一個復雜的業務系統組成包含了主機系統、數據庫、中間件、應用服務元素，BTIM系統對于這些業務元素，提供了樹形圖、狀態圖、參數瀏覽方式。其中，樹形圖以三角形表示重點監控項，圓形表示普通監控項，通過顏色紅、黃、綠變化提示哪些監控參數需要關注；狀態圖以圖形方式展現某個主機系統、數據庫、中間件、應用服務的運行狀況，同樣通過顏色紅、黃、綠變化提示哪些監控參數需要關注。

圖1服務總覽

圖2

業務系統是由諸多的關鍵參數（KPI）來做基礎支撐的，從管理的角度說雖然說這些KBI并不能代表業務服務管理的一切，但是沒有這些KPI的監控，對于分析和解決IT綜合管理系統的故障也是無從談起的，所以KPI的覆蓋是業務監控非常必要的要素。

支持對Windows、UNIX、Linux、AIX、Solaris、HPUX等多種服務器系統的管理和監視，對服務器操作系統的運行狀態和性能數據，包括服務器的CPU負載、內存利用率、應用進程、文件系統、文件體積等信息的分析與監視。管理和監視服務器上各應用服務的運行狀態和性能數據，包括Email、HTTP、FTP、EMAIL、Apache/IIS、數據庫、DNS、DHCP服務以及各中間件等。