據國外媒體報道，亞馬遜網絡托管服務中斷事件導致包括Foursquare、Quora和Reddit在內的許多公司被迫下線。昨日，亞馬遜專門為此向廣大用戶致歉。亞馬遜還承認，由于它在4月21日出現技術問題，一些用戶的數據已經丟失。亞馬遜是一家著名的在線零售商，但同時，它還是一家主要的云計算服務供應商，向全球用戶租賃其服務器上的空間。

昨日，亞馬遜***公開詳細解釋了這次云服務中斷事件，在其將近6000字的聲明中，亞麻遜說，“我們希望向廣大用戶道歉。”它還說，“我們深知，我們的服務對于客戶的業務發展至關重要，我們將會努力從這次事件中汲取教訓，并用它來激勵我們改善我們的服務。”

亞馬遜承諾在將來會更加開誠布公。“從這次事件中，我們除了認識到我們的技術見識和水平有待提高外，還認識到我們和客戶的溝通方式也有待改善。”它說，“我們希望我們與客戶的交流更加頻繁，包含更多信息。”

亞馬遜說，在此次云服務中斷事件背后，“有幾個根本原因在起作用。”但是其中最重要的原因是，我們試圖在升級網絡容量的同時轉移流量。“結果，我們沒有能正確地轉移流量。”亞馬遜說，“這個事件的誘因是一個網絡配置參數的變化……我們將會調查這個參數變化的過程，并努力提高網絡自動化水平，防止同樣的錯誤在將來發生。”

亞馬遜的網絡托管服務最近一次出現在新聞上還是在去年年底，當時亞馬遜將維基解密網站從其服務器上徹底清除出局，并聲稱該網站泄漏數千份機密美國軍事文件和外交電報的做法違反了它的服務條款。

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