不做無用功 企業培訓中的“農場法則”
談及培訓，企業的boss們第一反應便是“錢花了，效果卻沒有”。說真的培訓對于hr們而言也著實傷透了腦筋。一方面是boss抱怨培訓工作投入與產出嚴重不符，另一方面上至部門經理下至基層員工對培訓似乎“不感冒”，相反企業培訓卻成了hr們的“獨腳戲”。為什么培訓相對于當下絕大多數的中小企而言，如同一塊雞肋食之無味，棄之可惜-----愛恨交加。欲除企業培訓“效果不佳”之痛，筆者認為hr們在推動企業培訓時不妨借鑒一下“農場法則”。
所謂“農場法則”意思是，一個農場主要有所收獲的話，必須要買一塊土地，購買種子，播種，之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉，到秋季的時候才能收獲糧食，糧食儲存在倉庫里才能供來年吃用。而持續不斷的付出，也不一定都有回報。可能秋季的一陣龍卷風，就導致莊稼顆粒無收。因此，對于農夫來說，他必須遵守三個原則：第一，先付出，后回報，不可不勞而獲；第二，持續不斷的付出，最后才有回報，農夫不是插了秧之后坐等就有收獲；第三，無論企業或者個人，都要關注企業的生態環境。
企業培訓與“農場法則”表面上似乎“風馬牛不相及”，實則頗有眾多相似之處。眾所周知，企業培訓過程包括培訓需求分析，課程設計與開發，培訓實施和效果評估與改善四個環節。其實，培訓需求分析、課程設計與開發不正如同農場主的買地，買種子，播種嗎？試想一下，農場主要想獲得最大收益首先不正是思考該買一塊什么樣的土地？是不是要找專家對擬買的土地的周邊環境進行評估，看是否適合耕種？是不是要找人測測土質的成份如何？看看適合種植什么樣的農作物？是玉米或是大豆或是小麥還是土豆？那么何時播種是不是得要根據氣侯條件來選擇合適的時機？同理，企業的培訓需求分析和課程設計開發是按照“農場法則”來進行的嗎？hr捫心自問，你了解你的企業每一塊“土地”的土質構成(指員工的素質能力)是怎么樣的嗎？這些構成能否勝任企業當下甚至未來的新技術新工藝的使用？如果不能，又將要為其“補齊”哪些成份呢？這些成份又將通過什么途徑在何種時機下進行“補充”或提高？如果不能清晰明確地了解員工和企業的培訓需求，或者說即便了解需求但是不能抑或是不善于根據需求為其設計和開發出合適培訓課程，單純地將培訓市場上所謂的“熱門課程”泊到企業來。雖然是完成了培訓任務，但是未必會有效果。沒有效果的培訓，想要boss掏經費，想要員工和直線經理們支持你的培訓工作，未免有點“強人所難”吧？
企業培訓是不是付出了----做好了培訓需求分析和課程設計開發就可以坐等收獲了呢？“農場法則”中農夫們奉行的第二個原則是“持續不斷的付出，最后才有回報”。同理，企業培訓也需要持續不斷的付出，才能獲得良好的培訓效果。培訓過程中的持續不斷的付出就如同農場法則中農夫們的播種后的持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉。因此，企業培訓必須強化過程管理。當下眾多的企業培訓，尤其是中小企業的培訓實施過程，hr們僅僅是起到了組織、協調的功能----無非是安排一下培訓場地、設備，協調一下培訓時間安排，講師安排和所謂的培訓記錄收集等事務性的工作。對于培訓過程管理不注重“精耕細作”------適時的深耕土壤，除草、施肥、澆水、灌溉。在中小企業培訓實踐操作中，往往是培訓隨著講師的講授結束而結束了；卻不注重對受訓者接受培訓的后續跟蹤與管理。比如員工在培訓中學到的某項技能技巧在工作中企業有提供機會讓他試用嗎？是否提供機會讓他與其他的同事分享培訓的心得體會？hr缺乏進一步的分類指導與協調。關于員工培訓的后續管理建議hr們多學學老鷹教幼鷹飛翔的過程-----多給受訓者機會應用培訓所得，多給機會讓他與人分享。只有持續不斷的付出，企業的培訓效果才會顯現。
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