日前，據(jù)中國(guó)聯(lián)通官方微博透露，經(jīng)過(guò)一年多內(nèi)測(cè)，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)IM軟件“沃聯(lián)系”即將商用。加上移動(dòng)的飛信和電信的天翼Live，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商均已推出或?qū)⑼瞥鲆苿?dòng)IM軟件。

　　此前，IT巨頭早已進(jìn)軍移動(dòng)IM行業(yè)，并已占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，以加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入口的爭(zhēng)奪，進(jìn)而減少對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)。在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，作為移動(dòng)IM的“后來(lái)者”，運(yùn)營(yíng)商的出路在哪？

　　聯(lián)通IM“沃聯(lián)系”即將商用

　　熱鬧的即時(shí)通訊市場(chǎng)不斷有參戰(zhàn)者。日前，中國(guó)聯(lián)通通過(guò)官方微博對(duì)外宣稱(chēng)，即將面向互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶推出即時(shí)通訊工具“沃聯(lián)系”。在今年4月，“沃聯(lián)系”客戶端登錄蘋(píng)果App Store，定位于跨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)提供“微博+飛信”業(yè)務(wù)。

　　上周二(6月21日)，中國(guó)聯(lián)通“@沃聯(lián)系”業(yè)務(wù)官方微博正式上線，目前定于8月份正式推出“沃聯(lián)系”。筆者從“沃聯(lián)系”官方網(wǎng)站了解到，“沃聯(lián)系”功能描述包括免費(fèi)發(fā)送短消息、發(fā)微博郵件、在線視頻欣賞、彩票等，跨運(yùn)營(yíng)商、跨平臺(tái)，支持塞班、iPhone、安卓等操作系統(tǒng)。

　　運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)IM(即時(shí)通訊)并不陌生。聯(lián)通即將推出的這款即時(shí)通訊軟件一年前就已宣布開(kāi)始內(nèi)測(cè)，而移動(dòng)飛信更是早在2007年就正式商用了，另一家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信則在2009年聯(lián)合微軟發(fā)布了天翼Live。

　　事實(shí)上，在IM領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商是徹徹底底的“后來(lái)者”。移動(dòng)版QQ在JAVA流行之時(shí)就已風(fēng)靡于各種手機(jī)終端。手機(jī)終端廠商諾基亞也于最近推出了免費(fèi)信息平臺(tái)“諾基亞IM”，差不多同時(shí)，蘋(píng)果發(fā)布了iMessage。另?yè)?jù)悉，互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌也在開(kāi)發(fā)基于安卓的Google Messenger，這樣一來(lái)，IM市場(chǎng)就形成了運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)終端商、互聯(lián)網(wǎng)公司“三足鼎立”的格局。

　　面對(duì)IM(即時(shí)通訊)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的一片“紅海”，已然失去先機(jī)的“沃聯(lián)系”選擇在此時(shí)推出，它面對(duì)的壓力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)手，而其能否殺出一片天地也還是未知數(shù)。在易觀國(guó)際分析師董旭看來(lái)，“沃聯(lián)系”如果缺乏有力的“殺手锏”，很難獲得市場(chǎng)突破。

　　運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)面臨雙重夾擊

　　隨著手機(jī)智能化趨勢(shì)的加快，基于手機(jī)操作平臺(tái)的各種移動(dòng)IM軟件如雨后春筍般涌出，且基本上都是免費(fèi)的。IM也不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。一時(shí)間，移動(dòng)IM市場(chǎng)無(wú)比火熱，而電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)此卻感到了絲絲寒意。

　　首當(dāng)其沖的便是曾作為運(yùn)營(yíng)商主要營(yíng)收來(lái)源之一的短信業(yè)務(wù)，它不但將受到來(lái)自手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司IM的擠壓，還將面臨運(yùn)營(yíng)商將資源不斷偏向和數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)有關(guān)的IM和微博等應(yīng)用，從而更加“冷落”2007年曾風(fēng)光一時(shí)的短信業(yè)務(wù)。

　　今年1月，工信部發(fā)布了2010年全國(guó)電信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，雖然與2009年相比，去年我國(guó)移動(dòng)短信量增加了527億條，但6.7%的增幅創(chuàng)下了歷史新低。而以IM為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人氣卻與日俱增。不少專(zhuān)家預(yù)測(cè)，在未來(lái)兩年內(nèi)，短信數(shù)量將驟降20%，甚至可能會(huì)在90后用戶中徹底銷(xiāo)聲匿跡。

　　3G逐漸普及后，網(wǎng)絡(luò)和終端的提升極大地促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，包括移動(dòng)即時(shí)通訊在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用面臨著大好的發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展需要，用戶對(duì)信息的容量、速度與便捷性的需求也進(jìn)一步提升，移動(dòng)即時(shí)通訊方便、靈活、操作簡(jiǎn)單的先天性特點(diǎn)滿足了用戶的要求。

　　分析人士指出，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商、IT巨頭共同發(fā)力移動(dòng)IM市場(chǎng)，緊盯的不僅是移動(dòng)IM本身，更在于附加在其上面的增值業(yè)務(wù)。用戶一旦對(duì)移動(dòng)即時(shí)通訊工具產(chǎn)生黏性，就意味著將在很大程度上接受附加在其上面的增值業(yè)務(wù)。

　　運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)在社交和移動(dòng)市場(chǎng)

　　易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年國(guó)內(nèi)個(gè)人即時(shí)通訊市場(chǎng)活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.32億，環(huán)比增長(zhǎng)僅4%。從2010年第二季度至今，國(guó)內(nèi)個(gè)人即時(shí)通訊市場(chǎng)的季度環(huán)比增長(zhǎng)就未超過(guò)5%。由此可見(jiàn)，個(gè)人即時(shí)通訊市場(chǎng)跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

　　從移動(dòng)飛信和電信天翼Live的發(fā)展情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的情況不容樂(lè)觀。中國(guó)電信與微軟合作的天翼Live在商用一年多的實(shí)踐中，更多的只是電信多種業(yè)務(wù)的集成平臺(tái)，某種程度上，更像是電信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)媒體平臺(tái)。而移動(dòng)飛信在經(jīng)歷過(guò)2010年輝煌后，用戶數(shù)增長(zhǎng)也開(kāi)始停滯不前。

　　誠(chéng)如一位著名互聯(lián)網(wǎng)人所說(shuō)的那樣：“顛覆一個(gè)應(yīng)用的，絕不是那個(gè)應(yīng)用本身。” 運(yùn)營(yíng)商試圖通過(guò)移動(dòng)IM來(lái)改變整個(gè)行業(yè)格局，勝算也許并不大。也許深諳這點(diǎn)，中國(guó)聯(lián)通 “沃聯(lián)系”的定位有別于國(guó)內(nèi)其他兩家運(yùn)營(yíng)商，沃聯(lián)系定位為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的客戶端。聯(lián)通的做法也正好和創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)“未來(lái)創(chuàng)業(yè)者最大的兩個(gè)機(jī)會(huì)存在于社交和移動(dòng)市場(chǎng)中”的論調(diào)不謀而合。

　　而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商這個(gè)IM市場(chǎng)“創(chuàng)業(yè)者”而言，或許機(jī)會(huì)就在這兩個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中。一位長(zhǎng)期關(guān)注電信行業(yè)的資深人士表示：“如果聯(lián)通能夠通過(guò)“沃聯(lián)系”向第三方開(kāi)放一些用戶的SNS關(guān)系，倒是有機(jī)會(huì)。”