在企業開支精打細算的時期，每一個可能想到的成本都需要成為預測模型中的一個因素。隱性開支永遠都是不受人歡迎的意外情況，現在更是人們不想要的東西。

云計算服務提供商應該讓云計算的成本更明確一些。然而，首席信息官和其它IT專業人員都應該知道每個用戶每年100美元的費用僅僅是預算的開始。

當進行大規模技術轉換和管理一個新系統的時候，與人員、流程和架構有關的成本是同等重要的考慮因素。這個秘密是在不熟悉的云計算領域這些成本加在一起是多少。

為了幫助發現云計算的隱性成本，請回答下面四個關鍵的問題：

1.把老式應用程序遷移到(或者替換)云計算的可行的路線是什么?

2.集成云計算和非云計算應用程序需要什么架構變化?

3.為了利用不同的采購、配置和管理模式，我們應該如何改變我們的技術和操作流程?

4.一個專用的云計算(專門為一個企業單獨使用的云計算)會比當前的托管的或者公共的云計算模式提供更多的靈活性嗎?這個成本的代價是什么?

這些問題的答案將改變利用基于云計算的應用程序管理復雜的系統的思路。這將有助于揭示進行這種轉變的真實成本。

當談話的重點轉向系統的時候，這將產生其它的使這個情況更明確的問題：

1.我們如何保證在Salesforce.com中的全部客戶與我們的客戶管理應用程序、我們的計費應用程序和我們的6個產品系統中的客戶同步?

2.我們應該向Salesforce.com增加客戶應用程序邏輯以便對照我們的主清單驗證客戶和公司信息?還是我們應該在外部做這個事情并且集成產生的系統和流程?

3.對于支持我們的客戶系統的IT人員，我們應該考慮他們具有什么類型的技能或者考慮其它機構?

各個行業的許多機構都在研究云計算使用成本以外的因素，以便理解遷移、實施、集成、培訓和重新設計周圍的人員和技術支持人員、流程和架構的全部成本。

事實上，我們正在合作的一些企業的三個例子展示了不同的細節如何導致相同的結論：云計算隱性成本的不確定性：

一個管理的IT服務廠商有興趣為自己的客戶把內部的一些服務臺應用程序轉移到云計算中。但是，這個公司在通過市場監視之前并不急于做這個事情。

一個工業產品公司正在評估新技術和方法。但是，這個公司還將采取慎重的步驟觀察評估的結果是什么。

一個交易量小和交易速度極快的金融服務公司到目前為止還不相信任何云計算服務提供商能夠向他們提供服務級協議和安全要求中規定的處理能力。這個處理能力對于投資回報是必要的。

在這三個例子中，不了解云計算的潛在的隱性成本阻礙了決策的制定過程。

因此，當云計算服務提供商滔滔不絕地介紹自己的服務的時候，首席信息官和他們的IT部門需要挑出毛病并且明確地了解整個成本底線。

要記住：如果你沒有保護措施，你在陰天也很容易被燒傷。

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