2012年的VoIP
現在許多企業意識到利用先進技術節約成本、簡化管理，以把更多的金錢和精力投入關鍵業務中。VoIP技術已出現多年，國外VoIP方興未艾，國內VoIP也正在崛起。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，受到企業和消費者的一致好評，并逐漸取代運營商的傳統電話系統。
2011年的通訊方式發生了重大變革，三分之一的運營商受到第三方解決方案的沖擊，語音通信和SMS短信收入下降。國內三大運營商也紛紛推出自己的即時通訊產品，中國電信發布融合移動通訊IM產品“翼聊”，中國移動上線“飛聊”業務公測版等，以應對逐漸蠶食運營商收入的網絡電話等新興業務;Google+和Facebook相繼推出支持多人視頻聊天服務;微軟以85億美元天價收購Skype，并把VoIP服務用于各個領域;前不久爆出，騰訊將在移動互聯網領域推出類似VoIP業務的“Freetalk”免費通話業務，引起熱議。騰訊在移動互聯網領域約有6億用戶，此舉措的影響甚為深遠。以上跡象表明，新一代通信方式加快了應用步伐。企業通信方式中，2012年國內企業VoIP發展會受益于以下幾點：
寬帶提速：各地電信公司紛紛免費為用戶提升寬帶速度，原來2M、4M的寬帶速度一下子躍升到10M、20M，甚至30M。對網絡帶寬要求較高的網絡電話會議、視頻會議等，可以得到更好的通信質量。
無線熱點增加：無線熱點即Hotspot，是指在公共場所提供無線局域網(WLAN)接入Internet服務的地點。現在企業員工辦公越來越移動化，移動辦公已成為商務人士主要的溝通方式。能隨時隨地收到電話、郵件等信息，是商務人士的莫大需求。無線熱點的增加，使VoIP用戶有更多的機會連接到WiFi、3G/4G無線網絡，發送圖片、電子郵件以及視頻聊天。
企業注重節省通信費用：明年的經濟情況依然灰暗，廉價的通信方式廣受企業歡迎，VoIP電話資費低廉，現在不僅在大型企業中較為普及，越來越多的中小型企業逐步把傳統通信系統轉移到VoIP系統中來。
企業更追求更高效的通信方式---隨著互聯網的高速發展和移動終端的普及，越來越多的企業把移動辦公加入信息化進程。企業間的斗爭將由產品或服務的競爭逐漸演化為時間和效率的競爭，高效快捷的通信方式成為企業的必須。VOIP電話集免除了多方通話的高昂通信費用，并整合了所有信息類型-語音、電子郵件、即時消息、音/視頻會議，可滿足企業多方業務及移動辦公的需求，并使各分支機構間更好的協作通信。
從以上可看出，廉宜、清晰、靈活的VoIP，可能成為2012年具有革命性意義的通訊工具。
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