需要傳輸一個視頻流，而不是給每個員工提供一個視頻流。對于在線培訓或宣傳這種非直播視頻，ProxySG設備的點播緩存和內容分發網絡能力可以讓您將包括錄制的視頻 會議在內的宣傳信息和培訓內容完整地發送到整個企業。

視頻會議、在線培訓和在線活動等視頻應用有效拓展了分布式企業的溝通手段。視頻應用必須加以管理和監控，在不影響運行于廣域網之上的其它應用性能的同時保證必要的質量水平。

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