6月16日，IBM宣布，作為”百年服務慶百年”（Celebration of Service）活動的一部分，IBM 員工、退休員工、客戶和商業合作伙伴將在 IBM 百年華誕之年捐贈他們的時間和專業技能來提供志愿服務。全世界 300,000 位 IBM 人（接近 IBM 全球員工總數的四分之三）將在全球 120 個國家與地區的 5,000 多個項目中提供志愿服務，迎接社會挑戰，服務數百萬有需要的人。

從 2011 年 1 月起，IBM 員工、退休員工和他們的家人已向世界各地的社區捐獻超過 250 萬個小時的服務時間。

IBM 企業公民和企業事務副總裁 Stanley S. Litow 表示：“為了慶祝我們的百年誕辰，IBM 正在創造一項社會服務記錄，通過我們員工的最佳知識對我們生活和工作的社區產生切實的影響。雖然這場活動將產生創紀錄的空前社區服務量，但是最重要的并不是提供志愿服務的員工數量，也不是他們所提供的數百萬小時服務時間，而是他們出色的服務質量。這種影響將持續深遠。我們今天所取得的成功，與我們立足嫻熟技能提供卓越服務的優良傳統密不可分，這一傳統已融入 IBM 的血液之中。”

Points of Light Institute 首席執行官 Michelle Nunn 表示：“通過聯合員工、退休員工、合作伙伴和社區成員，IBM 正在開展一次迄今為止規模最大的志愿服務活動盛事。他們在造福社會的同時，還能夠利用獨一無二、實力雄厚的 IBM 資產，掀起一場浩大的服務運動。能夠以這樣一種卓越的方式慶祝自己100 年的企業公民領導地位，我們對此感到由衷的欽佩。”
IBM “百年服務慶百年”志愿者服務涵蓋全球 120 多個 IBM 員工生活和工作的國家與地區。紐約時間 6 月 16 日是 IBM 正式成立 100 周年的日子，這一天IBM 官方舉辦的“百年服務慶百年”活動也達到高潮。

IBM “百年服務慶百年”志愿者活動

全球繽紛呈現：
• IBM 董事會主席和首席執行官彭明盛將在自己家鄉馬里蘭州巴爾的摩的一所中學教室中，教授一堂關于科學與數學的課程，并與同學們討論沃森。沃森是 IBM 發明的一套計算機系統，在頗受歡迎的電視游戲秀 Jeopardy! 中奪冠。
• 在尼日利亞，IBM 員工將使用 SME 工具包為 100 家小型企業提供 100 天指導，培訓各行業的企業家。培訓范圍包括如何寫作商業計劃書、如何進行銷售和營銷、以及小型企業會計等。各企業家同時有機會舉行“會見導師”活動，IBM 志愿者將在活動中幫助他們實現商業目標。
• 在新西蘭，IBM 人將與關懷老人組織合作，幫助老年人學會在緊急情況下使用手機，例如發生自然災害、地震或個人健康有緊急問題時。
• 在土耳其，IBM 將舉辦“志愿者市場”活動，有 600 位員工參與，匯集 21 家領先的非政府組織，討論和啟動基于技能的志愿服務項目。這些項目包括為盲人閱讀和制作語音書籍、為中學生介紹科學技術等。
• 在烏拉圭，IBM 人將指導來自貧窮社區的年輕烏拉圭人，在非政府組織 Projoven 的協助下，通過國家就業與職業培訓學院（National Institute of Employment and Vocational Training）的培訓，幫助他們找到第一份工作。
• IBM 與自己的客戶花旗集團合作改善受教育狀況，宣傳技術知識。在墨西哥，通過“拯救饑餓計劃”（The Hunger Project），各企業借助“IBM 閱讀同伴”項目降低土著人口的文盲率，改善他們的整體生活質量。
• 在美國新澤西州，100 位 IBM 員工將聯合起來為紐瓦克市市長 Cory Booker、該市的首席服務官和公立學校提供技術支持，通過各種室內和室外活動，在快樂中宣傳數學和科學知識。
• 在印度的多個地點，本地 IBM 員工將舉行科學展覽，向 1,000 多名學童宣傳和展示科學的重要性。

中國“愛心溢百”系列公益志愿活動：

中國的IBM志愿者們通過名為“愛心溢百”的社區志愿服務活動，貢獻著他們的時間與技能。在北京，IBM的300多位志愿者走進21所中小學，為6000多名中小學生進行形式多樣的互動教學，傳播環保知識；在上海，IBM的志愿者們為自閉癥小朋友送去歌聲和歡樂，與兒童博物館展開互動與合作；在深圳，IBM的志愿者們為頤養院的老人們帶來生動的歌舞表演，為老人們的晚年生活送去歡笑。在香港和臺灣，IBM志愿者們分享自己的IBM故事，幫助年輕人們正確認識未來的職業方向……這些，都是IBM的員工志愿者們向IBM百年的服務社會精神致敬，舉行的“愛心溢百”志愿服務活動。

此外，IBM 人將與武漢市政府、商業合作伙伴、非政府組織等合作建立“城市云”計算平臺。通過這個平臺，物聯網和云計算技術將被用來紀念辛亥革命（1911 年推翻清王朝的起義）的紀念地。這是歷史和人文元素首次與建設智慧的城市相結合，共促城市的多元化發展。

將服務模式延伸到全球各地的公民

除了 IBM 的員工、退休員工、家人、客戶和合作伙伴所捐贈的數百萬小時服務時間，IBM 同時還捐贈了一些最成功的公益活動設施，例如太陽能汽車試驗、清潔水項目和為兒童提供保護的互聯網安全措施。這些公益設施提供了“知識”說明和詳細步驟信息，能夠支持在社區中成功開展志愿者活動。這些工具旨在激勵志愿者服務自己的社區，幫助創建智慧的地球。任何人都可以訪問 www.ibm100/service 以獲取這些工具。

作為百年慶典的一部分，IBM 將提供數百份新服務補助金，總價值超過 1200 萬美元，以支持員工開展志愿活動，建設智慧的地球。這些新技術和現金補助金將 IBM 過去一年中的社區活動規模擴大了 140%。

服務體系

今年早些時候，IBM 發布了《服務體系》白皮書，該白皮書的結果來自于 Service Jam。Service Jam 是一個在線頭腦風暴活動，有來自非盈利組織、企業、學術機構和政府機構的跨意識形態和地理位置的 15,000 位專家參與其中。Jam 旨在圍繞改善 21 世紀的服務交付工作展開全球討論。白皮書總結了服務行業在以下領域所需的新舉措：如服務學習和將志愿者服務整合到學校課程中，評估服務的影響，以及尋找方法讓非營利性組織接受志愿者服務等。