[第144期]“萬能遙控器”讓企業數據管理更輕松
你有沒有發現家里抽屜已經放滿了各種遙控器？電視、影碟機、音響功放、空調……更要命的是，家里有多少個這樣的電器設備，就會有多少個遙控器要"安家落戶"。
類似的情況，其實也出現在企業的數據管理上。對海量數據的管理給企業帶來了諸如分級存儲、數據歸檔、遷移、復制、索引、重復數據刪除、連續數據保護、權限管理等多樣性需求，于是，為了應對數據管理需求，不少企業紛紛上馬數據管理項目，如備份恢復、復制、歸檔、遷移、搜索等。企業在那個問題上緊迫，就實施哪個方面管理，久而久之，企業發現，這種"頭痛醫頭。腳痛醫腳"的做法的效果是極其有限的?？梢哉f，一體化信息管理的出現破解了海量數據管理難題，讓企業統一管理數據保護、復制、歸檔和資源管理等不同產品成為可能，實現了企業數據管理的"萬能遙控器"。
本期門診特邀請資深系統工程師宋勇剛來和我們一起交流一下如何使企業數據管理更加輕松。
本期專家：宋勇剛
CommVault中國區資深售前工程師。在數據存儲領域具有十年以上的工作經驗，長期從事數據管理及高可靠業務系統相關解決方案的設計、支持工作，主要涉及領域包括數據存儲管理、數據備份、集群系統、容災系統等，產品及項目經驗豐富。
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精選本期網友提問與專家解答，以供網友學習參考。
Q：宋教授您好，請問數據存儲和備份在遠程管理上應該注意哪些安全問題？謝謝！
A： 你好！教授不敢當，還是叫宋老師比較親切。遠程管理里涉及很多安全問題，如病毒，數據竊取之類的問題。如果你考慮要進行遠程的備份或者存儲（這是兩個不同的概念，需要根據你的情況來定），一個是必須要進行數據的加密，可以使用多種加密算法。另一個問題就是使用具有不同權限的用戶登錄進行管理，降低風險。這個過程中還是很多問題需要考慮，也很復雜，而且不是純軟件就能完全實現，我只羅列了兩個考慮，其他的問題如果你還感興趣請和我們聯系，可以針對這個問題進行更深層次的探討。
Q：宋老師您好，我想問信息化一體管理如何實現？？通過哪些技術？
A： 你好！你需要知道何為慷孚公司定義的數據管理一體化，才知道信息管理的一體化是怎么實現的。由于這里包含的內容非常多，我建議你可以登錄 www.commvault.com.cn 來獲取更多的信息來了解數據管理一體化，包括架構和各種技術等。有其他問題可以聯系我們。
Q：您好！在一個有兩個或多個數據庫的大環境下如何能更好的管理這些數據庫？
A：你好！數據庫的管理是很復雜的，不同的行業，不同的用戶對于數據庫的管理都不同。慷孚定義的數據管理和數據庫本身的管理是不一樣的，我們定義的是如何更好的管理數據從而使數據在其本身的生命周期中發揮最大的效率以提升生產力。所以我想你這個問題你可能還需要咨詢更多的相關專家來更好的管理你的數據庫。祝你好運！
Q：宋老師，請教您介紹的"萬能遙控器"對中小企業有什么吸引人的地方？
A： 你好！這里的"萬能遙控器"實際上給企業包括中小型企業提出了一種解決數據管理難度的新的思路，即是否可以通過一種統一平臺的手段對企業面臨的眾多的數據管理問題進行統一的管理，從而簡化各種技術難度，加強各種技術之間的配合，為企業最有價值的資產-數據提供更好的管理，使數據在其自有的生命周期中能為企業提供更好的服務，發揮更大的價值。從實用的角度來看，中小企業使用這樣的"萬能遙控器"可以簡化數據管理難度，降低人工管理成本，降低硬件方面的投入，進而降低總體擁有成本。
Q：請問一下萬能遙控器是一個管理系統來的嗎？它之所以萬能，體現在哪一方面來實現管理呢？謝謝！
A： 你好！"萬能遙控器"是我們的一個關于信息統一管理的一個比喻，實際上是一個基于一體化平臺的信息管理系統，可以在目前各行各業數據量爆炸性增長的情況下，為企業提供一種具有極強的擴展能力和管理能力的軟件平臺，來滿足業務快速發展的需求。"它之所以萬能"--這是你理解的一個誤差，呵呵。我們不是"萬能"，我們這里想告訴大家的是用一種更簡單，更易擴展，更易管理的平臺來管理日益快速增長的數據，能夠解決令客戶頭疼的數據問題，這就是一種"萬能遙控器"。
Q：宋教授您好，請問詳細給說說一體化信息管理吸引人的地方，對企業能發揮出什么樣的作用呢？
A：你好！教授不敢當，還是稱呼宋老師吧。這個問題雖然字數不多，但問題包含的內容卻很多，估計在這里很難解釋的那么清楚。請發送你的請求到 china_marketing@commvault.com ，我們可以提供給你更多的資料讓你來更深入的了解何為一體化管理，你了解越多，你會越被吸引，像我一樣，呵呵。你也會更了解一體化信息管理能夠為企業數據管理帶來什么樣的變革。
Q：您好，請問你說的這個"萬能遙控器"適合中小企業嗎？成本方面怎樣？會不會給企業造成很大的負擔？
A： 你好！應該說這個"萬能遙控器"會非常適合中小企業，因為"萬能遙控器"最核心的目的就是在簡化數據管理難度的同時，降低總體擁有成本。軟件的配置是和具體環境有關的，如果你很關注成本的問題，可以聯系我們，提供給我們一些具體的環境描述和需求，我們可以為你定制適合你的IT環境的方案來解決數據管理的問題。
Q：宋教授，您好！萬能對數據安全和兼容還備份和傳統到底有什么區別, 作為一個IT 人一般在數據操作上都比較小心，拿版本高低來說也許高版本兼容低版本但是低版本不兼容 高版本，而且數據應用程序也是一樣...... 而且會不會因為兼容太多對系統造成太大的負擔
A：你好！教授不敢當，還是稱呼宋老師吧。IT的發展都是要不得不經歷你說的高/低，兼容，應用之類的問題，呵呵。這個很無奈，但是必須的。我們今天為了解決業務發展的問題，必須使用各種各樣的技術、主機、硬件等。問題是是否能簡化這些技術、主機、硬件的管理的復雜度。既然無論如何都要用，更簡單的管理，更容易的擴展的方式不是更讓人高興而更喜歡使用么？ 所以慷孚軟件就是本著這樣的目標而產生并不斷發展的。實際上這里的"萬能"是種比喻，是一種簡單而實用的管理。
Q：一勞永逸的事情實現起來是很難的，萬能遙控器使用也會有一定的局限性。要想實現通用，就必須舍棄個性！希望能有具體的例子來說明這種思路，這樣看起來更清楚！
A： 你好！你說的很對，一勞永逸實現起來的確非常難，但卻是大家所向往的，應該說這是一種方向，一種能夠減輕壓力，提升生產力的方向。
舉例來說：今天客戶的IT環境很復雜，有各種各樣的主機，硬件，業務系統等。為了使數據能夠發揮最大的作用，客戶不得不采用多種手段來管理數據。這些手段包括如使用硬件快照等。在使用快照時，需要注意兩個地方：一是快照和應用的結合，一是快照的保存和管理。一般為了結合應用，快照需要使用很多的腳本，而這些腳本的保存、更改、維護就成了一個新的問題。同時快照的保存和管理更需要有強大技術背景的管理員花費大量的時間來進行。這兩個問題都大大增加了IT管理的難度，而隨著數據量的增加，異構硬件的增加，這種難度會更大。這就是一個非常令客戶頭痛的問題。而通常在這樣的IT環境中，備份都是存在的，都是基礎的部分。
如果能把以上的兩個問題結合在日常使用的備份軟件中，將大大降低管理的難度。所以現在的慷孚軟件可以把硬件快照的信息結合在簡體中文化的圖形界面中：和應用的結合無需使用任何腳本，慷孚軟件本身就具有和應用無縫結合的能力，所以無需維護和管理腳本；硬件快照的信息會保存到慷孚軟件自身的數據庫中，而且對快照的執行，保存等都是通過慷孚軟件和硬件快照之間的API進行的，不需要使用命令行。通過這樣一種方式大大降低了硬件快照的管理難度，完成了業務需求的同時，實現了IT管理的"逸"。我想這也是慷孚軟件實現"萬能遙控器"方式管理的初衷吧。
Q：一體化信息管理和統一存儲什么區別？
A： 你好！這是不同領域中的不同概念。我想你如果能提出這樣的問題，一定對存儲有很深入的理解，你可以登錄 www.commvault.com.cn 來了解更多的慷孚關于一體化信息管理的定義，我想你一定會有比我更多的心得。
Q：宋老師,你好.一體化信息管理,個人認為是一種外包技術.相當于對中小型企業提供的一套一系列關于信息管理的要求.這里面不僅有網絡,軟件,存儲.也是是說,它相當于是一個信息的集合體.所以對人的要求也會比較高.
A：你好！一體化信息管理是一個理念，是一種平臺，和外包技術不一樣。一體化信息管理在企業級的客戶中應用更廣泛，也更有發揮最大作用的空間。我們這里想說的一體化信息管理是基于數據的，是架構在企業的網絡、軟件、存儲等之上的上層建筑，是企業IT發展的更高級的階段了，所以它不止是一個信息的集合體。而且相反的是這樣的一個一體化的平臺卻更能簡化管理，減輕對人的壓力，降低企業在軟/硬件和人員的投入。所以我們覺得一體化的信息管理是未來的趨勢，是IT信息管理發展的方向。
Q：宋老師你好，請問數據要是沒有備份，不小心弄丟了還有沒有可能恢復??？還有為什么要用"萬能遙控器"呢?
A：你好！一般來說，數據備份是數據安全的最后一道防線，如果沒有備份，數據丟失將無法恢復。"萬能遙控器"是一個更高的境界，是一種對企業中賴以生存的資產-數據進行更高級管理的平臺，因而你需要更多的了解數據信息管理的概念方能明白為什么，呵呵。
Q：宋老師您好，我想問一下傳說中的"萬能遙控器"在IDC機房怎么個應用？我最關注的就是快速備份與恢復，而且是那種沒有做群集的服務器，每臺服務器都是單臺的，和其它沒關聯。
A： 你好！你問的這個問題比較具體，這就涉及到在"萬能服務器"的平臺上使用什么樣的技術來進行你關注的備份與恢復。針對你的問題，我個人覺得需要從這幾個方面考慮：快照備份/恢復；系統級別的備份/恢復；數據遷移與備份；異機恢復；自動恢復演練；應急方案等等，每個方面都可以幫你解決不同的問題。當然這一切如果能夠協調工作，實現數據管理的"和諧"，你就更需要"萬能遙控器"作為基礎平臺，從而在實現各種保護功能的情況下，簡化管理并實現統一管理。具體的技術特點你可以登錄 www.commvault.com.cn 上獲取更多信息，或者發送請求到 china_marketing@commvault.com 來得到更多的幫助。
Q：萬能遙控器信息管理系統對企業來說是信息管理一體化哈，那企業所有的數據都在這個系統里，安全方面不會出現問題吧？？？
A： 你好！安全一直是一個需要考慮的問題，即使我們今天不討論信息一體化管理，安全也是存在的，因而信息一體化管理不會對安全造成影響，相反的是信息一體化會加強安全的管理，因為搭建信息一體化管理平臺的目的本身就是為了信息安全和訪問，所以這兩者之間不矛盾，是相輔相成的，都是IT中基礎的不可缺少的部分。
Q：宋老師您好：請問請教您介紹的"萬能遙控器"對大學的校園網管理有什么吸引人的地方？謝謝。
A： 你好！說起來信息管理，大家可能通常想到的很多是企業，機構或者數據相對敏感的行業。但現在從CommVault已有的客戶群來說，教育行業對于信息管理的需求是非常大的。這種需求就需要教育行業的客戶，如大學必須加強對IT信息的管理，使用多種技術來進行。在這樣的情況下，"萬能遙控器"自然就派上了用場，這種方式可以幫助大學客戶減少數據信息管理的難度，降低對管理人員能力和數目的要求，保證校園各種電子化服務的正常運作等等，因而可以說"萬能遙控器"的管理方式是大學校園IT管理，包括校園網的最好的選擇之一。
Q：萬能遙控器 這個跟ERP有什么區別? 萬能遙控器的優缺點都有哪方面呢?
A： 你好！這個問題問的很好，"萬能遙控器"=ERP，這是我們一直宣傳的，只不過用于不同的IT部分。ERP是企業整個業務流程的一體化管理，而"萬能遙控器"是數據信息的一體化管理，很多理念都是一樣的，因而ERP可以提升企業的核心競爭力，而"萬能遙控器"在簡化管理，提升生產力方面也是和ERP有異曲同工之妙。應該說"萬能遙控器"的管理模式是一種方向，其優點是非常明顯的，你如果感興趣可以登錄 www.commvault.com.cn 獲取更多的信息。
Q：宋老師，您好！有個疑問，畢竟硬件出問題的幾率還是比較大的！軟件有沒有網絡存儲的這樣一個功能呢？謝謝！
A： 你好！我個人認為這樣的技術是存在的，具體是哪種還需要看具體的需求。就是因為硬件出錯幾率的存在，因而更需要"萬能遙控器"方式的信息一體化管理，IT中這些技術都是相互配合、相互彌補的。
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Q：宋老師，請教您介紹的"萬能遙控器"對大企業有什么吸引人的地方？
A： 你好！你這個問題就太復雜了，呵呵?；旧习?萬能遙控器"所有的功能和優勢都涉及到了。我只能建議你登錄 www.commvault.com.cn 或者發郵件到china_marketing@commvault.com 來或者更多的信息和幫助，只有你了解更多，你就能更知道"萬能遙控器"的魅力所在，也就更能明白為什么大企業更需要"萬能遙控器"。
Q：宋老師您好，我想問一下"萬能遙控器"在機房怎么個應用？我最關注的就是UNIX系統快速備份與恢復。
A： 你好！"萬能遙控器"是一個平臺，具體是需要使用軟件結合硬件來實現的。所以在機房中是按照一個標準的IT項目進行實施的。你關注的這個部分是操作系統備份功能，在CommVault軟件中稱為一鍵恢復（OneTouch），即在正常情況下完整的備份整個主機環境，當出現問題時，無需重新安裝操作系統和各種應用環境，只需從網絡上引導（需要預先設定網絡引導服務器），按照一個制定好流程就能把操作系統完成的恢復回來，包括系統補丁和應用環境、應用數據等。如果想把應用數據恢復到最新狀態，還需要結合日常的常規備份恢復數據，這樣就可以在主機發生故障時，快速的恢復主機和應用環境及應用數據，保證業務的連續運行。所以在我們建議的方案中，日常備份和主機備份是結合在一起的，這樣才能保證應用的安全和連續運行。
Q：宋老師您好，我想問一下"萬能遙控器"和IP SAN的區別？？
A： 你好！這是兩個不同的概念，IP SAN 更底層，而"萬能遙控器"式的信息一體化管理是基于數據本身提供的一種管理機制，兩者的關系更類似于基礎設施和上層建筑，都需要仔細研究才能明白兩者的分工和配合。
Q：老師你好：你所說的這個"萬能遙控器"是能應用在所有的數據庫上嗎？還有這個一體化會不會帶來什么安全方面的問題??？謝謝
A： 你好！"萬能遙控器"可以支持所有的主流的數據庫應用環境，具體的支持列表你可以查詢：http://documentation.commvault.com/commvault/release_8_0_0/books_online_1/english_us/html/galaxy.html。安全性的問題，我已經回答過了，請參考第14樓的提問和回答。
Q：宋教授您好：請問此"萬能遙控器"能否對虛擬環境里的數據進行備份、恢復和歸檔操作？它的重復數據刪除功能是怎樣實現的？謝謝！
A： 你好！教授不敢當，還是稱呼宋老師吧。虛擬環境中的數據備份/恢復是一種基本需求，CommVault作為獨立的第三方的數據管理提供商，完全可以實現此類功能。歸檔的操作相對比較復雜，而且你理解的歸檔可能和我們定義的歸檔不是同樣的概念。如果按照我們定義的歸檔，這個動作如果是在虛擬機中來實現，沒有問題；如果是在虛擬機外實現，需要結合虛擬化軟件來進行，這個比較復雜，而且虛擬化軟件也有類似的解決方案，目前基本沒看到客戶有這種需求；所以這個問題需要深入討論才能確定。關于重復數據刪除，這就需要大量的篇幅才能說清楚，所以我建議你登錄 www.commvault.com.cn 去得到更多的信息，如果有問題，也可以發送郵件到 china_marketing@commvault.com，我們可以提供更多的資料給你借鑒。
Q：宋老師，您好：我想了解以下幾個問題：
一、"萬能遙控器"平臺主要針對海量數據庫，請問一下，一般是可以針對多少數據庫？一般是針對多少數據量以上？
二、一體化管理平臺，能否針對多個數據庫？
三、一體化管理平臺，安全性、穩定性這幾個方面，分別有那些措施？
四、"萬能遙控器"平臺，實施的成本是多大？謝謝！
A： 你好！一、"萬能遙控器"平臺主要針對海量數據庫，請問一下，一般是可以針對多少數據庫？一般是針對多少數據量以上？這個在技術上沒有限制，在實際應用環境中，為了減少對業務主機的影響，根據具體的情況需要有一定的調整。
二、一體化管理平臺，能否針對多個數據庫？不是很理解你的問題，是同時支持多個數據庫么？答案是一定可以。同時也支持所有的主流的數據庫應用。
三、一體化管理平臺，安全性、穩定性這幾個方面，分別有那些措施？這個問題相對比較復雜，我只能大概概括，其他你關注的問題，可以登錄 www.commvault.com.cn 來獲取更多信息。安全性：CommVault提供用戶權限管理功能，審計功能，各種通知功能等；加密功能；磁帶遠程復制功能及離線管理功能；主控服務器可以實現容災等。這些功能的綜合應用可以提升安全性；穩定性：CommVault采用關系型數據庫作為底層使用的數據庫（該數據庫為自帶的，免費），并提供該數據庫的自動備份功能；采用兩級索引機制來提供更穩定的索引管理體系；使用CTE平臺作為基礎平臺，所有的功能為平臺上運行的子模塊的產品研發機制等，從產品的使用到未來的升級，CommVault都采用了先進的技術手段來保證穩定性。
四、"萬能遙控器"平臺，實施的成本是多大？成本需要根據客戶的情況而確定，具體問題需要具體分析。
Q：一體化管理平臺布署后對數據的存取效率及速度有影響么？能同時支持幾種不同的數據庫？
A：你好！一體化平臺需要部署在客戶的相關的IT環境中，主要是在業務主機上，其他還包括磁帶庫、虛擬磁帶庫、相關存儲等。應該說在業務主機上安裝了任何非業務的軟件，對主機的數據存取性能都可能產生一定的影響，但這也需要具體問題具體分析。如果是備份，我們建議備份都在業務不忙時進行；如果是24*7的業務，我們建議使用快照結合備份的方式；如果還有測試等需求，我們建議使用容災演練加應急的方式等。通過多種方式客戶在能夠得到一體化平臺帶來的強大管理好處的同時，僅可能的減少對業務主機的影響。CommVault是一個第三方的信息管理軟件提供商，可以支持所有的主流的數據庫應用。具體支持列表，可以參考：http://documentation.commvault.com/commvault/release_8_0_0/books_online_1/english_us/html/galaxy.html
Q：宋老師，請問我們應如何在中小型企業部署這個"萬能遙控器"？
A： 你好！"萬能遙控器"是一個平臺，具體實現是需要落地到相關的軟件和硬件的組合上的。因而如果需要部署，首先要知道這個企業內部使用IT的狀況，客戶的需求，然后提供相關的解決方案，最終才能安裝部署，這是一個相對比較技術的過程。所以如果有中小型的客戶有此需求，需要按照上面的步驟具體問題具體分析。
Q：對于存放在不同服務器上的共享信息，備份最大的問題是在清理重復內容的同時，保證不同的版本都得到備份并且在恢復時候恢復到正確的位置，請問有什么方法能簡便的做到？
A： 你好！這種需求需要使用到數據管理中的多種技術，包括備份、遷移、重復數據刪除、恢復演練等，而這些技術能夠無縫工作在一起的平臺就是我們講的"萬能遙控器"。實際上"萬能遙控器"提供的是一個可擴展但管理簡單的平臺，具體要做什么，怎么做，什么時候做這是一個需要人工制定的流程。一旦流程策略制定下來，"萬能遙控器"就可以按照這個流程去運行，在實現需求的同時盡可能的減少難度和人工壓力，并能在執行過程中發現流程中的問題，提示管理員修正流程以實現優化，我想這才是"萬能遙控器"帶給IT信息管理的好處。
你的這個問題在技術上不難實現，難處在于如果能讓這些技術更好的解決你的問題，而不是解決了一個小的問題，又出現了更大的矛盾。
Q：宋老師：您好，我有幾個問題向您請教：
1、遠程數據備份和存儲時加密應如何進行？CommVault是如何做的加密？
2、企業實施信息一體化管理分幾個步驟？實施周期多長時間？
3、信息一體化管理是CommVault公司的獨家技術嗎？如果不是，CommVault的信息一體化管理與其他存儲備份廠家的的這種技術有什么區別？
A： 你好！
1、遠程數據備份和存儲時加密應如何進行？CommVault是如何做的加密？加密有多種方式，有本地加密，網絡加密，磁帶在線/離線加密等。CommVault對于這些加密的方式都可以支持，可以使用128/256位的多種加密算法，能夠滿足所有客戶關于加密的需求，同時密鑰的管理也非常靈活，能夠在滿足客戶加密需求的同時，盡量簡化客戶管理的難度。具體的技術部分你可以參考：http://documentation.commvault.com/commvault/release_8_0_0/books_online_1/english_us/features/data_encryption/data_encryption.htm
2、企業實施信息一體化管理分幾個步驟？實施周期多長時間？這個問題比較復雜，信息一體化是一個平臺，需要根據客戶的環境而定制，因而步驟和周期都不好確定，需要具體問題具體分析。我們現在已有的客戶的實施周期從幾天到幾十天不等。你如有此類需求，可以聯系我們來得到更多的幫助。
3、信息一體化管理是CommVault公司的獨家技術嗎？如果不是，CommVault的信息一體化管理與其他存儲備份廠家的的這種技術有什么區別？信息一體化管理不是一種具體的技術，而是一種平臺，一個趨勢，是一種IT管理由繁入簡的方向，信息一體化管理是CommVault公司于96年首先提出來并一直堅持至今的理念，公司所有的人力物力都是為了實現這個理念而努力的，可以說CommVault公司是信息一體化管理的始作俑者和發展者，這一理念的目的就是為IT信息管理提供更簡單但更具擴展能力的管理平臺來簡化管理，降低成本。
Q：信息一體化管理與存儲虛擬化有什么聯系和區別？
A： 你好！存儲虛擬化是很多廠家提出的概念，而且也有很多已經在使用的產品，各個廠家定義的存儲虛擬化也是有很大差別的，關于這個你需要關注更多的廠家和內容。信息一體化管理從概念上理解和存儲虛擬化是沒有關系的，但現在的IT分工越細，彼此的聯系就越多，所以從這個角度來理解的話，應該說存儲虛擬化相當于是基礎硬件建筑，而信息一體化是該建筑上的高級建筑，因為信息一體化管理的是數據，是一種相對基礎設施來說更高級別的管理，這兩者雖不同，但不可分。
Q：宋老師，您好，請問一下，如果將整個企業的所有數據資產進行共享處理的話，那么在管理上、在企業的數據挖掘上、以及數據庫安全上有什么比較不錯的方法嗎？海量數據的話，元數據的制定是如何進行和，海量數據庫查詢有應當如何優化呢？
A： 你好！數據管理技術上是分成兩部分的，一部分就是你提出的這些問題，即關于業務數據的在線部分，包括優化，查詢，挖掘等（簡稱為第一部分）。另一部分就是"萬能遙控器"所代表的對業務產生出來的數據進行包括備份、歸檔、復制、內容檢索等方式在內的一體化數據管理（簡稱為第二部分）。所以第二部分是在第一部分的管理的后端，是第一部分正常運作的強大保證及有力補充，比如，第一部分可以實現在線數據的內容查詢，但數據一旦被備份到磁帶中，數據格式發生了轉變，第一部分是沒有辦法來實現的；此時第二部分可以提供對磁帶里的數據的內容檢索功能，這就形成了一個完成的解決方案，可以為客戶提供全方位的IT信息管理。你需要去關注第一部分數據管理的實現和規劃，但是第二部分也是不可缺的，兩者一個都不能少。
Q：宋老師,你好！電信運營商級的IDC機房有許多的托管服務器和數據存儲，對于安全性要求很高，萬能遙控器適應于這樣的機房嗎？若是適應，在應用上應該注意什么樣的問題??？
A： 你好！IDC的機房中更需要統一方式的數據管理，在CommVault美國的客戶中，有十幾家是這樣的客戶，管理的機器數有幾萬臺，他們每天都在使用這種"萬能遙控器"式的平臺來管理所有的主機和數據。所以在電信運營商級別的IDC機房中，"萬能遙控器"是應用的非常廣泛的。應用上的注意這個問題就比較復雜了，應為這種平臺的部署和整個的IT環境都有著密切的關系，比如網絡環境、主機環境、應用環境、相關硬件等。這些問題就需要具體問題具體分析，根據IDC的環境和要求而變。因此你的這個問題只能在具體環境中進行分析和定位了，而不是簡單的語言就可以論述清楚。你還有其他問題的話，可以發送郵件到 china_marketing@commvault.com ,我們可以找個時間面對面的進行探討。
Q：宋老師你好，我想請問一下怎樣才能做一個優秀的售前工程師，具體需要掌握哪些知識面，希望提出一個好的學習計劃。謝謝?。。?/SPAN>
A： 你好！這個問題太難回答了，呵呵。你去接受相關的培訓吧。不好意思沒法幫你了。
Q：宋老師，你好：看過前面的問題，你說的"萬能遙控器=ERP"，我想問比如像我公司，已經上了SAP，那么還有必要用萬能遙控器嗎？
A： 你好！"萬能遙控器"=ERP是一種比喻，你需要仔細看看我的那個帖子。另外有SAP的環境里是非常需要"萬能遙控器"式的數據信息管理的，因為這樣可以大大提升SAP數據的安全性，從而使SAP可以發揮更大的作用來為企業創造價值。
Q：雖然企業的數據越來越多，管理越來越復雜，但是現在的企業雇主有多少人肯愿意掏錢購買專業的存儲設備比如SAN ，以及專業的數據歸檔軟件，往往在投資的費用上讓很多企業望而卻步，那如何在投資和保護上做出的一個合理的平衡？
A： 你好！應該說現在各行各業的客戶都感覺到數據的價值要遠遠超過上一個應用項目時的軟/硬件的成本。你提到的SAN，各種專業的軟件都是由于客戶對于數據管理的要求而孕育而生的。由于客戶必須要考慮到這些方面的需求，那么針對于你的問題就變成了一個需求，就是要采用性價比最優的解決方案，而不見得是最貴的解決方案。在這樣的一個前提下，"萬能遙控器"式的數據管理恰恰是客戶最需要的。因為"萬能遙控器"設計的目的就是在滿足客戶各種數據管理需求的同時，簡化管理，降低成本，是一種性價比非常高的解決方案，而且當客戶需求越多，應用越廣時，這種優勢越明顯。投資和數據管理是一對相對的矛盾，客戶在考慮數據管理時，如果使用"萬能遙控器"式的管理方式，投資可以得到最大限度的減少和保護。
Q：這是一套軟件管理系統還是硬件管理系統呢?價位又在什么層次。
A： 你好！"萬能遙控器"是一種信息管理平臺，是一個基于IT環境中對數據信息進行一體化管理的軟件平臺，是架構在硬件的基礎上的。已經有很多人咨詢價格的問題，我也回答了很多次，這樣的一個平臺是需要客戶化的，是按照客戶的具體環境和需求而定制的，因此價格需要具體問題具體分析。
Q：請問和IBM TSM比較，有什么特別的優勢嗎 ？
A： 你好！"萬能遙控器"是對數據進行一體化管理的平臺，是相對于其他的備份軟件，如TSM等的第二代的管理軟件，這兩代軟件之間存在著非常大的差異性，無論是軟件本身架構，還是功能，或是維護使用等等。你如果感興趣，請發送郵件到china_marketing@commvault.com，我們可以提供一些具體的比較給你參考。
Q：你好. 針對于小型企業.在數據安全與備份方案怎么來定位.
A： 你好！數據安全和備份是相輔相成的。數據安全涉及到很多的內容，類似于網絡安全，主機安全，應用安全，硬件安全等都可以理解為在數據安全的范圍內，因為數據的安全和這些安全是不可分的。備份通常會被認為是數據安全的最后一道防線，因為備份會把數據從生產環境中存放到離線的介質上，相對遠離生產環境中的網絡、主機、應用和硬件。因而在一個客戶的IT環境中，如果想實現真正意義上的數據安全，我們剛才講到的各種安全措施都是不可缺的，當然這些安全也有優先級的區分，畢竟客戶的預算是有限的。但是備份相對來說是必須的，應該成為像網絡、電源、機房空間一樣的基礎設施。因為應用上線了，產生了數據，而數據安全的最基本的備份沒有作，這對于應用來說是不完整的，是不應該通過驗收的。
Q：宋老師你好，請問"萬能遙控器"在數據備份、恢復處理上和我們常規的一些解決方案比較有什么優勢和長處呢？ 成本上呢？
A： 你好！如果大家今天只想實現某一個具體的功能，如備份，那么常規的一些解決方案和"萬能遙控器"之間的功能性差異并不大，即使有，經過廠家的不斷開發和完善，某一個功能還是能夠被開發出來進行使用的。這里我們想告訴大家的是：現在IT遇到的最大的矛盾是由于數據量爆炸性的增長，所有IT相關的資源不得不被大量的使用以滿足數據增長的需求，比如機房空間，電力，硬件等。在這個過程中，大家就會面臨著管理的問題，人員的問題，成本的問題等等。這些問題是常規的解決方案原來想都沒有想到的，就更談不上簡化或是解決了。"萬能遙控器"式的解決方案設計的初衷就是如何解決未來海量數據時的管理問題，比如全部使用圖形化的界面來減少使用的難度，無論是對數據庫還是對底層的硬件快照；可以通過web的方式進行訪問以解決訪問節點靈活性的問題；所有的和數據管理相關的功能，包括備份、遷移、快照、內容檢索等都架構在一個統一的軟件平臺上，彼此之間共享同一套代碼而實現無縫的合作，減少人工管理的環節，提升安全性；通過可定制的報告以郵件的形式通知管理員關注的內容等等，這些方面都體現出在海量數據的環境下，一個軟件平臺能夠幫助客戶解決操作，監控，管理，審計，演練等多方位的問題，在能夠保證數據安全，數據訪問的前提下，簡化客戶的管理，降低總體擁有成本。這些方面都是"萬能遙控器"能夠帶給客戶的優勢和長處。成本方面我也回答了很多次了，"萬能遙控器"并不等同于昂貴，是按照客戶的環境來訂制的，是性價比最高的解決方案。
Q：宋老師，你好！想請問下，目前企業如果做存儲的話，應該用什么樣的存儲好呢？
A： 你好！存儲是一個非常大的概念，不同的行業有不同的需求和應用。因而你的這個問題實在是太大了，無法回答。我建議你如果考慮這方面的內容，你需要關注兩點：一是不同行業的企業中不同的應用是怎么實現的，對于存儲有什么樣的需求；二是業內眾多的存儲廠家都有不同的特色，具有不同性能和規格的產品線，什么樣的產品能適合什么樣的行業應用。只有你更多的了解這兩方面的內容，你才能更理解什么樣的企業可以使用什么樣的存儲。
Q：你好 宋教授：我想請問一下針對于中小型企業而言 沒有太多的存儲或者很麻煩的數據備份。你認為應該如何統一管理呢
A： 你好！稱呼我宋老師吧。我不知道你為什么這樣說，中小型企業的數據雖然不像大型企業那么多，但是對于數據管理的需求一點也不少的，并不是數據量小就不需要數據管理。只要有數據管理的需求，"萬能遙控器"是一定需要的，而且中小型企業還面臨著人員缺乏的問題，再簡單的IT也需要人員的介入的，"萬能遙控器"式的數據管理平臺能夠幫助中小型客戶解決不止是數據管理的本身，還在成本，人員方面大大減輕了中小型企業的壓力的。我覺得你還是需要更深入的去了解中小型企業IT管理的現狀和發展，你的觀點會改變的。
Q：宋老師好，你對云存儲怎么看？安全性怎么樣？
A： 你好！云存儲是新的發展方向，你可以持續關注。一體化信息管理是云中不可缺少的組成部分，在CommVault軟件下一個版本中也將會有和云存儲相關的架構組成，等SIMPANA 9.0發布的時候，歡迎你來聽。這個問題暫時和本期問答無關，不好意思了。
結束語：在信息量爆炸性增長的今天，要滿足大眾越來越高的信息訪問需求，同時又要不讓IT成為企業的負擔，這本身就是矛盾的。各行各業都在尋找更好的IT管理方式來簡化管理，降低成本。一體化的IT管理方式是眾望所歸。通過在中國近4年的發展，我們看到一體化信息管理的觀念已經開始被越來越多的人接受，人們也能越來越感受到一體化信息管理平臺帶來的簡化的管理方式和強大的擴展能力，一體化信息管理正在為越來越多的客戶創造價值，讓IT真正的從技術走向管理。 歡迎大家有問題聯系我們，或者登陸www.commvault.com.cn來獲得更多的信息。
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