老好人式的項目經理并不少見。他們人很好，希望讓每一方滿意。

1. 小故事

最近，張三有些煩惱。張三是位資深的開發人員和項目經理，同時他也是個典型的老好人。他勤勤懇懇，任勞任怨，開發能力優秀，對每個人都是那么好。因為客戶突然提出了一些比較無理的要求，但是張三是老好人嘛，所以張三就帶領團隊加班加點，努力完成。可惜客戶的要求實在太緊，在上線后出現了一個比較嚴重的Bug。客戶對項目團隊的工作很不滿意，但是考慮到項目團隊認真的態度，沒有追究。

2. 常規想法

讓所有人都滿意是不可能做到的，但是老好人沒法克服讓每個人都滿意的愿望，甚至自己有時作出犧牲也甘愿。作為開發人員而言，也許會認為和張三一起共事肯定很幸福，因為張三可以為團隊遮風擋雨。公司也歡迎老好人的存在，他們適合于那些重復性高，創新要求不強的工作。

3. 繼續思考

老好人力圖讓所有人都滿意，但最終結果往往是所有人對老好人都不太滿意。對客戶而言，因為老好人總試圖迎合客戶的愿望，導致客戶愿望膨脹，所以最后客戶對老好人不能滿足他們的愿望不滿意；對團隊成員而言，老好人遮風擋雨，團隊成員就長期得不到鍛煉，成長比較慢。雖然團隊風格偏向任勞任怨，態度很好，但是客戶不夠滿意，團隊創新能力比較弱，成長相對較慢，公司也是痛并快樂著。

4. 參考案例

4.1 參考案例1

項目經理王磊最后還是辭退了開發人員李志。

在項目開始時，只有王磊和李志。王磊是新入職的項目經理，而李志是已經在其他項目組工作過一年的開發人員。在前期，王磊向李志虛心請教，雙方共同解決了一個很大的技術難題，還算合作愉快。后來，王磊和李志在某個技術方案上產生爭執，最后采用了李志的方案，效果很差，出現了很多Bug。并且李志經常不及時參加團隊溝通和會議，給后來的其他成員造成很大的困惑。但是念在前期合作的份上，王磊沒法下定決心辭退李志。他向他的導師銅板求助，銅板做出決定辭退了李志。

4.2 參考案例2

項目經理王磊成功應對了老板的無理要求。

王磊負責的項目是老板親自抓的項目，老板親自負責需求。在前期工作中，老板不太滿意，因為項目組總是無法按時按質交付。張三是王磊新來的導師，他指導王磊應用迭代進行開發。每個迭代項目組確定迭代目標，向老板確定需求，向用戶體驗設計師確定設計，向架構師提出API請求。通過將項目透明化，老板終于認識到無法交付的主要原因來自于這些邊界交互，尤其是API不能按時到位的情況很嚴重。老板終于不再單方面責怪王磊。

4.3 參考案例3

項目經理王磊被公司辭退。

王磊是老好人的反例，一般情況的老好人是為了公司任務任勞任怨，王磊是為了自己。在沒有出現沖突的時候，王磊還是一個不錯的人。一旦項目出現問題，需要追究責任的時候，王磊就躲在最后面，扔出團隊成員去面對責難。整個項目團隊逐漸形成了實事不干、推脫責任的作風，造成了比較壞的反響。在客戶和團隊的壓力下，公司終于做出決定，辭退了王磊。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/davidzhang33/archive/2011/05/04/2036461.html

【編輯推薦】

1. 項目經理的力量應該從哪里來？
2. 新手軟件項目經理該如何入門
3. 軟件項目管理總體流程設計
4. 軟件開發中項目管理的注意事項
5. 如何在項目管理中減少團隊的啟動時間