IBM IMPACT2011高峰論壇今天在北京召開，本屆大會主題是為敏捷而轉變，因轉變而成長。此次IBM IMPACT2011高峰論壇覆蓋了金融、電信、政府、電子商務等領域的端到端的行業解決方案和豐富的客戶成功案例，IBM還在會上隆重介紹了近期在電子商務領域的重大舉措和成果的應用。

IBM軟件集團應用和集成中間件總經理 Marie Wieck表示70%的企業轉型是不成功的，他們沒有實現業務同世界同時轉型。在談到轉型成功的經驗時，她表示只有技術是無法解決所有問題的，如果你有一個非常好的業務戰略，如果你有正確的領導團隊，技術能夠成為一個非常好的加速器，能夠幫助你的企業實現成功的轉型。同時她也介紹了轉型成功的三個關鍵因素：

***，重要的因素是企業的可視性，我們必須能夠看到運營的情況，因為運營非常復雜，我們必須要能夠可視，根據這些可視的數據來作出決策，在各個不同的部門、地區來實現更好的互動。
第二，運營靈活性，運營靈活性是變化，能夠讓信息和商業決策結合起來。
第三，流程完整性，流程需要自動化，能夠將流程進行轉型，以交付業務所期望的結果。

在產品的智慧磨盤當中，這是一個成功的路線圖，在我給大家演講的時候，完全取決于大家，并不是技術，關鍵是我要理解你們的戰略是什么？你們是不是推動新增長，占據新的市場？你們是不是希望能夠在市場上不斷的發展，是不是希望能夠有更好的產品投入市場、實現價值，是不是希望能夠減少成本、提高效率，或者說你們是不是要將上述的所有的情形都要實現而節省成本。

如何將大家考慮的因素和現有的技術結合起來，從而實現大家的轉型成功和業務發展。IBM提供一個整體化的能力，這些采用的都是開放的標準、智慧的分析，以WebSphere應用服務器為基礎，在IBM內部有200多個系統都使用我們的服務，我們的服務也是應用這樣的基礎，而且我們這個解決方案，世界上上百個客戶都在使用。在此之上，我們讓應用和業務流程結合起來，非常高效。據2000年調查，84%的全球公司都參與到了SOA，SOA將信息、人和資源結合起來，使得基礎設施更加可視化，而且業務流程更加智能，在此之上是流程、決策、管理，我們如何能夠將IT業務結合起來，這是最關鍵的。在這個領域我們一直進行投資，在業務流程管理方面我們有500多個客戶，在整個的產品組合當中，我們將這個基礎設施不斷的擴大，能夠用一種新的方式來交付，通過設備不需要很多的技術來進行部署。從設備到移動設備，現在的一些應用能夠用新的方式來進行交付。

如何從IT的角度運行業務

Marie Wieck：你是選擇控制運行業務，還是封裝應用程序呢？現在大部分的公司，2/3的IT預算都用在了維護現有的基礎架構和程序上面，而且它們也不一定知道這些應用程序帶來了什么樣的具體效果。比如說我們以IBM自身為例，幾年以前，我們有15000多個不同的應用程序，就是我們公司內部本身的IT的應用程序，在過去當中，我們把這個數字從15000多個降到了4700多個應用程序。在這種情況下，我們學到了一樣東西，就是我們可以把它減少，而且還可以進一步減少，到2015年把4700個再減少一半。比如說我們想要減少你們的業務部門所用的這些應用程序，比如說節省2/3或者1/2，我們首先預料到這些減少的程序過程對你們的業務有什么樣具體的影響或者說對于其他的基礎架構在服務水平上面有什么樣的影響。這些信息對于你們來說都非常重要，尤其是在決定服務的利用和你的服務水平上面。

    另外，我們在新的產品組合當中也添加了新的產品，比如說Registry  Edition 、Enterprise  Service  Bus以及WebSphere基礎上的這些產品，所有的這些應用程序的新產品，使得我們能夠知道誰在用這些服務以及應用到這些服務帶來什么樣的變更或者是給維護帶來什么樣的影響，或者是對服務帶來什么樣的影響，這樣的話可以幫助我們改變自身的基礎架構的轉型并且帶來更多的轉型的機會。

    而且在這個過程中，我們也學到，如果說我們在以面向服務為重要的觀點，對基礎架構進行改變的話，我們可以對他進行更好的自動化，帶來更大的效率，更好的組合。有一個很好的例子，把商業流程管理和SOA結合起來，就是馬德里市在04年的地鐵大爆炸之后的一個反映和轉型，使得他們達到了更好的各個應急部門之間的整合和反映，使得各個部門為公民提供的服務上了一個臺階。

如何快速的做出正確決策

Marie Wieck：還有另外一個關鍵問題，你是否正在構建一個所需的連接，就是以一個快速的方法來做出知情的決策，并且跨越不同的部門和業務的邊界，是否能夠獲得需要的連通性呢？有一個IBM的客戶，他們公司有80多年的歷史了，他們和IBM有長期合作的關系，并且不斷的作出技術創新，推出新的產品，比如像大型的采礦機器設備，它上面有許多ILOG的決策軟件以及設備，這樣的話就能夠使得客戶從資本投資當中獲得***的效果。還有他們也用了我們的軟件來做保修的管理，如果說這樣大型機器一旦出現問題，肯定就會影響到這個客戶的利潤和收益，因此卡特彼勒公司需要快速的反應，這也是很重要的。在保修流程當中和不同的供應商進行合作，這樣的話每年可以為該公司節省6000萬美元流程方面的支出，并且提升了設備的管理和保修。IBM帶給該公司***的好處不單是節省，作為IBM的一個長期合作伙伴關系，得益于的好處應該可以說是無價的，因為在過去的80多年當中，他們公司的CIO和IBM進行了長期的合作，他們也覺得在過去幾十年的合作當中，在處理他們用到的商業方面的挑戰上，IBM從來沒有讓他們失望過，他們也成為了我們更智慧地球項目的一個部分。

保持應用基礎架構的靈活

Marie Wieck：還有一個關鍵的問題，就是你的應用基礎架構是否足夠的靈活？是否能夠具備很好的伸縮性？是否能夠為你帶來期望的一種體驗？我們已經看到，這里的中國團隊也很自豪現在所取得的一個成果，我們也看到，像一些賽事，像法網公開賽或者是其他的一些公開賽，我們也看到中國的團隊取得了很好的成績，我們也看到在這個網絡上面會有很多的流量去點擊這些賽事的視頻，還有一些TV流量以及談論到我們產品的這些流量，其實都能夠為你們的公司帶來相應的流量，如果你發現有很大的流量增加的時候，是否能夠有相應的能力去應對這些流量的急劇增加呢？

 我們和很多的客戶進行合作，其中一個就是大連公安局，他們和我們合作，能夠更有效的利用手上的資源，包括使得分局以及不同的系統來支持30多個分局的遷移，比如其中包括我們的翻譯軟件以及一些基礎架構平臺，隨著這些改變和能力的增加，我們發現他們能夠減少大連公安局的總體硬件成本以及電力的消耗，并且減少了總體的資產提升成本以及提供了更好的網上監控，能夠預先看到一些潛在的問題并且決策，他們在這個轉變過程中獲得了很好的幫助。

    我們推出了一個新的WebSphere Application Server（WAS）8.0，使得它有更好的安全性和伸縮性，與此同時，也有更好的安裝管理，還有有更好的移動性，而且還支持到6.1版本一直到8.0版本，使得我們能夠把這個延伸到移動設備上去，不區分移動或者非移動的平臺。這樣的話，可以把現有的系統能夠擴展，而不需要重新編寫。

    如果現在大家看到使用一些新的應用，里面有新的服務器，它們都是非常成功的，你能不能夠非常有效的回應需求，而且能夠更按要求使用用戶界面呢？我們和客戶進行了一些討論，像ESPN公司，在他們互動的平臺上交付了一種移動的應用，而且有很多的流量效率非常低，他們用一些可擴展性的產品來提高他們的應對能力。當然還有其他的一些IT環境的變化，特別是在快速的回應IT外部變化的能力，不需要建立新的數據中心，比如說移動以及云端，大家能夠交付靈活性和新的強大性，而且在有需要的時候部署新的應用，這是關鍵的一點。
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