據9月8日消息，針對網易指責未退玩家上億點卡一事，九城官方今日對騰訊科技表示，原定于9月7日關閉的實卡退款申請系統，將繼續開放一個月。九城還表示，有關已充值點卡的余額查詢及返還系統，公司還在進行技術調試，開放日期將于稍后公布。

九城表示，自6月6日公告開始進行《魔獸世界》實卡退款申請以來，已處理許多玩家的退款申請，目前退款進展順利，但仍有部分玩家還未申請。九城請還沒有進行實卡退款申請的《魔獸世界》玩家盡速進行退款申請。

九城曾透露，《魔獸世界》停服后，九城仍將服務器對游戲開發商美國暴雪娛樂公司開放近一個月，使其在這段時間內將海量玩家數據全部傳輸完畢；同時，暴雪公司近日也將九城所需的退回玩家已激活點卡內余額數據返傳回九城。

此前，九城曾于7月20日發布公告稱，敦請尚未辦理退款事宜的玩家在9月7日前，盡快點擊進入九城官方網站早日辦理退款事宜。

以下為第九城市對騰訊科技答復：

第九城市自6月6日公告開始進行《魔獸世界》實卡退款申請以來，已經處理了許多玩家的退款申請，目前退款進展順利，但仍有部分玩家還未申請。

為了服務廣大的《魔獸世界》玩家，第九城市決定原定于9月7日關閉的實卡退款申請系統，將繼續開放一個月，請還沒有進行實卡退款申請的《魔獸世界》玩家盡速進行退款申請。

有關已充值點卡的余額查詢及返還系統，我們還在進行技術調試，開放日期將于稍后公布。謝謝玩家的理解與耐心。

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