行業背景

隨著近年來電信市場競爭格局的變化，全業務運營時代已經到來。全業務運營時代的特點是：網絡規模大；業務種類將越來越多。而中國的通信用戶數量位居世界榜首，互聯網用戶數量位居世界第二，隨著越來越多的人開始進入信息通信網絡且使用各種娛樂、商務、貿易等信息通信服務，一旦網絡安全出現問題，必將帶來十分嚴重的后果。因此，IT運營支撐系統在逐步升級的過程中，除了要支撐多業務、融合計費等需求之外，還要提供更高等級的安全保障。

用戶背景

中國移動汕頭分公司（以下簡稱：汕頭移動）1999年1月28日成立，是廣東移動通信有限責任公司下屬分公司之一，也是當前汕頭地區最大的移動通信運營商，主要負責中國移動通信在汕頭地區的網絡建設和經營服務。

隨著公司數據業務的發展，IP網絡規模日益壯大。目前汕頭本地有IP承載網、IP城域網、軟交換CE、CMNET和網管網5套IP網絡，設備數量累計約200臺，類型眾多，工作量大，這給汕頭移動的網絡維護人員帶來了很大的壓力。同時網絡承載業務逐漸增加，對網絡的安全性、可靠性要求不斷提升。

項目需求

◆在多個業務承載于同一網絡平臺之上，彼此之間存在著影響和安全風險；

◆汕頭移動的業務種類呈現指數增長趨勢，按照傳統的分系統維護模式，已不能適應其實際發展的需求；

◆網絡和業務的相對分離，導致了業務層面不考慮網絡資源情況、濫用網絡資源的情況，這也對運營商對業務的控制力度提出了極大挑戰；

為提高IP網絡日常運維管理效率，提升網絡故障處理能力及應急保障能力，汕頭移動的網絡維護中心迫切需要強化網絡質量管理，優化網絡維護模式。

項目實施

基于自身需求，經過充分市場調研與測試，汕頭移動最終決定采用以北塔BTIM運維管理系統作為其網絡管理平臺。通過北塔BTIM的實施，解決了汕頭移動三大主要IT管理問題。

◆面向企業網絡的物理拓撲管理

針對汕頭移動網管系統的建設需求和企業實際網絡環境，北塔BTIM采用了多種算法、迅速搜索整個網絡內的所有節點、自動勾畫出整個企業網絡的物理拓撲圖，包括設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接。自動生成的拓撲圖，能夠動態實時反映的網絡布線信息，設備運行狀態及鏈路的流  量變化情況等，幫助汕頭移動的網絡中心管理人員輕松掌控整個網絡的實時運行狀態。

◆面向透明化管理的多協議數據流分析

搭建汕頭移動的IT運維管理系統，不僅要優化網絡的拓樸管理，更要考慮到對信息中心網絡中的各種業務數據的流量流向進行分析，以便對應用分布狀況心中有數。北塔BTIM網絡運維管理專家提供Dataflow、Netflow、Sflow等多協議的數據流分析方式，通過分布式部署的數據流分析探針，自動接收各個分析探針的流量信息，進行分析、處理，并根據告警設置采取相關的動作。北塔BTIM對整個網絡的流量進行預警監控。對出現問題的設備可保存出現問題時刻的完整原始數據以供事后分析。

實施效果

此次北塔軟件為汕頭移動搭建的北塔BTIM運維管理平臺，實現了以網絡拓撲結構圖為中心的信息網絡實時監控管理，做到將網絡故障防患于未然，大大減輕了網管人員的日常工作量。借助北塔BTIM網絡管理平臺的主動式運維，汕頭移動的網絡及各項IT基礎設施實現了穩定高效的運轉，為日常移動通信業務的高效開展提供了有力保障。