在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中，難免會(huì)發(fā)生一些故障。那么這次我們就針對(duì)TCP IP故障的問題進(jìn)行一下解析。首先還是讓我們來了解一下TCP IP故障現(xiàn)象都有哪些，然后針對(duì)現(xiàn)象再來進(jìn)行處理。

TCP IP故障現(xiàn)象

TCP/IP的故障通常表現(xiàn)為報(bào)文不能正常轉(zhuǎn)發(fā)，包括：

◆報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)失敗，如無法ping通。

◆丟包。

定位此類問題總指導(dǎo)思想是：從大到小，逐層分解。具體步驟如下。

TCP IP故障處理操作步驟

1.確定是否是轉(zhuǎn)發(fā)子系統(tǒng)的問題

檢查轉(zhuǎn)發(fā)子系統(tǒng)有沒有接收和發(fā)送報(bào)文。

2.可以通過display interface命令查看接口收發(fā)的報(bào)文數(shù)目，如果統(tǒng)計(jì)數(shù)字正常，表示本節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)發(fā)子系統(tǒng)不存在問題。需要沿轉(zhuǎn)發(fā)路徑，以同樣的方法定位確定下一個(gè)節(jié)點(diǎn)是否存在問題。

3.確定是哪個(gè)模塊的問題

一旦找到出發(fā)生問題的節(jié)點(diǎn)，例如某臺(tái)路由器，接下來需要確定問題所在的模塊。

可沿轉(zhuǎn)發(fā)路徑執(zhí)行命令display ip statistics和debugging ip packet acl acl-number，查看統(tǒng)計(jì)信息或者調(diào)試信息。

通過上述兩條命令查看報(bào)文是否在IP層被丟棄，以及為什么被丟棄，如TTL、Checksum原因。

4.確認(rèn)具體的原因

確認(rèn)路由是否正確，使用display fib命令來查看轉(zhuǎn)發(fā)表，檢查對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)是否存在。轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)的下一跳和出接口是否正確，若轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)錯(cuò)誤，則問題出現(xiàn)在路由子系統(tǒng)，詳情請(qǐng)參見《NE80E/40E 路由器 故障處理 IP路由篇》。

如果是TTL問題，確認(rèn)是否路由環(huán)路問題，執(zhí)行display ip statistics命令可以查看出現(xiàn)路由環(huán)的具體位置，也可以通過tracert命令判斷發(fā)生環(huán)路的位置。

確認(rèn)IP層是否接收到報(bào)文,可以使用命令display ip statistics查看顯示信息中的“Input”部分。

◆如果沒有接收到報(bào)文，可能是鏈路層出現(xiàn)故障。當(dāng)然，IP的相關(guān)特性也會(huì)出現(xiàn)丟包的情況，這時(shí)請(qǐng)查看是否存在特殊配置，如QoS。

◆如果已經(jīng)接收到報(bào)文，檢查發(fā)送的數(shù)目對(duì)不對(duì)（“Output”部分），如果發(fā)送正確，執(zhí)行display interface命令檢查鏈路層和物理層是否丟包。

TCP IP故障處理總結(jié)：

總之，按照轉(zhuǎn)發(fā)流程查看相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息和調(diào)試信息，定位問題出現(xiàn)在哪個(gè)模塊。