【51CTO.com 綜合報道】21世紀企業的贏利模式已經轉化為為客戶創造價值，著名的管理學家彼得•德魯克就曾說過，企業目標唯一有效的定義就是創造顧客。相關研究表明，如果企業提供優質服務，其客戶會平均轉告5個人；如果有效解決客戶的問題，企業會使95%的客戶成為忠誠客戶；開發新客戶要比維護老客戶多花5倍的成本，而1個忠誠客戶相當于10次重復購買產品的價值，所以維護老客戶的價值是拜訪新客戶價值的60倍。因此，服務于客戶，為客戶提供卓越、超值、滿意的服務，建立滿意忠誠客戶群，是現代企業生存的根本。

wsView便是網宿在這種理念下集中力量研發的一款功能強大、操作性極強的客戶服務系統。

wsView具有統計信息全面、可操作性強、按需查詢便捷等優勢，可以讓客戶總體了解網站的CDN服務情況，準確認識最終用戶的訪問偏好；幫助客戶調整自己的運營方向，轉變網站的業務模式。

配置了大量先進的、人性化的服務選項的網宿科技wsView，主要有：帶寬總覽、流量總覽、動靜態緩存、網頁加速頻道、下載加速頻道、圖片加速頻道及其他服務等，如下圖：  

wsView界面

其中帶寬總覽和流量總覽模塊可以提供CDN使用帶寬和流量查詢，根據時間、頻道、ISP、地區進行選擇，并可進行多種組合查詢，滿足用戶的差異化需求。 

通過動靜緩存比例模塊，客戶可以了解CDN服務的緩存效率，如緩存內容占比例情況。  

同時，wsView也提供了豐富的擴展功能，用戶所關注的網頁、圖片、下載等加速方面的數據分析查詢，在wsView中可以清晰的呈現給查詢者：

網頁加速查詢可以針對PV值、請求數、URL排行、目錄排行、熱門網頁排行、訪客、各地訪客、訪客停留時間、來源網站、搜索引擎進行查詢，該頻道可以幫助網頁加速客戶深入了解挖掘用戶，提高工作效率，讓客戶精準的捕捉到更多的商機；  

圖片加速類客戶可以針對訪問來源、訪問對象、圖片訪問量、目錄訪問量進行查詢，該頻道可以幫助圖片加速客戶不斷改進圖片訪問效果，從而提高網站點擊量，進而提升廣告效果；  

下載加速類客戶可以針對總體下載、目錄下載帶寬、下載訪客、熱門文件下載進行查詢，此頻道能夠幫助下載加速客戶深入了解挖掘用戶，提高下載量，從而吸引更多的訪問者來訪。  

此外日志下載、內容管理和幫助文檔等輔助服務也為wsView增色不少，使用戶能夠自行了解、管理自己的CDN日志和刷新等重要服務。

憑借強大的功能、人性化的設計、精美的界面，wsView得到客戶的廣泛認可。 未來，秉著精益求精的服務理念，網宿科技將繼續加大科研力量，進一步完善和提高wsView的性能，繼續為客戶提供最貼合需求的服務系統。