醫(yī)院上網(wǎng)行為管理解決方案
【51CTO.com綜合消息】目前我國醫(yī)院的信息化建設(shè)成果顯著，已普遍使用HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）實現(xiàn)包括門診掛號、劃價收費、藥庫管理、住院管理、手術(shù)室管理、經(jīng)濟核算管理等在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)，不僅給醫(yī)院的管理帶來了便利，而且大幅縮短了患者的就醫(yī)時間。但與此同時，由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理不善所導(dǎo)致的問題也層出不窮，與醫(yī)院進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初衷大相徑庭。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理存在的問題
問題1：工作懈怠及瀆職
醫(yī)院擔(dān)負著救死扶傷的重任，其工作效率直接決定了患者的治療效果，同時也決定了醫(yī)院在民眾心目中的口碑。但某些個別的醫(yī)護人員利用互聯(lián)網(wǎng)，在上班時間上網(wǎng)聊天、觀看視頻、上網(wǎng)偷菜，這些行為不僅影響醫(yī)院的工作效率，使患者不能得到及時有效的救治，更嚴(yán)重的會危及患者的生命。這種問題的出現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了個別醫(yī)護人員缺乏認(rèn)真負責(zé)的敬業(yè)精神，而且也體現(xiàn)了醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理方面的缺失。
問題2：機密信息外泄
醫(yī)院作為服務(wù)大眾的重要機構(gòu)，必須充分重視信息安全，例如醫(yī)療費用、人事變更等內(nèi)部機密信息需要嚴(yán)格保密，更不能將患者的個人信息隨意進行散播。雖然大多數(shù)醫(yī)院都將辦公網(wǎng)及業(yè)務(wù)網(wǎng)進行了物理隔離，但仍無法通過技術(shù)手段，避免由人為因素引起的信息交互及外泄。一旦這些信息通過QQ、郵件、FTP、發(fā)帖等途徑流傳到網(wǎng)絡(luò)上，甚至個別人借題發(fā)揮，散播不良言論，將給醫(yī)院的社會聲譽造成嚴(yán)重影響。
與此同時，醫(yī)院必須嚴(yán)格遵從國家網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險的產(chǎn)生。例如公安部82號令就明確要求企事業(yè)單位必須保留60天以上的詳細上網(wǎng)信息，以便于在需要時進行追蹤。顯然，大多數(shù)醫(yī)院目前還無法達到這一法規(guī)的要求。
問題3：關(guān)鍵業(yè)務(wù)帶寬不足
醫(yī)院各項重要業(yè)務(wù)均依賴HIS系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，只有以充足的帶寬資源作為保障，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公便捷、高效的優(yōu)勢，否則會因為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的低下影響辦公效率，甚至造成辦公系統(tǒng)的癱瘓。但網(wǎng)絡(luò)帶寬終究是有限的，在業(yè)務(wù)高峰期，各種辦公系統(tǒng)對帶寬的爭搶會給網(wǎng)絡(luò)帶來極大的壓力。如果個別醫(yī)護人員擅自使用P2P等軟件進行文件下載及視頻在線播放，將使帶寬資源更加捉襟見肘。
網(wǎng)康解決方案
通過部署網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，能夠為醫(yī)療系統(tǒng)提供完善的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。
功能1：避免醫(yī)護人員訪問不良網(wǎng)頁
借助全球規(guī)模***、最專業(yè)的URL庫，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)對不良網(wǎng)頁的有效過濾。該URL庫規(guī)模達到1400萬以上，提供50個以上的子分類，根據(jù)中國地區(qū)上網(wǎng)用戶的URL訪問集中度、文化背景、對內(nèi)容的敏感程度、國家立法規(guī)定等多種因素進行分類，同時提供每日300萬以上的高速更新。
通過此項功能，能夠避免醫(yī)護人員在辦公時間對開心網(wǎng)或其它不良網(wǎng)站進行訪問，為辦公效率的提升提供有效的技術(shù)保障，避免瀆職問題的發(fā)生。
功能2：對醫(yī)院外發(fā)信息進行全面審計和過濾
網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品提供了全面的外發(fā)信息審計和過濾功能，能夠?qū)︵]件、發(fā)帖、IM聊天、FTP等各種信息外發(fā)途徑進行有效管控，不僅能夠全面記錄外發(fā)內(nèi)容，實現(xiàn)公安部82號令提出的法規(guī)要求，而且能夠根據(jù)策略中設(shè)定的關(guān)鍵字、文件類型等管控條件，阻斷機密信息、不良言論的外發(fā)，避免社會風(fēng)險及法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
功能3：保障醫(yī)療辦公業(yè)務(wù)帶寬資源
借助國內(nèi)最全面的具有本土優(yōu)勢的應(yīng)用協(xié)議庫，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品能夠有效實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的管控。該協(xié)議庫按照應(yīng)用名稱進行三級樹狀劃分，便于理解和使用，同時為用戶提供了每周一次的協(xié)議更新，能夠充分適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷更新及變化的趨勢，保障流量類型識別機管控的有效性。
通過此項功能，能夠?qū)︶t(yī)院日常辦公的各種關(guān)鍵應(yīng)用提供有效的帶寬保障，避免帶寬資源有效的情況下造成的帶寬爭搶，避免突發(fā)流量對網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行造成的沖擊，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高速、穩(wěn)定運行。
功能4：依照部門組織架構(gòu)進行用戶及網(wǎng)絡(luò)管理
網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品基于人的因素對網(wǎng)絡(luò)進行全面管控，通過三級樹狀架構(gòu)的用戶組織管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)信息與醫(yī)院各科室之間人事信息的全面對應(yīng)，并能夠與醫(yī)院現(xiàn)有的用戶管理系統(tǒng)進行聯(lián)動。
通過此項功能，能夠?qū)⑷烤W(wǎng)絡(luò)訪問行為精確定位到具體用戶，不僅能夠以此作為對醫(yī)護人員工作狀態(tài)進行考評的科學(xué)依據(jù)，同時也便于在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問題時追蹤責(zé)任人。
功能5：為網(wǎng)絡(luò)維護和優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)
網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的使用簡單、便捷，能夠通過圖形化的全中文Web界面，將網(wǎng)絡(luò)流量走勢、應(yīng)用排名、用戶排名等信息清晰呈現(xiàn)，同時能夠?qū)⒂脩簟?yīng)用等查詢維度快速轉(zhuǎn)換，更能夠以下鉆式查詢進行信息的逐級展開，從而全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用狀態(tài)的透明可視。此外，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品提供了豐富的圖形化報表，用戶能夠快速生成各種網(wǎng)絡(luò)分析報告，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。
小結(jié)
通過部署網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，能夠以先進的技術(shù)手段，實現(xiàn)對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的全面深入管控，使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平以及管控能力大幅提升，促進醫(yī)療系統(tǒng)信息化建設(shè)的。
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