商業智能:使用商業智能為您的用戶提供強大支持
您經常可以聽到,員工是任何公司最有價值的資源。當然,任何組織都會在庫存、不動產、技術等方面投放大量資金,但是員工總是比這些任何其他資源要重要的多。是員工在做出促進業務的決策。
員工決定要持有的最佳庫存量、要采購的最佳不動產量和要采納的最佳技術解決方案,而做出正確的決策是成功與申請破產之間的主要區別所在。
做出正確決策的關鍵在于確保您的員工可以及時訪問到最好的信息。這就是商業智能 (BI) 解決方案的作用所在。通過提供可靠的數據基礎結構、強大的集成和分析服務以及熟悉且直觀的界面,BI 解決方案為公司的決策者提供強大的支持。通過使決策者訪問到正確的信息,可使他們更有把握做出正確的決策。
數據的力量
Microsoft BI 技術的基礎是 Microsoft SQL Server 2008 R2。它提供一個可靠、可擴展且適用于企業的平臺,用來存儲關鍵的 BI 信息并傳遞給整個組織的工作人員。SQL Server 2008 R2 可以存儲結構化的、半結構化的甚至是非結構化的對象(如圖像和富媒體)。所有數據都直接存儲在數據庫內,因此您可隨時隨地進行訪問。
SQL Server 2008 R2 還有一套豐富的集成服務,讓您可以對數據執行更多操作。通過使用 SQL Server Integration Services,您可快速集成來自各種源的大量數據。您還可以在更改發生時捕獲更改來合并實時數據。這有助于確保您維護一個權威信息源,您可基于這個信息源做出業務決策。
SQL Server Analysis Services 是 SQL Server 2008 R2 的多維聯機分析處理 (OLAP) 組件。當您將詳細的數據從數據倉庫上載到多維 OLAP 數據庫時,SQL Server 2008 R2 將預先計算匯總值。這些匯總值均存儲在數據庫中,這樣可加快執行報表和分析查詢。
簡化的管理
SQL Server 附帶了很多工具,可幫助您向用戶交付 BI 解決方案:
SQL Server Management Studio 是一個統一的環境,從中您可以管理所有 SQL Server 實例和服務,其中包括關系數據庫、Reporting Services、Analysis Services、Integration Services 和 SQL Server Compact 數據庫。
通過與 Microsoft System Center Operations Manager 2007 無縫集成,您可以監視 BI 框架并維護最優的服務級別協議 (SLA)。
性能數據收集允許您不斷收集診斷信息,從而幫助您在整個組織范圍內動態優化性能。
利用集成的 Windows PowerShell 腳本環境,您可以在整個 BI 基礎結構中簡化并自動執行任務。
促進信息共享
Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services (SSRS) 旨在幫助彌補收集原始數據和呈現有意義信息之間的差距。這些工具可幫助您顯示智能數據分析,同時使您能夠靈活地自定義報表和報表格式。
SSRS 為您提供預配置的報表組件和數據集的目錄,此目錄專為滿足最常見的業務需求而量身定制。此方法有助于您快速利用常見數據和演示風格或常見數據集,還可在您的某個用戶每次需要新的報表格式時減少對 IT 人員介入的需求,從而為您和您的 IT 部門節約寶貴的時間。
SSRS 還能借助電子郵件、SharePoint 或共享網絡文件夾通過自動訂閱來交付報表。這將確保您的業務用戶始終基于最新的數據做出決策。您可以采用各種跨平臺格式呈現報表,其中包括 HTML、PDF、CSV、XML 和圖像 (TIFF) 以及 Microsoft Office Word 和 Excel(請參見圖 1)。
圖 1 SQL Server 2008 R2 Reporting Services 生成的銷售報表
通過結合使用 SSRS,您還可以利用 SharePoint Silverlight 界面來自動呈現庫中報表的縮略圖。這有助于您的用戶方便快捷地找到合適的報表。
為用戶提供的強大功能
盡管預配置的數據和演示組件對業務用戶很有幫助,但支持這些用戶自行利用 BI 數據(也就是說,提供自助服務 BI)同樣有極大的價值。這不僅提高了用戶對關鍵業務數據的訪問和控制能力,還使 IT 員工無需執行報表任務,以便他們可以更好地利用自己的時間。
幸運的是,SSRS 報表生成器提供了一個基于向導的熟悉界面,可幫助用戶生成自己的報表,而不要求用戶對基礎數據結構具有深刻的技術理解。
Microsoft 提供了多種用于幫助用戶顯示和共享 BI 的功能,從而增強了 Report Builder 3.0 的功能。地圖控件通過組合業務數據和豐富的地理空間數據可視化工具,可幫助用戶從基于位置的信息獲得新的分析數據。量表、迷你圖和數據條還有助于用戶采用高效的圖形方式描繪信息。
PowerPivot 進一步改善了自助服務 BI。PowerPivot 可幫助您的用戶連接到采用各種格式的一個或多個數據源。然后,用戶可以組合此類數據并在熟悉的工具中進行顯示。用戶還可以分析并發布信息供其他人查看。PowerPivot 有兩個版本:PowerPivot for Excel 2010 和 PowerPivot for SharePoint 2010。
利用新版本的 Excel 2010,用戶可以創建 PowerPivot 工作簿,這些工作簿實際上是包含 PowerPivot 數據的常規 Excel 工作簿 (.xlsx) 文件。它同樣使用 Excel 數據可視化對象,如數據透視表和數據透視圖。您可使用這些對象來呈現數據。由于移除了 Excel 中的行限制,因此用戶可以導入數百萬行數據進行分析。然后,用戶即可使用 PowerPivot for SharePoint 在整個公司內共享此 PowerPivot 數據(請參見圖 2)。
圖 2 使用 PowerPivot for SharePoint 分發數據
PowerPivot 的真正價值體現在能夠集成分散源中的數據。這讓您能夠全面地使用大量數據。您可以輸入數據、從其他工作簿復制數據以及從外部源(如 SQL Server 數據庫)導入數據。利用映射功能,您可以在數據間構建關系,即使數據來自分散源。
數據仍然保留在工作簿中。任何人都無需管理外部數據連接。如果您發布、移動、復制或共享某個工作簿,則所有數據都與此工作簿一起移動。數據仍被高度壓縮,因此文件的大小可以管理。這樣可以更輕松地在聯機內容管理平臺中保存文件。
豐富的數據可視化功能
PerformancePoint Services 是 SharePoint 2010 Enterprise Edition 中的新增功能,有助于您在 SharePoint 中創建視覺豐富的交互式 BI 儀表板。(注意:PerformancePoint Services 通過將 PerformancePoint 的功能直接合并到 SharePoint 2010 Enterprise 來替換 PerformancePoint Server 2007)。
儀表板是一項寶貴資源,因為它能夠快速顯示最關鍵的業務數據,通常稱為關鍵績效指標 (KPI)。就像汽車的儀表板一樣,PerformancePoint 儀表板可幫助決策者使用豐富的可視指標,來快速查看哪些方面進展順利,哪些方面需要注意。
儀表板實際上是記分卡的集合(請參見圖 3)。記分卡是儀表板元素,這些元素顯示一個或多個指標或 KPI 相比較目標的績效。可以有三個記分卡,一個代表區域性銷售、一個代表生產、一個代表客戶滿意度。然后,可以在 SharePoint 中組合這些記分卡來創建您的綜合儀表板。
圖 3 在 SharePoint 中顯示的 PerformancePoint 儀表板
PerformancePoint 有助于用戶擁有完全交互式的關鍵業務數據體驗。在 PerformancePoint 儀表板內,用戶有機會更深層地了解數據。
使用 PerformancePoint 分解樹,用戶可以將單個 KPI 分解為其各個組成部分。這可幫助用戶了解各個組成員如何促成了一個整體。例如,分解樹可演示各個產品和產品線如何促成了更大的“銷售”KPI(請參見圖 4)。用戶可以動態更改可視化格式,臨時添加或刪除圖表元素,將條形圖的格式重新設置為餅圖,重新對元素進行排序,等等。
圖 4 PerformancePoint 分解樹演示數據合并
您可將 PerformancePoint 報表以各種熟悉的格式導出,包括 PowerPoint 和 Excel。這樣可輕松地與其他人共享儀表板數據。PerformancePoint Services 還利用集成的 SharePoint 權限模型,從而簡化授權或限制對特定儀表板或精細敏感數據的訪問。
若要開始使用 PerformancePoint,SharePoint 2010 PerformancePoint Services 用戶可以安裝儀表板設計器。這是一個獨立工具,您可通過訪問組織的 SharePoint 基礎結構的 BI 中心來進行安裝。
利用儀表板設計器,用戶可以輕松創建新的 KPI、記分卡、儀表板和報表,并且可以使用 SharePoint 發布和共享所有這些內容。儀表板設計器是一個向導驅動的 WYSIWYG 體驗,因此用戶可以設計對其業務線最有意義的記分卡和儀表板。
做出明智的決策不僅僅需要信息,還需要智能。通過提供對相關信息和分析的可伸縮訪問,BI 解決方案為您的業務用戶添加了智能動力。BI 解決方案可幫助用戶做出最佳決策以驅動您的業務。
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