網絡運維管理的變革之道
在網絡的維護階段，很多網絡管理員選擇了集成多種系統和網絡監控的工具，但隨著網絡應用系統在企業中的地位逐步提高，對應用系統的有效性管理與簡陋工具的矛盾就越發體現出來。
2008年以前，我國網絡運維市場可以細分為四個典型方陣：以HP、IBM這樣的國際公司為代表的產品型企業；以游龍科技為代表的一批研發型企業；以托管服務為主的代維型企業（大約4000家）；以桌面管理產品為主的網管型企業。但隨著經濟危機導致的經濟萎縮，以創新為路子的企業可能將會在這次特殊的環境下贏得大量的市場份額。由于拉動內需的IT建設資金大多被投入到國有企業、國家政策傾斜的行業、政府和金融單位，國外產品很有可能在這次變革中又會患上“水土不服”的老病。
縱觀國內近幾年的網絡運維產品和技術，許多不能支持標準化、不能***運維管理方法的小型企業也被迫退出了歷史舞臺，這樣的隱患其實早在2006年時就被業內專家指出過。依稀還記得游龍科技總經理張澤軍先生做客賽迪網時就曾對IT運維市場的發展情景進行了大膽預測,他當時指出：“運維的過程實際上就是IT運維執行力的問題，再多的功能設置以及再好的行業標準，沒有本土用戶實際操練，產品就得不到真正意義的技術支撐與改進，這樣的產品及時部署到企業中，在IT運維方面的執行力也不會得到真正的提高。”張澤軍的這些預測在當時只被少數人所認可，但通過游龍產品在各個行業中的全線產品兌現，這足以證明他當初走“面向業務的運維”廠商的路子是正確的。
如今，很多企業在選擇運維產品時更關注產品對IT管理流程架構優化的幫助，但很多遵循ITIL標準的產品又很難在企業中安家落戶。由于今天的IT組織面臨著諸如日益增長的基礎設施復雜性、技能方面的限制，加之經濟危機下資金緊縮等相當多的問題，因此，要實現ITIL并不容易。ITIL有著極其嚴密的體系框架，精細的流程，完善的理論和方法，似乎已經趨向于***了，但要上馬ITIL絕不是一件簡單的事情。面對很多企業的疑惑，游龍科技研發的SiteView ITSM解決方案就是在這段時期正式投入市場的，這也使得很多IT部門從當時的消防隊員變成了靈敏度極高的煙感器。
經濟危機的寒冷對于每一個人都是相同的。在這個特殊的階段，游龍科技指出：深入理解客戶的實際需求，靈活的定制產品模塊，依存于ITIL但產品要貼合中國特有的流程進行設計，這才是國內廠商要做的。遵循“人無我有，人有我優、人優我變”的思路才是網絡運維管理技術領先的內涵。
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