李開復曝跳槽谷歌內幕：寫郵件毛遂自薦(圖)
| 李開復 |
六月下旬的一天，李開復到醫(yī)院做個小手術。在進手術室前，他給谷歌（GOOGLE）中國公關部的人說：“手術兩個小時就完成。兩個小時之后你們就給我打電話，我就出院了。”此前，央視新聞聯(lián)播報道了谷歌中國涉黃的消息，這個消息曾在公司內部炸了鍋。李開復在中國，已經不是一次遭遇麻煩。
2005年7月，李開復從微軟跳槽到谷歌。對于網上傳聞的1.3億元獵頭費，李開復主動澄清，沒有這回事。去谷歌是他自己搜到谷歌CEO埃里克。施密特的郵箱，寫郵件自我推薦的。除了“想學習谷歌的創(chuàng)新模式”和中國機會大外，另一個原因是李開復想回到中國。“父親的遺愿也影響著他。”大學生雜志社資深記者王肇輝說。他長年邀請李開復為大學生演講，與李開復保持著良好的私人關系。
李開復的父親李天民是四川人，日本早稻田大學畢業(yè)，曾任南京《中國日報》總編輯，后隨國民黨撤離大陸去了臺灣，在臺灣政大歷史學系任教授。1991年，82歲的李天民時隔42年第一次返回故鄉(xiāng)四川，見到了唯一在世的弟弟。耄耋老人，老淚縱橫，在母親的墓前長跪不起。兩年后，李天民去世。他留給李開復的是國學大師錢穆寫給他的條幅“有容德乃大，無求品自高。”李開復最小的姐姐李開敏告訴我：“這是我們家的家訓，這是爸爸對所有孩子的座右銘。”這張條幅現在就掛在李開復在北京的家中。
據李開敏回憶，小時候他們住在臺北縣永和鄉(xiāng)下的一所老平房，院子里有蓮霧樹、檳榔樹。房子狹小，7個孩子和父母住四間房。李開敏小時候跟父母一起睡，大哥住的是只能塞下一張小床的房間。
李天民是很深沉的人，情感不輕易外露。只有在春節(jié)時才表達懷鄉(xiāng)的感情，每年都會寫上對聯(lián)“時時勤秣馬，年年望還鄉(xiāng)”。李天民一輩子只會說四川話，給李開復們講家鄉(xiāng)的俚語，講古詩詞。
李天民去世5年后，1998年李開敏第一次踏上了尋親之旅，到了四川。去年四川地震的時候，她去了兩次災區(qū)，做心理咨詢，用四川話與災民溝通。她說：“如果爸爸在世，看到四川遭受的劫難肯定痛心疾首。”李開復說：“我去成都，和人說四川話，別人都嫌爛，不跟我說。”他還說，以后要把父親的遺愿——未寫就的《中國人未來的希望》一書完成。李開復最近看了《劉少奇?zhèn)鳌罚@是父親去臺灣后寫的第一本書。李開復找了專賣舊書的一家網站，將《劉少奇?zhèn)鳌啡I了下來。
李開敏說：“父親的愿望也是開復回中國的一個原因，開復是孝子。”李開復一有假期，就回臺北陪90歲的母親。李開敏說：“他這么嚴肅的一個人，一回媽媽家就發(fā)瘋似的，開玩笑，說笑話，模仿別人逗媽媽笑。就像是那個曾經的七八歲頑童。”李開復最近在學打麻將，“這樣可以用媽媽的語言跟她溝通。我媽媽看到一個谷歌的總裁居然連麻將都會打錯，她會高興地哈哈大笑”。
父親的中國情懷讓李開復注意尋找去中國工作的機會，1998年創(chuàng)辦微軟中國研究院就是他爭取的。“我父親很少要求我們做什么事情，他很放權。他都是希望孩子們通過觀察父親如何做人處事，從中學習。潛移默化的影響很大。”李開復說。
出于種種原因，2005年李開復從微軟去了谷歌。也遭遇人生最大的一次危機。微軟以違反競爭協(xié)議為由將李開復推上被告席，也將他推到了全世界媒體焦點的位置。當時李開敏和三姐四姐到美國看他，那個夏天一直陪著他，幫他搬家。每天面對訴訟，每天都有人來搬電腦，拿資料，所有私密的東西都會被拿走。李開敏感覺：“天哪，這跟‘文革’差不多，以前是抄家，現在是抄電腦和私人資料。”
那是李開復壓力最大的時候，但是他不大開口，外人也看不出來。“每次見開復，他從不提工作壓力如何大，看起來都很輕松，他和父親一樣，將壓力埋在心里。”李開敏說。
谷歌中國前首席戰(zhàn)略官郭去疾曾在微軟中國研究院實習，后被李開復推薦到微軟工作。郭去疾回憶，李開復打官司時，他已準備去亞馬遜公司，李開復打電話邀請他回國創(chuàng)辦谷歌中國。郭去疾告訴李開復：“我一定去谷歌跟你共同渡過這個難關。”在打官司期間，李開復的沉著冷靜給郭去疾留下很深的印象——在谷歌中國的這幾年，谷歌屢次遇到公關危機，郭去疾從來沒有看到李開復表現出壓力。
谷歌中國公關負責人崔瑾記得牌照事件那次，“大家都幾乎絕望了，為什么事情這么難辦呢？但是李開復每次都是輕松笑臉，從未發(fā)過脾氣，從未看到過愁眉苦臉。”
“開復像爸爸的地方，還有一個就是胸襟開闊，為人寬厚。”李開敏說，“爸爸這一生，我從沒聽過他口出惡言，從不參與朋友間的指責，開復這一點很像他。”谷歌中國公關負責人崔瑾一次與他出差，她和另一名同事睡過頭了。醒來后，發(fā)現李開復已經悄悄上飛機了。“他不會開口要求我們該干什么。”崔瑾說。李天民也從不向兒女開口提要求，當年就是以82歲高齡單獨從臺灣去四川探親。
但李開復相當嚴謹。他少小離家去美國求學，母親要求他每周都寫家書，她對兒子的每封家書都會認真校對，修改每個錯別字，再把原信寄回給李開復。母親總要求他們坐有坐相站有站相。李開復保留嚴謹的作風至今，他永遠是西裝革履，天再熱也如此。在清華講座結束后，他的西裝都滴水。谷歌中國是個年輕化的地方，大家穿得都很隨意，記者也目睹谷歌中國很多員工穿著拖鞋、短褲上班。但就李開復一個西裝革履。一次活動，大家讓李開復把正裝換成便裝，別讓新員工覺得拘束。他聽從了意見，回去換便裝。但大家發(fā)現他的便裝概念就是把領帶解了。
李開復還好美食，每次和朋友去高檔餐廳吃飯，談起餐廳美食來都眉飛色舞，但他覺得全世界最好吃的是母親做的川味牛肉面，他曾帶馬英九回家吃母親親手做的牛肉面。他把食譜交給谷歌中國的大廚，大廚做了improve版的媽媽牛肉面，李開復加了20多種調料，通過10多次品嘗，優(yōu)化到了現在的最終版。
回國創(chuàng)辦谷歌中國并不容易。與總部溝通是最大的困難之一。說直接一點，就是放權不放權的問題。總部給谷歌中國多少權力，能否接受中國的特殊國情等問題。而當中負責溝通的是李開復。
李開復說，谷歌是一個放權的公司。“埃里克和我認識有10年了，私人關系也不錯，當然不可能根據長期的私人關系來給我放權，最重要的還是我們在中國作出一定成果，無論是市場份額、中文搜索，還是最新的創(chuàng)新，都讓我們在總部有相當的信譽和話語權。”李開復說。
他提醒，埃里克對中國市場有過承諾：“中國有5000年歷史，我們對在中國的成功也有5000年的耐心。”李開復認為，過去跨國企業(yè)尤其是互聯(lián)網企業(yè)在中國的失敗，主要原因是不放權。正基于此，他來中國是得到充分放權的。
李開復特別舉出音樂搜索的例子。做免費產品大家可以理解，但像谷歌中國這樣先花錢幫用戶買單的例子鮮見。“有些公司就可能在等法律在打擊盜版上執(zhí)行得更好再來做這個產品，或者不做。谷歌不是這樣，我們認為要贏得中國市場，必須謙虛地去理解用戶，用戶永遠是對的。用戶習慣地認為通過網絡搜索獲取音樂應該是免費的，這是一個事實，我們不可改變，他們這樣認為不是他們的過錯。”
李開復也強調，谷歌中國不是一個獨立公司。任何違背總部價值觀的產品都會損失谷歌中國在總部的信譽。總部也不希望中國這邊把公司的技術平臺搞亂。任何時候能用總部技術，就用總部技術。“我們不會說谷歌中國有300個工程師就不用總部8000個工程師的成果。”李開復說。
李開復相當擅長溝通。他也講述了，他如何爭取總部對音樂搜索這個項目的支持：“我對埃里克說：我們做的這個東西是技術的創(chuàng)新，可以如何如何搜索音樂，但是先要買到音樂授權，這樣需要花多少錢，你可不可以支持下這個項目？”
他總結道：“必須做到用戶的需求和總部的價值觀評估機制結合，才有可能勝利，這是雙贏。”
李開復在中國大學生群體的影響力相當大。谷歌中國創(chuàng)辦時招聘，打的口號就是“招李開復的關門弟子”，他和很多年輕員工有師生關系，曾寫過六封給大學生的信，多次做校園演講。他所寫《做最好的自己》，據出版方人民出版社透露說印數有上百萬冊，最近和中信出版社合作又要出新書，據說印數又是上百萬，這讓我有些驚訝。“我的父親一直希望我能幫中國做點事情，幫助中國大學生也更符合他的想法。”李開復說。他的演講在當地學校能引起轟動。在武大，為擠進聽李開復演講，玻璃門被擠碎。在西安電子科技大學，演講廳里有2000人，場外還有2000多人在外面看背投、聽音箱，臨時請來的防暴警察手拉手維持秩序，學生們在寒風中聽了兩個小時。
微軟起訴李開復的理由之一是，李開復是搜索方面的專家。但是，郭去疾認為，谷歌雇傭李開復，因為他是中國方面的專家，他能在中國積累這么高的人氣，是他的個人努力。
在官司期間的2005年8月，李開復3個星期做了20多場巡回演講，每天兩到三場講座。一般5點起床，7點乘飛機，中午抵達目的地，下午和晚上各做一場演講。
現在只要有時間，一般周末的時候，李開復就和王肇輝到全國各地給大學生演講。谷歌員工說，這是他個人的事情，與公司沒有多大關系。但也有員工愿意自費陪他一道去演講。
創(chuàng)辦谷歌中國時，李開復的校園招聘大抵也是這樣的行程。21天飛了16個城市。李開復在招聘時會淘汰不主動的學生，但和美國來比還是有差距。中國工程師創(chuàng)新不如美國人，但更勤奮。李開復認為，正是勤奮加創(chuàng)新，讓谷歌中國團隊過去三年多的提升非常迅速，其中資深工程師提升的速度和概率超過了美國。
李開復招聘員工最看重的是人品：“有一個天才的好人和一個普通人中的圣人，我們選擇天才的好人。好人就夠了，不需要圣人。”谷歌中國招人時會多方了解應聘者，也會根據他的一些行為來判斷。曾經有個學生采用作弊手段通過了面試，并在網上發(fā)布自己作弊的技巧。雖然該名學生沒有說出自己的名字，但谷歌中國的搜索能力很強，搜索出該名學生后，馬上通知他不要來了。
李開復來中國已經4年了。對于他和谷歌中國，互聯(lián)網實驗室總裁劉興亮認為，李開復是個綜合素質比較均衡的人，“他沒有明顯的短板，搞技術出身，又有在蘋果、微軟多年的管理經驗，同時還是谷歌中國最大的PR”。互聯(lián)網觀察家洪波認為谷歌中國近年來發(fā)展得不錯，李彥宏四年前曾說“五年后就不會有谷歌了”，但2010年就是谷歌進入中國五年了。但洪波和資深財經作家陸新之都認為谷歌中國創(chuàng)新不足，沒有像在美國那樣對人們生活產生重大影響。
李開復并不這么看：“如果你認為，谷歌中國一定要做出谷歌地球、Gmail這樣的東西才算創(chuàng)新，請給我們10年時間。美國8000人的團隊也是花了10年才做出這些改變世界的創(chuàng)新。”
在谷歌中國，李開復的工作是這樣排序的：“先建立團隊，再做好搜索，最后才做創(chuàng)新。”搜索方面，李開復認為，中國的互聯(lián)網發(fā)展比較晚，處于落后狀態(tài)，“必須把落后的產品修補好，把用戶需要的缺口補足，才有資格創(chuàng)新。如果不做中文搜索，隨便把英文搜索漢化一下，那是極端不負責。”
2006年，谷歌中國的使命是專心做好中文搜索。李開復認為，如果中文搜索做好了，其他都失敗了，谷歌中國依然是成功的。如果中文搜索失敗了，其他都成功了，谷歌中國依然是失敗的。“做一個企業(yè)的領導者，必須要有這種認知，要有魄力、執(zhí)著來做這種正確的事情。”他說。
2007年谷歌中國開始了完整的產品開發(fā)。地圖產品、手機開發(fā)都是當年開始的，還有音樂搜索。“2008、2009年這三個產品至少在用戶體驗上達到了中國第一。”李開復說。“音樂搜索可以用音樂的語言搜索音樂，比如節(jié)拍快的、慢的、柔和的、劇烈的都可以用它搜索。另外，我們最有特色的是，我們是一個完整的合法的搜索。”
谷歌中國又推出了搜索百寶箱業(yè)務。當用戶搜全聚德，會完整地告訴你它是哪個朝代創(chuàng)立的，可以用時間線劃出全聚德的完整歷史。“這樣的技術不是創(chuàng)新，我不知道什么是創(chuàng)新？”
2009年6月18日，央視《新聞聯(lián)播》報道稱：谷歌中國存在大量淫穢色情和低俗信息，違反國家有關法律規(guī)定，嚴重侵害青少年身心健康。李開復談到了這個問題： “我們的價值觀是要完整、公正、客觀地提供搜索業(yè)務，前提要合法。法律定義了不良信息的時候，我們要做得更好。但是我們堅持在其他信息方面保持完整性。中國政府歡迎外商合法的投資，我們應該更重視理解中國的法律法規(guī)。”記者則通過另外途徑得知，有關方面封殺谷歌中國的同時，跟李開復聊天時還說，從個人認識角度，也不愿意這樣。
互聯(lián)網觀察家洪波表示，涉黃風波對谷歌中國業(yè)務沒有太大影響。因為這不是谷歌中國的業(yè)務引起，用戶不會因為所謂的涉黃而對谷歌中國的業(yè)務產生不好的印象。資深財經作家陸新之則認為：“李開復這四年，我覺得是聲勢大于實際。這四年，李開復個人知名度增加了，但谷歌中國看不到比四年前更大的進步。
和同行相比，谷歌中國的增長幅度也慢多了，谷歌全球是超一流發(fā)展，阿里巴巴、百度是一流發(fā)展，谷歌中國只能算二流發(fā)展了。”但也有資深人士指出，某種程度上，谷歌中國在中國的發(fā)展，相比于對手，并不是同等公平的機會。李開復朋友王肇輝對李開復這么評價：“李開復既能在四合院和人喝茶吃花生米，也能在五星級酒店和外交官喝雞尾酒。他能自由游走在中西文化之間。無論是微軟還是谷歌，請他做全球副總裁都是看重他在兩個文化圈里自由游走的能力。”
這個擅長在不同文化圈“自由游走”的職業(yè)經理人，依然要繼續(xù)面對他和谷歌中國將遭遇的各種處境的挑戰(zhàn)，一如他喜好的美食，經常眾口難調。
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