用戶經常刪除一些事后需要恢復的郵箱數據。恢復已刪除項目的原因是目前IT管理員最常用的做法從傳統的時間點備份恢復數據。

　　Exchange2010的目標是降低單項恢復的復雜性和相關的管理成本。在Exchange Server的早期版本中，管理員進行單個項目的恢復有兩種方案：垃圾箱(注：原文為dumpster，也有文章譯為“轉儲”，為直觀起見，本文采用“垃圾箱”譯法。下同)和恢復。但兩種方法都有其不足之處。

　　術語

　　下面的定義有助于了解本文內容：

　　存儲軟刪除-即一個項目已從刪除項目文件夾中刪除放入到垃圾箱中。

　　存儲硬刪除-即一個項目已經標記為從存儲中刪除。

　　通過Outlook硬刪除(按住Shift鍵刪除) -即最終用戶執行Shift+Delete操作將一個項目刪除。這導致該項目不經過“已刪除項目”文件夾，直接放入垃圾箱內。

　　Exchange的單項恢復早期版本

　　最終用戶的單項恢復功能通過存儲垃圾箱實現。管理員以每個數據庫或每個郵箱為單位配置垃圾箱。默認情況下，Exchange 2003中刪除項目保留7天，Exchange 2007的默認值是14天。

　　最終用戶典型的恢復過程是這樣的(見圖1)：

　　1.用戶收到郵件；

　　2.用戶刪除郵件，該郵件被移動到“已刪除項目”文件夾中；

　　3.用戶清空“已刪除項目”文件夾(或者像Managed Folders/Records Management定期刪除“已刪除項目”文件夾一樣，自動執行刪除操作)；

　　4.用戶意識到自己需要事先刪除的項目，使用Outlook訪問“恢復刪除項目”；

　　5.假設已刪除的項目的時間戳仍在“已刪除項目”保留期內，用戶有兩種選擇：

　　·用戶可以恢復該項目。回收的項目放回到“已刪除項目”文件夾；

　　·用戶可以清除已刪除的項目。這將導致郵件徹底從用戶郵箱中刪除。

　　如果該刪除項目的時間戳超出保留期，最終用戶則不可能對項目進行恢復。用戶必須調用Help Desk，申請對該項目的恢復。這包括：

　　1.用戶知道刪除該項目的時間；

　　2. Exchange管理員能夠定位一個包含該項目的備份文件；

　　3.Exchange管理員將數據庫成功恢復到一個恢復存儲組；

　　4. Exchange管理員提取刪除項目，并提供給用戶。

　　如果備份是無效的，或者在相關期間沒有備份，刪除數據是無法恢復的。

　　另一個需要強調問題是，在Exchange的早期版本中，無法防止最終用戶從“恢復刪除項目”視圖中清除數據，因此，對一個組織而言，必須確保能夠避免不必要的風險。