揭秘凡客誠品互聯網快速走紅的背后故事
VANCL 凡客誠品,互聯網快時尚品牌,2007年10月運營發布,品類涉及男裝,女裝,鞋,童裝,配飾,家居等。目前已是根植中國互聯網上,遙遙領先的領軍平價快時尚品牌。據最新的艾瑞調查報告,凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模前四位。其所取得的成績,不但被視為電子商務行業的一個創新,更被傳統服裝業稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術企業。
成立三年,凡客誠品年增長率高達300%。從成立之初一天僅十余張訂單,到現在日出貨量達十萬件,許多款式的衣服經常賣到斷貨,凡客誠品書寫著現實版的商業神話。全球著名會計師事務所德勤審計后認為:過去三年,凡客誠品是亞太地區成長最快的品牌,年度復合增長率高達29700%。凡客誠品創始人、董事長兼CEO陳年認為:只有用戶體驗造就的品牌認同,才是最好的品牌實踐。陳年認為:凡客誠品的使命,就是平價快時尚,是人民時尚。
隨著網購用戶需求的不斷變化,凡客誠品對IT的需求也迫切提升。企業原有的IT環境在支持業務持續發展方面已經逐漸開始捉襟見肘,技術領先,利用互聯網整合先進的中國服裝制造業是凡客誠品成功制勝的法寶之一,繼續保持以及加大這一優勢,需要企業的IT系統對其進行更好的支持。
同時,隨著公司規模的不斷擴大,員工數量的不斷增加,如何更好的管理現有IT設備,提升員工的工作效率以及進行更好的人員管理,凡客誠品決定升級原有的Windows2003+SQL server2005平臺,采用微軟的EA計劃,升級至微軟最新的SQL Server 2008,Visual Studio2008,幫助企業進一步降低成本,提高工作效率以及信息安全。
商務背景
事實證明,網絡品牌雖然門檻低,但卻需要持之以恒、不斷創新、且能夠抓到消費心理脈絡的綜合營銷能力。而消費者越來越多的網絡生活必將會助推網絡品牌的叢生。作為現今B2C領域翹楚的凡客誠品,無論是開發設計平臺、推出POS機刷卡服務,還是和第三方代工廠的合作管理、自建物流倉儲系統,凡客誠品始終在平價快時尚的路上不斷摸索和創新。
作為一家擁有長遠目光的互聯網快時尚品牌,凡客誠品始終把用戶體驗放在第一位。這幾年來,凡客誠品推出的一系列市場策略,如自建物流以便為用戶提供個性化配送服務、降低免運費金額、不滿意免費換貨、開箱試穿、建設千人規模客服隊伍,這都是從用戶體驗的角度出發。為了不斷提升客戶滿意度,凡客誠品一直注重企業的信息化發展,用IT的手段不斷提升企業服務和應變水平,并部署了Windows Server2003,SQL Server2005等。
隨著市場需求變化的頻率不斷提升,企業架構的持續擴大以及員工數量的不斷增加,原有IT系統逐漸不能滿足企業的需要,尤其是不斷增加的產品類型以及客戶數量,企業信息的安全性和穩定性面臨巨大挑戰。凡客誠品決定對現有的IT系統進行全面升級,為快速、多變的業務發展提供更為有利的支持,為用戶帶來更佳的使用體驗。
解決方案
考慮到對原有微軟產品和解決方案的滿意,以及信息系統的升級,凡客誠品決定選擇微軟的EA計劃,并將原有Windows2003+SQL server2005升級為SQLserver2008和VS2008的組合,通過成熟、集成的windows平臺為電子商務快速、多變的業務需求提供了有力支持。
鑒于微軟產品簡單易用、實施迅速且性能價格比較好,在公司信息化組建初期既選用了微軟的產品來構建基礎平臺。目前凡客誠品使用的軟件及系統大多數都基于微軟的應用平臺。隨著公司的正版化升級不斷進行,在微軟EA策略支持下,凡客誠品計劃在新的IT環境升級時實現節約IT成本,并降低企業信息化平臺的管理難度。最終采用了微軟SQLserver2008和VS2008的組合。
隨著競爭的進一步加劇以及需求的迅速變化,嚴峻的經濟形勢逼著很多企業去思考如何通過IT降低企業的成本并增強其競爭力,而EA正是微軟批量許可計劃中最能幫助企業節省投資、且能增加收益的軟件授權許可形式。通過EA計劃,企業可以以經濟、合理的方式獲得最新的微軟技術和產品,從而實現整個企業的IT標準化,簡化許可證管理,并享有各種維護權益,從而提高生產效率。
一方面,微軟EA所針對的是擁有250臺或者更多計算機的大型企業,幫助其獲得計算機為期3年的許可授權;另一方面,EA不僅能給企業組織提供與眾不同的軟件保障、批量價格和眾多附加產品,還具有特殊的收費模式:根據登記的初始桌面計算機數量,按桌面計算機支付企業產品的年度價格;可按3年登記期的年度等額分期付款或續簽模式付款。為企業提供更多選擇。
實施成效
通過采用微軟SQL Server 2008作為 凡客誠品的完整信息的平臺,使收集、管理和使用業務信息更容易,也為企業提供了更經濟高效的解決方案。同時,Visual Studio 2008 提供了高級開發工具、調試功能、數據庫功能和創新功能,幫助在各種平臺上快速創建當前最先進的應用程序,幫助凡客誠品的IT人員可以實現快速的應用程序開發,高效的團隊協作 以及突破性的用戶體驗。
•性能全面提升,支持業務快速發展
憑借SQL Server數據庫強大的處理能力,凡客誠品的新集中交易系統在實現復雜業務邏輯的同時,真正實現了服裝業務平臺的集中高效管理和數據的快速應用。同時,轉移到一個更加集中化控制的IT環境之后,凡客誠品的IT團隊可以更有效地管理系統變更。新的管理解決方案為IT團隊提供了在問題變為影響客戶之前將其解決的工具。
高可用性:數據被分布在多個實體服務器上,在獲得并發能力的同時,能夠有效實施單點故障恢復,智能的快速資源切換,保障服務永續運行,保障了凡客誠品為客戶提供不間斷服務。
可擴展性:在現有性能無法滿足需求時,可以通過增加處理器或服務器的方式,不間斷的提高整個服務器群集工作負載能力,為凡客誠品后續IT系統擴充提供的充足空間。
可管理性:SQL Server 2008引進了全面的性能數據收集器、倉庫、報表以及基于策略的管理解決方案,使凡客誠品能夠對基于 SQL Server 的企業數據服務解決方案進行前所未有的控制
同時,通過采用SQL Server 2008,凡客誠品的硬件成本、軟件成本以及運營維護成本都得到了有效的控制。通過SQL Server提供的工具,開發和運營維護都有著較高的效率。
•SQL Server 2008,更加可靠的安全壁壘
SQL Server 2008 使用基于策略的Declarative Management Framework (DMF) 來強化企業服務器、數據庫、以及數據庫對象的策略配置t。通過全新的Surface area DMF 來控制活動的服務和功能,凡客誠品實現降低安全攻擊的風險。另外還可以降低已知的軟件漏洞所帶來的風險并通過嚴格的密碼策略和訪問控制來減少未經授權的用戶訪問。 同時,相比之前的版本,SQL Server2008漏洞更少,安全程度更高。
作為SQL Server一直致力改善的一個領域。SQL Server 2008做了很多方面的改進來增強和擴展其安全性,提供了功能強大的透明加密和密鑰管理功能、強身份驗證和訪問控制的安全性增強功能、有助于有效管理安全性功能配置策略、以及增強的安全審核,能夠幫助用戶在有效保證業務系統安全、穩定運行的同時,也為凡客誠品帶來更佳商業應用體驗。
•Visual Studio 2008,更加有效地自主開發
除了SQL Server 2008之外,本次凡客誠品的EA采購也包括了Visual Studio 2008, Visual Studio 2008 提供了高級開發工具、調試功能、數據庫功能和創新功能,幫助凡客誠品的IT技術人員在各種平臺上快速創建當前各種先進的應用程序。。
為了幫助開發人員迅速創建先進的軟件,Visual Studio 2008 提供了改進的語言和數據功能,例如語言集成的查詢 (LINQ),各個編程人員可以利用這些功能更輕松地構建解決方案以分析和處理信息,通過Visual Studio 2008 還使凡客誠品的開發人員能夠從同一開發環境內創建面向多個 .NET Framework 版本的應用程序。面對市場和用戶需求出現的變化,可以做到及時應對。實現了快速的應用程序開發,高效的團隊協作 以及突破性的用戶體驗,配合SQL Server 2008,幫助凡客誠品建立了成熟、集成的windows平臺,為電子商務快速、多變的業務需求提供了有力支持。