2012年7月4日，寧波，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)（Corporate Service Corps）于6月11日來(lái)到寧波，在澳大利亞商業(yè)志愿者（Australian Business Volunteers，ABV）組織的聯(lián)系和寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心的指導(dǎo)下，為六家企業(yè)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供為期4周的提供定制化公益咨詢(xún)服務(wù)。期間，志愿服務(wù)隊(duì)針對(duì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)發(fā)展過(guò)程中所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，為管理層提出分析、診斷和建議，最終提交咨詢(xún)建議書(shū)，提供IBM全球***實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)。寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心希望通過(guò)對(duì)所選定企業(yè)和機(jī)構(gòu)的扶持，日后他們可以對(duì)寧波經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展起到支撐作用。

今天，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)寧波項(xiàng)目報(bào)告會(huì)于寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心創(chuàng)業(yè)大廈隆重召開(kāi)。寧波國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科技局副局長(zhǎng)徐俊波，IBM大中華區(qū)市場(chǎng)及公關(guān)部華東華中區(qū)總經(jīng)理游家倫，澳大利亞商業(yè)志愿者組織中國(guó)代表張鋼，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)，以及寧波的志愿服務(wù)合作機(jī)構(gòu)，包括寧波大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，寧波中科集成電路設(shè)計(jì)中心有限公司，浙江擎云信息科技股份有限公司，寧波經(jīng)緯數(shù)控設(shè)備有限公司，寧波高新區(qū)階梯科技有限公司，寧波高新區(qū)清軟英泰科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了本次會(huì)議。

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IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)寧波項(xiàng)目報(bào)告會(huì) 

寧波國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科技局副局長(zhǎng)徐俊波對(duì)IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)選擇寧波表示感謝，對(duì)其此行所取得的成果表示衷心的贊許并給予了高度的肯定。徐俊波談到：“當(dāng)前，寧波正努力創(chuàng)建國(guó)家創(chuàng)新型城市，寧波高新區(qū)正積極創(chuàng)建國(guó)內(nèi)***創(chuàng)新型科技園區(qū)，科技***、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)已經(jīng)成為推動(dòng)寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵詞。IBM是***的信息技術(shù)服務(wù)跨國(guó)企業(yè)，寧波市和高新區(qū)非常歡迎IBM這樣的大型國(guó)際企業(yè)來(lái)到寧波，共同推進(jìn)寧波智慧城市建設(shè)和促進(jìn)寧波企業(yè)‘智慧的成長(zhǎng)’。”

在總結(jié)大會(huì)上，參與志愿服務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)和機(jī)構(gòu)也不約而同的表示：通過(guò)引進(jìn)IBM這樣的國(guó)際知名科技企業(yè)，可以借助其先進(jìn)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，提升自身技術(shù)和管理的創(chuàng)新。同時(shí)寧波志愿隊(duì)的實(shí)踐，也讓本地各界看到一家偉大公司的核心理念，從中獲得啟發(fā)，并通過(guò)合作進(jìn)一步完善自身發(fā)展道路。

重視區(qū)域拓展，踐行企業(yè)社會(huì)公民責(zé)任，為智慧寧波建設(shè)提供多方位服務(wù)

區(qū)域拓展始終是IBM發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分，IBM一直密切關(guān)注寧波和浙江地區(qū)發(fā)展。2007年IBM寧波分公司成立，2011年5月份IBM在寧波成立以“智慧物流”為核心的中國(guó)的第四個(gè)研發(fā)中心，秉承“精耕細(xì)作，成就客戶(hù)價(jià)值”的策略，希望以寧波為窗口，為浙江各市以及周邊地區(qū)提供更廣泛的服務(wù)。2012年，IBM將結(jié)合浙江省“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大支持與投入，通過(guò)“商業(yè)服務(wù)”與“公益服務(wù)”兩個(gè)方面，全方位、多形式助力寧波和浙江區(qū)域建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智慧增長(zhǎng)，共建智慧城市。

未來(lái)，IBM會(huì)更加積極投入本地信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)，致力于建立強(qiáng)大的本地專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)?shù)睾献骰锇橐黄馂閺V大用戶(hù)提供將***的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展提供技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)支持，具體方向包括：
·加快區(qū)域分公司布局建設(shè)，以更完善的組織架構(gòu)，結(jié)合更深化的區(qū)域拓展戰(zhàn)略，支持浙江客戶(hù)，快速響應(yīng)客戶(hù)需求。
·拓展業(yè)務(wù)服務(wù)覆蓋、將IBM品牌推廣到浙江更多城市；協(xié)作創(chuàng)新，服務(wù)區(qū)域更多的行業(yè)客戶(hù)；持續(xù)完善業(yè)務(wù)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，支持合作伙伴做大做強(qiáng)。
·深度提升區(qū)域市場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)能力，充分利用軟件業(yè)務(wù)服務(wù)資源，增加高端系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)覆蓋，支持區(qū)域企業(yè)管理轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新，構(gòu)建“智慧城市”；與本地高校在產(chǎn)、學(xué)、研領(lǐng)域深入合作，共同培養(yǎng)信息化高端人才。

IBM一直致力于以科技推動(dòng)社會(huì)的不斷向前發(fā)展。在中國(guó)，IBM一直努力地把自身建設(shè)成為一家真正“受人尊敬”的公司。在公益服務(wù)方面，IBM公司一直秉承作為良好“企業(yè)公民”的準(zhǔn)則，以各種公益方式積極為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)提供先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，全力以赴地支持中國(guó)的教育事業(yè)，積極參與、支持中國(guó)的社會(huì)公益事業(yè)。

自1995年，IBM全方面支持浙江高等教育，與多所高等院校達(dá)成伙伴關(guān)系，培訓(xùn)了34,749名大學(xué)生和58名教師，為1927名學(xué)生頒發(fā)認(rèn)證，并將服務(wù)科學(xué)課程引進(jìn)高校。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，IBM已在杭州建立了9所KidSmart“小小探索者”多媒體兒童中心，捐贈(zèng)了44套價(jià)值88萬(wàn)人民幣的KidSmart兒童電腦和配套軟件。2005年7月，IBM企業(yè)公眾關(guān)系部攜手浙江大學(xué)，運(yùn)用“全球網(wǎng)格大同盟”的強(qiáng)大計(jì)算能力，推動(dòng)治療艾滋的創(chuàng)新藥物的研發(fā)進(jìn)程,為全球抗擊艾滋病公益事業(yè)做出了積極努力。2009年6月，IBM 與浙江大學(xué)合作，培養(yǎng)高校人才、合建創(chuàng)新中心，為軟件及服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高端人才。

此次到訪寧波的IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)是被派往中國(guó)的第17支團(tuán)隊(duì)，亦是***支進(jìn)駐華東區(qū)域的志愿服務(wù)隊(duì)。本次為IBM選定的六家志愿服務(wù)對(duì)象中有一家是重點(diǎn)信息技術(shù)研究和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，五家是創(chuàng)業(yè)型成長(zhǎng)企業(yè)，來(lái)自于信息服務(wù)，數(shù)控設(shè)備研制和軟硬件開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。針對(duì)寧波發(fā)展的目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的需求，團(tuán)隊(duì)云集了其中包括來(lái)自印度、德國(guó)、美國(guó)、匈牙利、墨西哥、埃及、意大利、委內(nèi)瑞拉8個(gè)國(guó)家的軟硬件部門(mén)、業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)咨詢(xún)部門(mén)的13名成員，專(zhuān)業(yè)涉及IT外包、IT策略、財(cái)務(wù)、金融、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理等多個(gè)領(lǐng)域，優(yōu)先在以下四方面為寧波當(dāng)?shù)睾献鹘M合和企業(yè)提供志愿者服務(wù)：
·增強(qiáng)IT業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，以應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)
·支持創(chuàng)新型高科技區(qū)域發(fā)展，并吸引更多外資
·完善公司管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈，以支持企業(yè)健康發(fā)展
·幫助高校培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才，提高研發(fā)能力，增進(jìn)學(xué)術(shù)交流，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作

百年企業(yè)信念支撐下的員工志愿服務(wù)

少有企業(yè)能夠在百年歷史之中不僅保持長(zhǎng)盛不衰，而且還成為改善社會(huì)的有力推動(dòng)者，并將服務(wù)社會(huì)作為企業(yè)的核心價(jià)值貫徹到了所有戰(zhàn)略層面。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，IBM始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的人才看作最寶貴的財(cái)富，堅(jiān)持以IBM的***技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ)，通過(guò)具備***專(zhuān)業(yè)技術(shù)的員工們的服務(wù)，直接參與到社會(huì)公益活動(dòng)中，為社會(huì)做出務(wù)實(shí)的貢獻(xiàn)。

可以看出，IBM的信念是為員工、股東、客戶(hù)、社區(qū)，乃至整個(gè)社會(huì)，創(chuàng)造***化的價(jià)值，利用自身技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。所以，IBM的眼中，企業(yè)社會(huì)公民責(zé)任不是一筆或幾筆簡(jiǎn)單的捐贈(zèng)，而是應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，迎合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和組織的需求，以期切實(shí)并有效的解決實(shí)際問(wèn)題。以員工志愿服務(wù)為載體，以所掌握的先進(jìn)技術(shù)與知識(shí)為內(nèi)容，以公司的資金技術(shù)支持為基礎(chǔ)，是IBM履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、提供公益服務(wù)的特色。

總的來(lái)說(shuō)，IBM的員工志愿服務(wù)體系可以分為三個(gè)層級(jí)：最基本的是以社會(huì)服務(wù)為目標(biāo)，提供愛(ài)心幫助和公益項(xiàng)目的慈善志愿服務(wù)；其上是以社會(huì)管理為目標(biāo)，提供員工專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)、幫助組織發(fā)展的專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)；最頂層的是以社會(huì)變革為目標(biāo)，志在推動(dòng)政策創(chuàng)新和社會(huì)治理方式創(chuàng)新的精英志愿服務(wù)。始于2008年的“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”公益項(xiàng)目目的就是在培養(yǎng)員工領(lǐng)導(dǎo)技能的同時(shí)，幫助解決新興市場(chǎng)面臨的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。

IBM通過(guò)向中小企業(yè)、非贏利組織和學(xué)校實(shí)施個(gè)性化的志愿者活動(dòng)，為那些原本無(wú)法獲得上述資源的機(jī)構(gòu)和組織帶來(lái)顯著變化。通過(guò)這種隨需應(yīng)變的志愿服務(wù)項(xiàng)目，IBM志愿者們展示著作為優(yōu)秀企業(yè)公民的形象以及IBM服務(wù)社會(huì)的品牌特質(zhì)。全體員工的志愿者精神，既是公司核心價(jià)值和文化的體現(xiàn)，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。

此項(xiàng)目不同之處在于，不是某一年向某一國(guó)家派遣少數(shù)幾個(gè)員工，而是真正承諾在多年時(shí)間里向同一國(guó)家派遣數(shù)十名IBM員工。在動(dòng)身之前，各個(gè)IBM團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行三個(gè)月的準(zhǔn)備工作，了解目的地國(guó)家的當(dāng)?shù)亓?xí)俗、文化、語(yǔ)言、項(xiàng)目目標(biāo)以及相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治狀況。這些IBM志愿者將融入陌生環(huán)境，這要求志愿者更大膽地開(kāi)拓視野，了解自己以及挑戰(zhàn)自我潛能，從而積極投身志愿服務(wù)，腳踏實(shí)地地履行IBM的企業(yè)公民責(zé)任。志愿者的自我奉獻(xiàn)理想源自?xún)?nèi)心，服務(wù)社會(huì)的方式來(lái)自自身所長(zhǎng)，沒(méi)有一家公司能夠強(qiáng)迫員工參加志愿活動(dòng)。通過(guò)“企業(yè)全球服務(wù)志愿隊(duì)”計(jì)劃，IBM將得到具備更廣泛技能、并且可在全球背景下運(yùn)用這些技能的***，參與者個(gè)人將獲得一系列特別的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)和發(fā)展體驗(yàn)，而社會(huì)則將獲得IBM***的解決問(wèn)題能力，因此這是一項(xiàng)對(duì)三方都有利的計(jì)劃。