國際知名分析機構Gartner每年定期對全球CIO進行調查，CIO們認為2011年最重要的技術是云計算，其次則是虛擬化。其實這兩項技術是一體的兩面，Gartner臺灣分公司研究部副總裁吳瑞蓮表示："虛擬化其實是私有云的第一步。"

吳瑞蓮表示，Gartner將企業發展云計算的過程分成5個階段，一般企業第一步先導入虛擬化進行內部整并，然后打造出私有云以后，最后才會運用各種公有云。

這5個階段包括了第1階段的服務器虛擬化（Server Virtualization）、第2階段的分散式虛擬化（Distributed Virtualization）、第3階段的私有云（Private Cloud）、第4階段的混合云（Hybrid Cloud），以及最后一個階段，公有云（Public Cloud）。

根據Gartner判斷，國外已有不少企業發展到私有云的階段，開始提供自助式服務。但國內企業則大多仍停留在第1階段服務器虛擬化的程度，少數虛擬化深度較高者，則已經處于分散式虛擬化的階段，開始評估第3階段的可行性。

要打造私有云，IT要成為營業單位

Gartner臺灣分公司研究部副總裁吳瑞蓮表示："要打造私有云，IT不能只是資料中心，而要變成客服中心，成為營業單位。"

吳瑞蓮表示："要打造私有云，IT不能只是資料中心，而要變成客服中心，成為營業單位。"

她進一步解釋，從內部計費的角度來思考，IT部門計算出各部門的使用量和帳單，就能透過計價方式來提高資源的管理效率，例如臨時需要大量運算資源的部門就要付出更高的內部費用，或是在服務器非高峰階段提供更低廉的價格，就能進一步改變使用者部門的使用習慣，改利用非高峰時段來處理需要運算資源的服務需求。

吳瑞蓮說："當使用者愿意按照IT部門制定的運用規則來轉移使用情形，就能提高資料中心的利用率，而不需要一直擴充規模。"她說。更進一步，透過云計算降低企業嘗試新方案的構建成本后，"可以讓企業更有開創性，降低成本不是目的，只是過程必然的結果而已。"

整套式私有云解決方案紛紛出爐

目前在市面上，也有不少資訊廠商提供一種All-in-One式的云端解決方案，在這種方案中，包括實體服務器、儲存空間和網路交換器之外，也提供了軟體的虛擬化技術、管理監控平臺與自動化工具等，幾乎是整套導入就可以打造出一朵私有云。

這些解決方案例如像是HP CloudSystem Matrix和HP Insight管理平臺，IBM的CloudBurst和IBM Tivoli管理平臺、甲骨文的Exalogic Elastic Cloud搭配Oracle Enterprise Manager,以及VMware與EMC、Cisco聯盟推出的Vblock Infrastructure Package,搭配EMC Ionix Unified Infrastructure Manager管理平臺。微軟也在MCloud方案中提供Hyper-V整柜式設備，搭配System Center管理平臺。

這些產品大多能支援主流的虛擬化技術，可以協助企業打造企業內部的IaaS平臺，但也有如甲骨文的產品則是在Java中介軟體層提供PaaS平臺，而不是利用虛擬化技術。

各家產品的售價則會依據企業選配的規格而有所不同，通常可選擇的規格是內存容量和硬盤空間等，整套售價從百萬元等級到上千萬元不等，但都標榜著整套最佳化的效果。原廠事先依據實體服務器的規格來調整虛擬化平臺的參數，提供最佳化的設定，并且強調快速導入的特性，讓企業可以在數天，甚至數小時內就建好一座可提供虛擬化環境的私有云。

不過，聯華電子資訊工程處方案管理部經理張仁寬點出保守投資心態，他說，企業大多不愿意一次性投入大筆預算，采購整套全新的產品，反而是寧可分批淘汰更換，每次只更新必須更換的老舊設備。

也因此，企業少見整套導入私有云產品的作法，反倒是在學校或公家機關的意愿較高，例如亞洲大學資訊長劉嘉政就決定導入HP System Matrix刀鋒系統來打造學校內部的教學云，利用HP BSM管理平臺來控管虛擬執行環境的資源調度和設定，不過，這個方案才開始試運轉，還未進入成熟運作的階段，后續成效以及這種整套式云端產品的管理議題還有待觀察。

不過，隨著企業虛擬化應用規模越來越大，各種管理議題和挑戰也越來越多，對于各種自動化工具的需求也越來越高。

監控工具比計費機制和動態配置更受企業重視
在套裝管理平臺中，廠商經常會強調3種自動化工具，第一是自動化動態配置資源、第二是監控工具、第三是計費機制。以目前企業的需求來看，監控工具最重要，其次是計費機制，而廠商主打的彈性且快速的自動化資源配置（Auto Provisioning），反而不是企業的迫切需求。

企業只有測試環境和開發環境比較需要動態配置資源，上線后大多不會輕易變動配置，再加上企業開發方案往往需要數個月時間，討論新應用需要的運算資源也要耗費數天到1、2周，用2天完成虛擬機器的配置和10分鐘完成設定的差別其實不大。反而是每天都要提供測試環境和開發環境的大型企業而言，或像是必須快速調配資源的企業，快速配置的功能才有其價值。

監控工具的需求最高，是因為虛擬機器的管理復雜度比過去實體機器更難，當虛擬機器數量越來越多，想要快速發現服務當機的問題點也越來越難，也因此，有企業自行打造出各種監控平臺，目的就是要監控執行在虛擬機器上的服務是否正常運作，虛擬化平臺廠商也推出越來越視覺化的管理儀表板，讓企業更容易發現問題，例如元大證券就導入了VMware才剛發表的vCenter Operations來監控虛擬機器。

更進一步，企業希望透過監控工具的長期追蹤，一方面找出優化虛擬機器效能的參數，另一方面也能進行預防管理，提前找出可能發生當機問題或出現效能瓶頸的設備，先行排除來避免當機發生。

而計費工具則是一個不上不下的管理工具，一方面企業IT部門希望透過計費工具了解IT維運的成本結構，但另一方面在缺乏企業政策與高層支持的情況下，其實IT部門難以實際進行內部計費與成本轉移，計費工具的實用性還比不上監控工具。

這次封面報導中，我們也走訪了7家打造私有云頗具規模與應用經驗的企業，包括如高科技制造業、證券業、壽險業、電信業、跨國軟體業、線上游戲業者等。有的企業已將機房x86服務器100%虛擬化、有的則是2004年就開始投入虛擬化應用，甚至應用規模達到數百臺虛擬機器的規模，也有企業透過虛擬機器線上遷移功能，只停機3小時就將整座資料中心搬到10公里外的新機房。

不同企業的應用環境不同，因此對私有云的需求和定義也不同，但是，透過這些企業善用虛擬化來實踐私有云的經驗中，可以找到共通適用的構建關鍵。