甲骨文公司日前發(fā)布了“水測(cè)試: 為供水利行業(yè)提供智能水表”調(diào)查報(bào)告 的結(jié)果，美國(guó)和加拿大有超過1200多個(gè)用水消費(fèi)者和近300個(gè)供水企業(yè)經(jīng)理接受了如下內(nèi)容的調(diào)查：
•供水企業(yè)經(jīng)理對(duì)智能水表技術(shù)包括其獲利性和潛在困難的認(rèn)識(shí)以及未來的發(fā)展計(jì)劃有怎樣的認(rèn)識(shí)；
•用水用戶對(duì)用水有怎樣的認(rèn)識(shí)，節(jié)水主動(dòng)性如何，以及他們認(rèn)為需要從供水公司中得到什么樣的服務(wù)。

主要調(diào)研成果
•研究報(bào)告表明消費(fèi)者非常關(guān)注節(jié)水問題，同時(shí)也在不斷降低個(gè)人用水量。消費(fèi)者調(diào)查也同時(shí)說明，提供更加詳細(xì)的用水消費(fèi)信息將有助于增強(qiáng)個(gè)人節(jié)水意識(shí)。
•6%的消費(fèi)者關(guān)心自己社區(qū)的節(jié)水問題。
•69%的消費(fèi)者認(rèn)為他們?cè)诓粩嘟档蛡€(gè)人用水量。
•71%的消費(fèi)者認(rèn)為獲取詳細(xì)的用水信息將有助推動(dòng)他們進(jìn)一步節(jié)水。

供水企業(yè)經(jīng)理表明，他們一直在推動(dòng)節(jié)約用水，相信智能水表技術(shù)是問題解決的關(guān)鍵，但是該技術(shù)的實(shí)質(zhì)性應(yīng)用目前尚處于起步階段。73%的供水企業(yè)經(jīng)理表示其企業(yè)在切實(shí)推動(dòng)節(jié)水。68%的人認(rèn)為供水企業(yè)采用智能水表技術(shù)非常必要，但僅有三分之一的供水企業(yè)正在考慮或已經(jīng)采用了這項(xiàng)技術(shù)。當(dāng)對(duì)采用智能水表技術(shù)帶來的前兩項(xiàng)受益進(jìn)行勾選時(shí)，62%的被訪者認(rèn)為最大的好處是能防止?jié)B漏，其次有35%的認(rèn)為是能提供給消費(fèi)者一個(gè)監(jiān)測(cè)或節(jié)水的有效工具。同時(shí)，受訪者中46%的經(jīng)理認(rèn)為投資回收成本慢或缺乏可測(cè)回報(bào)，42%認(rèn)為使用成本高，這是該項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用中存在的最大的兩個(gè)障礙。

甲骨文公用事業(yè)部高級(jí)副總裁、總經(jīng)理Stephan Scholl表示：“隨著社會(huì)對(duì)電力公共事業(yè)的不斷關(guān)注，近幾個(gè)月來，智能電網(wǎng)和智能電表不斷升溫。同樣，供水企業(yè)也面臨著基礎(chǔ)設(shè)施老化，維護(hù)困難，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求不斷提升的挑戰(zhàn)。甲骨文“水測(cè)試”報(bào)告表明，供水企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到智能水表技術(shù)會(huì)對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響，在關(guān)注消費(fèi)者教育和交流方面還存在很大的空間。智能水表技術(shù)給消費(fèi)者提供了切實(shí)可行的需求數(shù)據(jù)，使他們能對(duì)用水進(jìn)行更明智的判斷。”

拉斯維加斯流域水管區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理Alisa Mann表示：“在拉斯維加斯流域水管區(qū)，我們?cè)缇妥⒁獾剑瑸橄M(fèi)者提供針對(duì)性的節(jié)水信息能幫助其改變用水行為，“水測(cè)試”報(bào)告在應(yīng)用智能水表技術(shù)相關(guān)的獲利和困難方面提供了非常重要的數(shù)據(jù)。成本是非常重要的因素，但許多供水企業(yè)卻不能看到智能水表技術(shù)對(duì)其發(fā)展所帶來的巨大影響。這不僅僅是一個(gè)減少工作量的問題，它還能幫助客戶做出最佳選擇并在經(jīng)營(yíng)中提高效率。”