輿情監測分析軟件，整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術，通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，針對用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶決策層全面掌握輿情動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

　　隨著數字技術的發展，互聯網的應用與普及，網絡已成為反映社會輿情的主要載體之一。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2009年1月發布的第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2008年12月31日，中國網民規模達到2.98億人，普及率達到22.6%，繼2008年6月中國網民規模超過美國，成為***之后，中國的互聯網普及再次實現飛躍，趕上并超過了全球平均水平。正因為互聯網具有廣泛的群眾基礎，因此可以說網絡輿論在很大程度上代表了民意。

　　隨著網絡在我國社會生活中發揮著日益重要的作用，政府以及有關企事業單位也越來越重視網絡輿情的監測和預警，輿情分析與監測成為了具有重大戰略意義和現實意義的研究領域。由于網上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和處理，因此需要依靠信息技術和相關學科專業知識建立起自動化的網絡輿情分析系統。目前有關輿情分析系統的技術主要有主題檢測和追蹤技術、文本分類、聚類、觀點傾向性識別、自動摘要等計算機文本信息內容識別技術，其中基于關鍵詞統計分析方法的技術相對比較成熟。

　　計世資訊（CCW Research）調查結果顯示，2009年上半年中國輿情監測分析軟件的市場銷售額規模達到6890萬元，同比增長24.2％。

 

  

　　計世資訊（CCW Research）研究認為，輿情監測分析軟件市場具有很大的市場發展潛力，具有很大的市場成長空間，這主要是由于隨著互聯網的快速發展，網絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網友言論活躍度已達到***的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過這種網絡來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。網絡是表達社情民意的很好平臺，它在社會監督方面發揮著重要作用。

　　計世資訊（CCW Research）研究預計，輿情監測分析軟件市場未來的發展方向是行業化與服務化，行業化主要是指輿情分析要與各行業的特點緊密結合，服務化是指輿情分析軟件將采用軟件運營服務SaaS模式，輿情監測分析軟件運營服務將成為一種新的發展模式，受到更多用戶的青睞，輿情監測分析軟件運營服務市場具有遠大的市場發展前景。