對(duì)于蝸居在北上廣的“漂”一族來(lái)說(shuō)，搬家已成了家常便飯：每過(guò)一段時(shí)間，就要因?yàn)檫@樣那樣的原因離開(kāi)原來(lái)的住處，尋覓新的“蝸點(diǎn)”。而隨著房租的高漲、交通成本的增加、黑中介虛假房源的泛濫，找房子成了越來(lái)越頭疼的事。

　　而對(duì)于那些終于決定結(jié)束漂泊安居下來(lái)的人來(lái)說(shuō)，找房子更加是一件麻煩事。

　　租房與買(mǎi)房，同樣是有著極大市場(chǎng)空間的房地產(chǎn)需求，面向的卻是完全不同的人群。

　　如何能讓一款移動(dòng)應(yīng)用既滿足租房人的需求，又滿足找房人的需求，同時(shí)，還滿足觀望者的需求?——也許正有產(chǎn)品經(jīng)理正在絞盡了腦汁尋求完美的解決方案，而九九房移動(dòng)團(tuán)隊(duì)對(duì)此的解答是“NO!”

　　移動(dòng)領(lǐng)域細(xì)分和專注才有優(yōu)勢(shì)

[[50149]] 

　　“App不要做大而全的東西”九九房移動(dòng)產(chǎn)品部總監(jiān)黃河說(shuō)，“專注做好某一個(gè)，滿足用戶的一個(gè)痛點(diǎn)就夠了，移動(dòng)領(lǐng)域?qū)Ｒ稽c(diǎn)才有優(yōu)勢(shì)。”正如我們?nèi)缟纤治龅模夥亢唾I(mǎi)房的用戶需求是不一樣的，這兩部分用戶在一段時(shí)期內(nèi)是沒(méi)有重疊的，“如果把兩個(gè)功能合起來(lái)，對(duì)所有人都是只有50%內(nèi)容的有用，用戶體驗(yàn)就不好”，黃河說(shuō)。

　　正是基于這種市場(chǎng)認(rèn)知，九九房移動(dòng)產(chǎn)品部在策劃移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)候沒(méi)有做成如web頁(yè)面一般大而全的東西，而是將九九房網(wǎng)站的幾個(gè)核心功能分別提取出來(lái)，做了多款移動(dòng)App。

　　最先推出的是一款叫做“中介判斷”的工具類應(yīng)用，幫助用戶識(shí)別中介，輕松找到個(gè)人房源。隨后陸續(xù)推出的是“看房日記”、“掌上租房”、“掌上買(mǎi)房”、“掌上新房”、“房產(chǎn)資訊”等應(yīng)用，目前一共有六款移動(dòng)產(chǎn)品。

　　“移動(dòng)這塊的趨勢(shì)還是更細(xì)化用戶的需求，只要它有一點(diǎn)滿足了用戶的需求，足夠好用，用戶就會(huì)喜歡。產(chǎn)品細(xì)化以后也方便實(shí)現(xiàn)一些更個(gè)性化的、更專業(yè)的功能和用戶的交互方式”，黃河說(shuō)。

　　目前，九九房移動(dòng)團(tuán)隊(duì)共有近20名成員，與公司的web開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模基本一致，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也算是比較大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模了。這些成員按照產(chǎn)品類別分為不同的小組，每個(gè)小組里都分別有Android開(kāi)發(fā)者和iOS開(kāi)發(fā)者，產(chǎn)品更新時(shí)基本保證Android版和iOS版同時(shí)上線。

　　不過(guò)，即便是這樣規(guī)模的團(tuán)隊(duì)要照顧六款產(chǎn)品的更新維護(hù)也是有些超負(fù)荷了，所以一方面，九九房調(diào)整了產(chǎn)品策略：把功能相近的“看房日記”和“房產(chǎn)資訊” 融合到一起，把“中介判斷”作為輔助功能整合到“掌上租房”、“掌上買(mǎi)房”等產(chǎn)品中去——這樣既沒(méi)有打亂市場(chǎng)細(xì)分，又減輕了維護(hù)工作量;另一方面，在一段時(shí)間內(nèi)，他們會(huì)把更多的精力集中于一款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。比如，最近隨著房?jī)r(jià)的輕微下降，很多買(mǎi)房者開(kāi)始觀望，隨之而來(lái)的是租房需求的上升，九九房移動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就把大部分精力放在了“掌上租房”的應(yīng)用升級(jí)上。前幾天剛剛完成了“掌上租房”的一次小更新，增加了地鐵沿線找房等功能，最近又在籌備“掌上租房2.0版”的升級(jí)。“我們一般2-3周會(huì)做一次升級(jí)”，黃河介紹說(shuō)。

#p#

[[50150]] [[50151]]

[[50152]]

(九九房移動(dòng)產(chǎn)品“掌上家族”系列）

　　在細(xì)節(jié)上不斷改善用戶體驗(yàn)

　　如今的移動(dòng)市場(chǎng)雖然剛剛起步，但競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在用戶手機(jī)屏幕的方寸之地，通常一個(gè)領(lǐng)域只有一款產(chǎn)品能夠脫穎而出，這種情況下，用戶體驗(yàn)就變的非常重要。

　　每周，九九房移動(dòng)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有數(shù)次的產(chǎn)品討論會(huì)，商談?dòng)嘘P(guān)產(chǎn)品改進(jìn)的問(wèn)題。在每一次產(chǎn)品更新上，他們關(guān)注于各種細(xì)節(jié)的把握，以此來(lái)獲取更好的用戶體驗(yàn)。

　　黃河舉例說(shuō)，掌上租房和掌上買(mǎi)房都是基于LBS應(yīng)用的服務(wù)提供，最初用戶開(kāi)啟LBS功能時(shí)常會(huì)出現(xiàn)定位不準(zhǔn)確的情況，在經(jīng)過(guò)多次探索后，九九房移動(dòng)團(tuán)隊(duì)終于找到了比較好的解決方案：“一開(kāi)始先用基站定位，因?yàn)檫@種方法迅速但不準(zhǔn)確，所以我們之后再通過(guò)WiFi或3G定位，如果之前定位有偏差的話再把它移過(guò)去，這樣就能做快速又準(zhǔn)確，用戶體驗(yàn)就會(huì)好”。

　　還有，之前“掌上租房”的房源搜索是按小區(qū)搜索的，即便在房源信息非常充足的情況下，這種搜索方式也會(huì)出現(xiàn)漏搜等情況，在新的版本中，他們將選用關(guān)鍵字搜索，以用戶確保最大程度的找到相關(guān)信息。

　　“類似這樣的細(xì)節(jié)我們考慮了很多”，黃河說(shuō)。此外，用戶反饋也是九九房產(chǎn)品改進(jìn)思路的重要來(lái)源。在每一款“掌上家族”應(yīng)用上，九九房都設(shè)置了用戶反饋入口，同時(shí)，通過(guò)后臺(tái)對(duì)用戶行為的檢測(cè)，比如用戶在某一時(shí)間對(duì)某一功能的訪問(wèn)次數(shù)和頻率的統(tǒng)計(jì)分析也是收集反饋的一個(gè)重要途徑。

　　黃河坦言，目前掌上家族系列產(chǎn)品還有很大的提升空間，包括與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，信息推送機(jī)制的使用、以及向響應(yīng)速度、緩存等技術(shù)細(xì)節(jié)和UI細(xì)節(jié)的考慮，都是下一代產(chǎn)品的改進(jìn)方向。

　　“目前買(mǎi)房租房的用戶體驗(yàn)很不好，比如虛假房源，不良中介等，希望用我們的APP能讓用戶找房更愉快、更方便一點(diǎn)”黃河說(shuō)。——讓找房不再是一件頭疼事，這是九九房對(duì)其“掌上家族”系列產(chǎn)品的期待，也是我們“找房者”的期待。

　　后記：

　　目前市面上房產(chǎn)信息類的應(yīng)用不算少，但是成系列的應(yīng)用卻不多見(jiàn)，這也是51CTO記者對(duì)九九房“掌上家族”系列移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)生興趣的最大原因。“移動(dòng)產(chǎn)品做減法更重要”是被很多產(chǎn)品經(jīng)理奉為圭臬的“真理”，然而，真正能“狠下心”來(lái)做減法卻不容易，如果無(wú)法取舍，將多個(gè)功能分割稱獨(dú)立的產(chǎn)品其實(shí)也是不錯(cuò)的選擇，你說(shuō)呢?