2010年6月25日，中國北京—全球技術研究和咨詢公司Gartner指出，2010年全球手機支付用戶將超過1.08億，與2009年7,020萬的用戶數量相比，增長54.5%。 而移動手機支付用戶占所有移動用戶總量的2.1%。

　　Gartner研究總監沈哲怡女士表示：“我們看到亞洲、東歐、中東和非洲等發展中市場的手機支付業務仍將保持強勁增長，而北美和西歐則會因為現有支付手段的選擇過多而有所落后。發展中市場已經找到手機支付服務的正確發展模式——用戶想要的功能以及能夠支持服務的生態系統。”

　　沈哲怡女士接著表示：“然而，發達市場的模式仍然不確定，這些市場的服務將采用不同的模式。這些服務需要建立在現有的支付習慣以及基礎設施之上，以便用戶能夠選擇包括零售、電話、網絡或手機等符合其支付環境的任何渠道。”

　　亞太地區是手機支付用戶數量領先的一個地區。2010年，亞太區手機支付用戶數量將突破6,280萬，占該地區所有移動用戶總數的2.6%。在東歐、中東和非洲地區，手機支付用戶數量將達到2,710萬，占該地區移動用戶總量的2.1%;而在北美地區，手機支付用戶僅為3,500萬，占該地區移動用戶總量的1.1%。

　　表一：按地區劃分的手機支付用戶(單位：千)　　

　　沈哲怡女士表示，手機支付之所以在發展中市場擁有強大需求，是由于這些地區很多用戶沒有銀行賬號，無法方便地使用銀行服務或者沒有個人電腦，因此手機就成為自然的選擇。與此同時，在早期部署手機支付業務的市場中，監管者正在逐步制定更加嚴格的政策，以便為用戶提供更好的保護，并且打擊與轉賬有關的非法金融活動。

　　短信服務 (SMS) 仍然是最主要的手機支付技術。它的普及率和易用性不僅成為發展中市場的一種技術選擇，對發達市場同樣如此。 無線應用協議 / 網絡可以支持手機客戶端或移動瀏覽器，由于具備數據傳輸能力的手機以及數據套餐在發達市場的普及率更高，因此這些市場的用戶對其使用地更為頻繁。

　　許多金融機構并未看到近距離通信(NFC)支付的商業價值，因為這類技術的功能與非接觸式IC卡相似，而且他們還要與移動運營商和其他生態系統合作伙伴打交道。

　　沈哲怡女士鼓勵發展中市場的服務提供商應當加緊研究手機支付服務的互聯互通，以加速市場發展，并形成良性競爭。她表示，解決方案提供商應當確保平臺的靈活性，以便與銀行和移動運營商的系統兼容，同時可以為本地化部署做好準備。

　　金融機構也能從中獲益，他們可以使用手機支付來吸引那些尚未開設銀行賬號的人，而這些人通常都無法用傳統的銀行網點進行覆蓋。他們還需要與發展中市場的移動運營商合作，以便利用其廣泛的品牌認知度和服務覆蓋體系。在發達市場，這些金融機構則應當與大型零售商和網絡零售商合作，在現有的購買和支付行為上拓展業務。

　　有關進一步資料，可參考Gartner“Market Insight: The Outlook on Mobile Payment”的報告，欲知更多詳情，請瀏覽http://www.gartner.com/resId=1367813.