隨著蘋果App Store的應用數(shù)量突破60萬款，谷歌Android Market應用突破50萬款，移動應用市場的競爭也越來越激烈。新出的應用要花比過去更大的力氣推廣才能贏得用戶的關注，而那些較早推出的應用，也面臨著被新應用取代，用戶量流失的威脅。

　　2010年初，一款條形碼掃描比價應用“我查查”曾吸引了大家的關注，當時，“我查查”給自己定出的目標是兩年內達到千萬級別的用戶量，兩年過去了，“我查查”是否達成了目標，其生存現(xiàn)狀如何，在此過程中又有那些經(jīng)驗和教訓值得借鑒呢?帶著這些問題，51CTO獨家專訪了“我查查”CTO陳紅洲先生，他給我們介紹了“我查查”目前的用戶數(shù)據(jù)情況和近兩年的發(fā)展歷程。

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　　解密用戶量突飛猛進的原因

　　陳紅洲告訴51CTO記者，目前“我查查”的用戶量已達到1100萬左右：“12月31號肯定能達到1200萬”。而這一數(shù)字在2010年底還僅為60萬。

　　為何在一年的時間里取得了如此突飛猛進的進步?陳紅洲分析，今年用戶量增長迅速有四個原因：其一是智能手機銷量的增長比去年有了較大的進步，帶動了包括“我查查”在內的移動應用的用戶量增長;其二，“我查查”去年只有Android、iPhone，MTK三個平臺，今年增加了Windows Phone和Symbian平臺，新的平臺帶了了新的用戶;其三，相比去年的產(chǎn)品，今年“我查查”在用戶界面、產(chǎn)品功能、數(shù)據(jù)庫方面都做了很多改進，產(chǎn)品體驗更好了;其四，推廣力度的加大也是用戶數(shù)增長的重要原因。

　　據(jù)陳紅洲介紹，“我查查”的推廣手段主要包括線上和線下兩種。其中線上的推廣模式以應用商店類的渠道合作為主，線下主要通過手機預裝的合作方式。陳紅洲坦言，預裝方式的裝機量很大，但用戶激活的比例不高，目前并非“我查查”的主要推廣渠道。

　　在用戶群分布方面，陳紅洲介紹稱目前iPhone平臺的用戶數(shù)最多，，這與iOS版“我查查”上線最早也有關系。此外，數(shù)據(jù)顯示，“我查查”用戶多為年輕人，其中男性居多——這與大家普遍認為的購物比價類應用的主要用戶群是女性的預期相反。目前 “我查查”用戶中，約有50%的用戶為老用戶。在以周為單位的統(tǒng)計分析中，數(shù)據(jù)顯示用戶粘度為每周30%左右。陳紅洲表示對目前這一數(shù)字并不十分滿意，明年他們將繼續(xù)在用戶數(shù)量和黏性增長上做一些努力。

　　在每一款“我查查”的客戶端上，都設置了用戶反饋入口，“我們的用戶反饋還是比較積極地，每天有幾百上千個反饋”，陳紅洲介紹稱，用戶反饋問題集中在對產(chǎn)品bug的舉報，對比價信息的校對，以及對產(chǎn)品功能提出的新需求等方面。“我們對產(chǎn)品bug類的反饋最為重視”陳紅洲說，“我查查”團隊針對用戶舉報的bug都會做快速的處理，及時修正問題。而對功能需求方面的意見，他們則會首先從產(chǎn)品的發(fā)展目標出發(fā)，判斷該功能是否必要，再決定是否加在下一個版本里。

　　“我們下個月會出一個新版本，這個版本變動會更大，包括功能的優(yōu)化，界面改善等”，陳紅洲稱。

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　　回顧發(fā)展歷程 解析核心競爭力

　　從最初單一的條形碼比價軟件發(fā)展到今天，“我查查”的功能比以前有了很大改進。包括增加了互動功能，積分兌換，用戶點評，“周邊”查詢等等，在用戶界面上也做了大的調整，更加符合用戶使用習慣，用戶體驗更好了，此外隨著團隊技術實力的增長，產(chǎn)品性能也得到了進一步優(yōu)化。

　　據(jù)了解，“我查查”產(chǎn)品團隊目前有70人左右，負責產(chǎn)品開發(fā)和后臺數(shù)據(jù)等研發(fā)內容。

　　“我們的核心技術是條碼掃描的算法”陳紅洲說，由于手機攝像頭的標準并不統(tǒng)一，有的手機攝像頭支持自動變焦，而更多的手機則不支持變焦模式，這給條形碼掃描工作帶了一定難度。“我查查”獨有的模糊算法功能對定焦攝像頭有很好的支持，確保用戶掃描能有比較好的識別率。

　　另一個核心競爭力是“我查查”的線下數(shù)據(jù)運維團隊。據(jù)了解，“我查查”上供比價查詢的產(chǎn)品信息來源有兩個方面，一是線上通過諸如京東、當當這樣的合作伙伴提供的信息數(shù)據(jù)，另外就是廣大的線下數(shù)據(jù)運維團隊。“我查查”公司目前員工總數(shù)超過300人，遍布全國各個主要城市，每天都有人出去做數(shù)據(jù)審核，據(jù)稱“產(chǎn)品信息每兩個小時更新一次”。這部分花費精力和資金比較大，但也是競爭對手短期內難以復制的能力。

　　未來的發(fā)展思路

　　不久前，“我查查”與金蝶隨手記合作，將兩款產(chǎn)品打通，用戶在掃描、比價、購物后可將消費數(shù)據(jù)通過金蝶隨手記進行理財管理，這可算的上是針對“我查查”產(chǎn)品在用戶體驗上的一次外延合作。陳紅洲表示，未來，在與“我查查”產(chǎn)品思路沒有直接競爭的領域，會更多通過這種合作模式來拓寬產(chǎn)品功能，而在一些直接競爭領域，則會自己開發(fā)來增加產(chǎn)品功能的選擇。

　　針對條形碼的比價是“我查查”目前主要的產(chǎn)品思路，但隨著二維碼在移動領域的應用普及，這部分市場成為越來越受各方關注的領域。陳紅洲認為，二維碼應用明年將會有比較大的發(fā)展，但目前國內廠商在這方面的嘗試大多在優(yōu)惠券等方面，效果并不明顯，包括在O2O等模式的一些探索，也不十分成功。陳紅洲說，目前用戶習慣還沒有培養(yǎng)起來，市場還不成熟，過一兩年可能市場狀況會好一些，而在此之前，“我查查”雖會做這一領域的一些嘗試，但“我們不會主導這件事”。

　　“2011年對我們是非常重要的一年，達成了用戶發(fā)展目標。2012年對我們是挑戰(zhàn)的一年”，陳紅洲表示，雖然目前“我查查”的用戶量發(fā)展還算滿意，但在商業(yè)模式方面的探索還不成功，“變成廣告平臺不是我們的目的，因為廣告會對用戶體驗有影響”，至于最終將通過何種方式盈利，這是“我查查”明年要主要思考的問題。此外，在產(chǎn)品方面，對功能的拓展、數(shù)據(jù)庫的不斷優(yōu)化，以及用戶量和用戶黏性的增加也是明年的努力方向。