海王星辰，一個隨著 20 世紀 90 年代中國醫藥零售業興起而誕生的名字。從***家社區零售藥店開始，海王星辰從無到有，從零星閃爍到星羅棋布，實現了從1家到近3000家健康連鎖藥房的嬗變。

目前，海王星辰連鎖藥店已成為中國直營門店數最多的藥店連鎖，分布在全國12個省的70多個城市及三個直轄市，并于2007年登陸美國紐約證券交易所完成上市。

一、問題：門店規模擴大，傳統通訊工具無法滿足企業需求

隨著公司規模的不斷擴大，海王星辰連鎖結構越來越復雜，傳統的管理模式越來越不適應現代化激烈競爭的要求。門店、庫房、總公司之間的信息溝通不通暢、門店采購計劃不合理、連鎖門店管理難等問題愈發嚴重。

尤其是零售門店的無法統一管理和無法實現順暢溝通的問題迫在眉睫。隨著海王星辰連鎖藥店的數目不斷增加，分散各地的門店各自為政，無法統一管理，門店間、門店與總部間的信息無法實時共享，這些問題導致單店持續盈利能力下降。

之前，海王星辰都用QQ、MSN等個人聊天工具來進行信息溝通，但由于這些工具都是個人所有，無法統一管理，并且由這些工具帶來的私聊、娛樂等問題也引起了公司管理層的重視。

二、選型：什么樣的企業溝通平臺最適合連鎖藥店？

海王星辰的IT部門經過分析，認為公司需要一個能夠避免門店各自為政的有效溝通平臺，而這個平臺必須是專業、高效、滿足門店操作的溝通平臺，才能解決迫在眉睫的溝通和管理問題。

經過搜索，IT部門發現目前很多企業即時通訊產品都是以軟件的形式存在，雖然都沒有娛樂功能，滿足統一管理的要求，但是這些軟件不僅需要安裝部署服務器，門店無法方便地使用，而且與外地分公司之間也難以實現遠程協助和遠程文件傳輸。“難道就沒有一款像QQ一樣基于互聯網，只要有網絡就能登錄的企業即時通訊工具？”對此，IT部門頗為疑惑。

最終，海王星辰將目光聚焦在imo企業即時通訊平臺上。imo與其他企業即時通訊軟件的功能基本一致，但與其他軟件不同的是，imo基于互聯網，無需安裝部署服務器，企業只需注冊帳號，下載安裝客戶端即可使用。“這種模式與QQ倒是非常相似，不用擔心門店部署和遠程溝通的問題。最讓我們意外的是，imo還是全免費的。”

三、解決方案：imo為海王星辰建立“互聯網辦公室” 實現門店高效溝通

海王星辰決定上線imo后，IT從imo官網上注冊了企業帳號，下載客戶端，建立企業組織結構樹，為總部、庫房、門店的員工分配帳號。imo的到來給公司帶來了很大變化，尤其是在門店管理方面。

門店統一管理：海王星辰通過imo建立的“互聯網辦公室”，把所有門店聚攏在一起，門店不再是一盤“散沙”，總部也可以實現對門店隨時隨地的掌控。

門店、庫房、總公司之間的信息順暢：通過imo文字消息、文件傳輸、電子公告等辦公功能，海王星辰實現將門店銷售情況、庫存情況、人員調動等情況實時反饋到總部，總部的報價等通知信息也能實時共享到門店，庫房的存貨、需求等信息能隨時傳達到總部和門店。

員工工作效率大幅提高：使用imo之后，海王星辰再也不用擔心員工利用聊天工具娛樂的問題，imo剔除所有休閑娛樂應用，搭載了諸多企業協同辦公功能。通過imo打造的純凈的企業溝通和協作平臺，海王星辰的員工工作效率得以大幅提高。

海王星辰的IT指出，“imo為我們醫藥零售連鎖企業建立了高效的信息溝通平臺，有效解決了連鎖企業存在的總部、門店間的溝通難題。”

四、大勢所趨，中國聯通、和記黃埔、方正國際……都選用imo！

imo在業內早就擁有了很高的知名度和美譽度。不僅是報喜鳥選擇imo作為企業溝通平臺，中國聯通、和記黃埔、方正國際軟件、海王星辰、恒大地產、361°、探路者、久久丫、杉杉等眾多知名企業也都使用imo作為企業即時通訊平臺。

五、政府推薦，imo免費普及

imo（www.imoffice.com）于2006年在國家工信部、上海市經信委的指導下成立，是中國最早、***的企業即時通訊平臺，imo最早提出并實現“全免費、注冊即用、持續免費升級”的運營模式，為超過10萬家企業、上百萬員工提供企業級即時通訊和互聯網協同辦公服務。