惠普滿足醫院需求 優化醫療歸檔方案
超聲、CT、心電圖、核磁以及電子病歷等醫療設備的發展和應用，對于疾病的診斷做出了重大貢獻。而打印設備作為影像技術和文字的最后一步和最終結果輸出設備，在整個醫療過程中具有重要的作用。
醫療行業關系國計民生，隨著醫療改革的深入，信息化已經成為提升醫院管理水平和業務能力的重要途徑。特別是打印設備，在醫院工作流程中的作用非常重要。一直以來，醫療行業對打印機產品的需求巨大。醫院的打印量存在高負荷的性質，要求打印數量多、打印速度快、性能穩定、設備易維護等等。不可否認，在實驗室中對IT產品的測試能讓我們了解產品的性能和基本素質，而在應用環境中的測試，則可以進一步檢驗產品的品質，及其在實際應用中的使用價值。對于不斷融入工作和生活的IT設備，可靠、好用是用戶最樸實但又最嚴格的要求。
此次，我們將惠普LaserJet Enterprise P3015(以下簡稱P3015)激光打印機和惠普Scanjet Professional 3000(以下簡稱SCANJET PRO 3000)掃描儀帶到北京大學航天臨床醫學院(以下簡稱航天醫院)微創胃腸科試用，在實際環境中檢驗P3015打印機和SCANJET PRO 3000掃描儀的應用價值。測試其能否肩負起醫院對打印機性能、速度、品質等多方面苛刻的要求。
醫院整體應用環境
航天醫院目前已經部署有完整的桌面辦公自動化設備，打印工作業務流需求不很明確，雖然診斷書、處方、檢測化驗單據等都要求歸入醫療檔案，但是這些單據來自醫院的不同部門，主要仍以紙面文件方式裝訂成冊進行存留，電子化輸入和輸出不是強制性要求。
與病房毗鄰的醫生辦公室中IT設備完備，整體網絡結構以醫生為中心，每人配備一臺使用Windows XP的臺式電腦，并各自獨立安裝一臺個人型或桌面型激光打印機，每個科室配備1臺醫療工作站，各電腦之間使用醫院內網鏈接，而只有一臺可以連接外網的臺式電腦。外網文件需通過上傳至航天醫院公共平臺，再從內網電腦上下載的方式傳輸，單個文件有50MB的容量限制。同時，所有電腦沒有光驅，除鍵盤、鼠標外，USB接口的其他功能被禁用，即不能使用移動硬盤等USB存儲設備，因此驅動程序及軟件安裝過程比較困難，需經專職設備維護人員完成。
現有工作流
打印機在醫院的應用非常廣泛，從院長到護士、從收費處到醫生診室、從門診到藥房，每一部門和科室都會用到打印機。目前，航天醫院微創胃腸科的每位醫生配備有一臺臺式電腦和一臺打印機，隨著人員的增加，電腦與打印設備也需要同步增加。在人數較少時，一人一套的方式便于維護和使用，但是隨著科室人員逐步增加，這種方式的弊端逐漸顯現——在不大的辦公桌上，電腦屏幕已經占據了一定的位置，剩余的空間又被激光打印機和配套使用的各種專用紙張所占據，顯得非常擁擠。
航天醫院目前尚未全面實現病歷電子化，因此主要使用打印輸出的信息為科室主任意見、診斷意見、處方等非現場開具或填寫的醫療診斷信息。而查房記錄、醫囑等病房現場的文字記錄信息手寫完成后再次錄入電腦。病房現場環境，以及醫護人員工作條件，是制約以上內容信息化的主要瓶頸。
無論是打印輸出，還是手寫記錄信息，都需要相關人員簽字確認后，一并加入醫療檔案保存10年。醫院在制作醫療檔案過程中，目前仍使用較傳統的粘貼單據方式，將各類化驗報告、心電圖等異形紙張拼接為標準A4規格打孔檔案紙。隨著醫療信息化的深入，只保留紙質檔案的方式正在逐步改變，過去大量紙質文檔需要電子化保存，需要將數量龐大的文檔進行集中掃描輸入。
新核心地位
根據觀察，6名醫生組成的科室中，日常診斷書等打印任務數量較多，但單次印張數量不多，一般不超過10頁，所打印內容需立刻拿走，因此醫生對打印作業整體響應速度和完成時間有較高要求。另一方面，如遇患者轉診或報銷需要復印病歷。單次打印量為幾十到上百頁，用戶需等候打印完成，因此對打印質量和速度較為敏感。在設備日常維護方面，雖然有專職設備維護人員，但是其響應速度難以滿足時間緊張的醫生需求，因此要求設備可靠、不出問題，設備的維護周期要盡可能長、維護時間盡可能短。
根據上述需求，部署在航天醫院微創胃腸科的惠普P3015打印機與之前所使用的打印機機型比較，啟動迅速無疑是P3015最為明顯的優勢，日常打印工作從之前的1分鐘左右，縮短到20s，基本可以實現用戶發出打印指令、起身走到打印機跟前時，打印工作已經完成。
6000頁大容量鼓粉一體的設計、500頁進紙盒，有效地壓縮了P3015的維護頻次和時間，減少了打印機維護對醫生工作影響。除了常用的A4打孔紙，A5橫向紙張也是航天醫院常用的紙張規格，容量達100頁的上部多用途紙盒可以滿足醫生要求，一周添加一次紙張就能滿足化驗單據打印量需求。
經過一個月左右的使用，P3015在航天醫院打印工作流中起到了全新的作用，它改變了用戶對打印設備的傳統觀念，以高速、大容量提高了工作效率，成為醫療信息化應用中的有力工具。
掃描速度升級加速醫療歸檔
掃描儀在航天醫院中的主要工作是將用戶病歷數字化，便于醫療資料共享和病歷檢索，紙張規格的多樣化以及皺褶，是它面臨的最大挑戰。
在使用惠普SCANJET PRO 3000掃描儀之前，解決這一問題的方法是使用平板掃描儀，掃描速度和不斷地需要人為操作，是提高工作效率的最大障礙。如使用這種方式，一份簡單的包括心電圖、化驗單、臨床醫囑等內容的十幾頁病歷，數字化過程需要10分鐘以上，并且要熟悉掃描管理操作的人員將分次掃描的內容進行整理。在醫院的實際工作中，醫生往往沒有精力完成此事，數字化醫療歸檔也就難以實現。
我們同樣在航天醫院微創胃腸科部署了SCANJET PRO 3000掃描儀，它的掃描速度令用戶非常滿意，同時其紙張兼容能力比預想的更出色，特別是超長的心電圖，盡管有紙張打孔造成的變形以及粘連多層造成的皺褶，依然可以順利掃描成像。一次性掃描整份醫療檔案，成倍地提高了掃描速度、降低了操作難度，而利用SCANJET PRO 3000附帶的文檔管理軟件，整份電子檔案可以被非常容易地歸檔，并從中剔除單面紙張的空白頁面，后期檢索十分便捷。
采訪過程中，一位醫生坦言：“醫生的工作忙、節奏快，所有事情都需要在短時間內處理，因此雖然我們對打印機和掃描儀的指標并不了解，但是可靠是最重要的。惠普P3015打印機和SCANJET PRO 3000掃描儀大家都進行了試用，給我們的印象是速度快、操作簡單、反應時間短，使用過程中沒有出現卡紙等問題，是用過的產品中感覺最好的，對我們的工作效率提高有很大幫助。”
另外，現在從醫生到患者，都比較關注粉塵、電離和揮發物污染，航天一院的醫生表示，打印機工作起來沒有之前產品類似臭氧的異味。因為采用的股份一體式設計，將鼓粉倉及感光鼓等部件設計固定在一起使得鼓粉不會泄漏，自然也鮮有揮發性的粉塵，配合環保性高品質鼓粉，污染物也很少。這兩款產品都對醫療辦公環境的改變有了很大的促進。”
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