河南省擁有17個(gè)省轄市、1個(gè)省直管市，20個(gè)縣級(jí)市，88個(gè)縣，50個(gè)市轄區(qū)，1892個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，464個(gè)街道辦事處，3404個(gè)社區(qū)居委會(huì)，47556個(gè)村委會(huì)。河南省人民政府辦公廳，是協(xié)助省政府領(lǐng)導(dǎo)同志處理省政府日常工作的機(jī)構(gòu)。

隨著河南省人民政府辦公廳信息化進(jìn)程飛速發(fā)展，以IT架構(gòu)為支撐的業(yè)務(wù)發(fā)展越來(lái)越龐大，同時(shí)對(duì)這些龐大復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)有效的控制和管理、保證業(yè)務(wù)的可用性，也顯得越來(lái)越突出和重要。

1.現(xiàn)有的電子政務(wù)綜合辦公系統(tǒng)為省政府辦公人員提供電子郵件、OA等服務(wù)，但對(duì)于由于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、應(yīng)用性能、用戶并發(fā)量等影響而導(dǎo)致郵件和OA系統(tǒng)變慢甚至無(wú)法訪問(wèn)的情況不能做到提前預(yù)警規(guī)避，影響到辦公人員的工作效率以及對(duì)IT部門(mén)滿意度，尚沒(méi)有針對(duì)性的解決方案。

2.電子政務(wù)網(wǎng)站的流量占用、流量來(lái)源、流量分布、用戶訪問(wèn)時(shí)間點(diǎn)分布、用戶使用操作系統(tǒng)和瀏覽器、用戶熱點(diǎn)訪問(wèn)板塊統(tǒng)計(jì)等信息無(wú)法獲知，下一步對(duì)于該網(wǎng)站的分析及優(yōu)化沒(méi)有相關(guān)的決策支撐數(shù)據(jù)。

針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題，需要以科學(xué)的、系統(tǒng)性的創(chuàng)新思路來(lái)解決，要求不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件的架構(gòu)，此外需考慮到以上需求的關(guān)聯(lián)性。

深信服APM應(yīng)用性能管理解決方案

深信服APM應(yīng)用性能管理為用戶提供一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用性能管理思路，通過(guò)全網(wǎng)可視、性能監(jiān)控、智能預(yù)警三大機(jī)制幫助IT運(yùn)維人員預(yù)見(jiàn)和規(guī)避系統(tǒng)故障，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的高可用性，放大IT系統(tǒng)作為生產(chǎn)資料的價(jià)值，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)性能零影響的監(jiān)聽(tīng)方式

深信服APM采用智能監(jiān)聽(tīng)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)完全Agentless，不會(huì)對(duì)用戶業(yè)務(wù)造成任何影響。以旁路監(jiān)聽(tīng)方式部署在河南省政府業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的深信服APM設(shè)備，通過(guò)Probe（探針）口獲取相關(guān)分析信息。

應(yīng)用性能監(jiān)控

APM提供7層WEB應(yīng)用的性能監(jiān)控，可分析終端用戶訪問(wèn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的真實(shí)體驗(yàn)，包括用戶打開(kāi)郵件頁(yè)面需要多長(zhǎng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)是否正常等真實(shí)應(yīng)用訪問(wèn)體驗(yàn)參數(shù)。可精確到年、月、周、日、時(shí)的應(yīng)用性能監(jiān)控狀態(tài)統(tǒng)計(jì)；可對(duì)造成應(yīng)用訪問(wèn)效果不佳的瓶頸問(wèn)題進(jìn)行定位。此外，APM對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能低下及業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)變慢可提供實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警，保障業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

全網(wǎng)流量可視，分析報(bào)表

APM提供的全網(wǎng)流量可視，可直觀的查看到門(mén)戶網(wǎng)站、郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)器流量分布情況，如流量占用分布、流量來(lái)源分布、等各種詳細(xì)數(shù)據(jù)交互信息。而終端用戶來(lái)源區(qū)域、使用的運(yùn)營(yíng)商線路、訪問(wèn)時(shí)間、關(guān)注度***的板塊、操作系統(tǒng)、瀏覽器等分布情況也可提供詳盡的柱狀圖、餅狀圖、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息，為當(dāng)前系統(tǒng)分析及下一階段的系統(tǒng)規(guī)劃、重點(diǎn)策略調(diào)整提供可靠的依據(jù)。

用戶體驗(yàn)

河南省政府辦公廳相關(guān)工作人員表示，“深信服APM產(chǎn)品，針對(duì)電子政務(wù)綜合辦公系統(tǒng)、門(mén)戶網(wǎng)站可以做到7層的WEB應(yīng)用性能監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)影響用戶體驗(yàn)的因素進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)判斷。而郵件、短信等預(yù)警手段，可以***限度的規(guī)避系統(tǒng)變慢、中斷的發(fā)生，保障辦公穩(wěn)定性。流量統(tǒng)計(jì)、用戶行為趨勢(shì)分析對(duì)當(dāng)前IT架構(gòu)分析及優(yōu)化提供了決策依據(jù)，是一種較為創(chuàng)新、科學(xué)的解決方案。”