根據(jù)個人的項目管理經(jīng)驗和生活經(jīng)驗，我覺得“明槍易躲，暗箭難防”這句話實在是太有道理了。用在項目管理方面，就是指那些相對比較大的、明顯的問題往往都容易識別，比較好預(yù)防或者解決，項目一般不太容易失敗在這些地方；而那些相對較小的，經(jīng)常發(fā)生的瑣碎問題，卻通常都比較隱蔽，不太容易預(yù)防和控制，而它們最終會在無形中殺死項目。就好像一顆大樹，在雷電之中都沒有倒下，最終卻死在一群小昆蟲的口里。

　　言歸正傳，現(xiàn)在我要揪出導(dǎo)致項目失敗的兩大隱形殺手：范圍蔓延和過度承諾。

　　“過度承諾”，最常見的是開發(fā)團隊頂不住客戶或者上級經(jīng)理的壓力，在一定的（如40個小時）工作時間內(nèi)承諾了過多（譬如60個小時）的工作量，從而導(dǎo)致加班趕進度，項目質(zhì)量低下，管理混亂等問題，結(jié)果往往是***團隊又無法完成當(dāng)初的承諾或者效果大打折扣。導(dǎo)致這個現(xiàn)象的原因有很多，其中有兩條是關(guān)鍵：1-客戶或者上級經(jīng)理都會希望用最少的金錢，最短的時間去做最多的事情，所以往往提出一些超額的要求；2-團隊由于希望有個良好的表現(xiàn)或者想迎接挑戰(zhàn)，很難或者根本無法拒絕這些超額的要求。

　　“范圍蔓延”常指客戶或者上級經(jīng)理先設(shè)定了一個Deadline，譬如本周五提交，然后在期限之前又不停地提一些新的要求或者變更，譬如增加些小功能或者效果，或者改變一些已經(jīng)實現(xiàn)的部分，或者塞進來幾個Bug，etc.最終這些小的改動積累起來的工作量加上本來應(yīng)當(dāng)完成的工作量已經(jīng)大大超出了最初的范圍，團隊也因此無法在規(guī)定的期限內(nèi)及時達成目標。我認為這是項目失敗的***隱形殺手，因為這個問題最難識別和控制。原因其實也好理解，一方面鮮有要求不發(fā)生改變的客戶（咱們所服務(wù)的人，總是很難在一開始就說清自己的需要，隨著時間推移他總會提出新的想法、或者改變一些想法、或者遺棄一些想法），另一方面是包括開發(fā)人員在內(nèi)，都會希望限定時間內(nèi)把這個版本盡可能完善“鍍金”。這樣就不知不覺就多了很多未預(yù)期的工作量出來，***衍生出時間緊迫，沒精力顧及項目管理和質(zhì)量，提交的版本難以凍結(jié)等等問題。

　　當(dāng)然，正如前面其它文章所總結(jié)，還有很多方面的問題會導(dǎo)致項目失敗的風(fēng)險增加，這兩個殺手只是其中的一部分原因而已，我們做項目管理的應(yīng)該能夠及時識別出所有這些風(fēng)險并采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/cavenran/archive/2011/08/09/2133099.html

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