南京輕工業機械集團是以啤酒、飲料灌裝設備龍頭產品為依托，集研發、制造、銷售與技術服務等多種功能為一體的大型輕工業機械企業。40年的機械制造經驗讓其成為目前中國最大的食品包裝機械供應商。上世紀80年代進入啤酒、飲料裝備制造行業，迅速成為全國最大的啤酒、飲料灌裝生產線生產企業，市場占有率連續十年穩居國內同行業首位。

然而，修煉內功仍然是企業在后危機時代需要面對的問題，這為穩定順暢的溝通提出了新的要求。在此背景下，集團梳理市場信息，強化信息跟蹤，要求員工做到對信息的第一響應速度，但是之前的企業郵箱在反垃圾、穩定性等方面較為薄弱，增大了這一要求的執行難度。

垃圾郵件騷擾不斷 原有郵箱頻繁“罷工”

南京輕工業機械集團憑借雄厚的技術與裝備實力、現代化的加工手段贏得了國內外大量客戶，包括可口可樂、百事可樂、青島啤酒、娃哈哈、樂百氏和匯源果汁在內的眾多食品、飲料行業的領頭羊都在使用南京輕機集團提供的生產線。

啤酒飲料這種成規模化的大眾快速消費品，生產強度之大是其它行業不能比的，尤其在夏季供銷高峰季節，更是容不得生產線出半點故障，這除了要求生產線的質量和技術過硬外，還需要售后服務保障可靠，因此南京輕工集團在售后服務方面有著嚴格的要求。

 “為了解決客戶的后顧之憂，我們時刻關注所提供的生產線的運行狀況，隨時提供技術指導，而郵件是我們最常用的溝通方式。” 南京輕機集團信息中心的顧經理說，“但是之前企業郵箱的反垃圾郵件功能很弱，客戶的反饋信常常淹沒在大量垃圾郵件中。這使得處理垃圾郵件占用員工大量工作時間，甚至還出現誤刪客戶郵件的情況，給售后人員造成了極大困擾。”

除了垃圾郵件之外，穩定性同樣困擾著南京輕機。集團旗下擁有多家分公司和研究所，這使得穩定的內部交流尤為重要。此外，為應對金融危機的影響并進行海外業務拓展，銷售人員需要通過郵件與客戶建立穩定的溝通。“原有企業郵箱穩定較弱，經常出現郵件發不出去、收不到等情況，影響到企業內外信息的溝通與交流，同事抱怨不斷，維護人員更是忙的焦頭爛額。”顧經理表示。

為解決上述問題，南京輕機集團決定放棄原有企業郵箱，轉而選擇品質卓越、服務專業的外包郵箱。263網絡通信（以下簡稱“263”）憑借在企業郵箱領域10年的品牌影響力和口碑效應，最終拿下了集團的訂單。

綠色安全 穩定可靠 內外交流有保障

今年6月15日，南京輕工集團與263正式簽訂了企業郵箱購買合同，經過一個多月的使用，263企業郵箱以出色的反垃圾郵件功能、穩定的郵件收發、和大容量的空間獲得了集團上下的一致好評。

“最大的感受是垃圾郵件明顯減少了。之前每天會收到幾十封甚至更多的垃圾郵件，現在幾個星期都不會收到一封垃圾郵件。”顧經理對263企業郵箱的表現十分滿意。

263企業郵箱在反垃圾郵件功能上的強大表現，正是源于其在反垃圾郵件領域的潛心研究和每年大量的研發投入。同時，263承擔了國家863計劃反垃圾項目的研發工作，開發面向企業免費的TAP智能反垃圾郵件網關，并獲得了國家專利授權。該網關對垃圾郵件的識別率超過99%，而誤判率低于萬分之一。此外，263一項技術還在今年獲得了國家知識產權局頒發的反垃圾技術專利證書，進一步推動了國內反垃圾技術的發展。

除了反垃圾功能強大之外，穩定性是263企業郵箱另一競爭優勢。“現在不必為企業郵箱的穩定性困擾了，投訴和報修的情況也大大減少。”談及263企業郵箱的穩定性，顧經理一臉輕松。

據了解，為保障企業郵箱的穩定性，263自建了業內唯一的自有機房，多年的累積投入高達上億元。機房中采用的思科12000系列路由器、多套UPS以及柴油發電機，均屬于電信標準的骨干級設備，為用戶提供了企業郵件的7×24小時穩定保障。

263企業郵箱不僅在反垃圾郵件功能和穩定性方面贏得了客戶好評，海外郵件功能同樣得到用戶的認可。

南京輕機集團擁有大量的海外客戶，這使得順暢的海外郵件收發不容小覷。263在美國得州達拉斯、香港電訊盈科機房分別部署了4個服務器集群，用以保障海外郵件的中轉，確保了海外郵件收發的快速與順暢。

行業王者聯手出擊 廠商客戶互惠雙贏

當初之所以接觸263，當然有口碑效應的考慮，因為業內其他企業也使用263企業郵箱。之后的橫向對比中，263企業郵箱的各項功能均有上佳表現。事實證明我們的選擇很正確。”顧經理在談及選購263企業郵箱的初衷時這樣表示。

近年來，憑借技術優勢，南京輕機集團一直處于行業領先地位。09年企業迎來建廠40周年華誕，新廠區也即將投入建設。同時，集團還對啤酒飲料機械業務做出戰略優化，意圖打造集品牌、先進技術與設備、人才等因素于一體的國際知名研發中心和制造基地。

作為企業郵箱行業的領軍者，263不斷以優質企業郵箱服務實現著自己的承諾，即通過技術的推進革新，滿足用戶多樣化、高品質的企業郵箱應用需求。此次在南京輕機集團企業郵箱業務上的成功應用，不僅是263企業郵箱專業品質的再次體現，還表明其業務觸角已經向類似包裝制造等更廣闊的領域的拓展。