本文作者Ekaterina Walter是Intel的社會化媒體專家，也是Intel卓越社交媒體中心(Intel’s Social Media Center of Excellence)的一份子，負責公司的社會化媒體實施和公司社交策略。她最近被選為WOMMA(美國口碑營銷協會)董事會成員。

　　二維碼在上個世紀90年代初就已經出現了，但直到智能手機和條形碼掃描應用被廣泛采用后，利用二維碼的消費者才大大增加了。

　　comScore的研究顯示，截止2011年10月，平均每三個月在美國有2010萬個手機用戶會用他們的設備掃描二維碼。這個數字稱不上龐大，但毫無疑問，使用二維碼的用戶數會將繼續上升。

　　二維碼能進入大眾視野嗎?還是注定成為主流促銷活動的陪襯?日益復雜的個人科技發展趨勢表明，潛力是存在的，但問題在于營銷人員能否充分挖掘二維碼所蘊藏的機會。

　　營銷人員如何做才能讓消費者從他們的舒適圈中走出來并嘗試新的東西呢?如果沒有一個充足的理由，僅靠獲取信息的能力是無法驅動消費者到產品的頁面上去的。下面是十個利用二維碼進行營銷的最有創造性的、最好玩、最有趣的例子——二維碼有豐富產品體驗并為消費提供實實在在的價值的潛力。

　　1.重新創造購物體驗

　　如何才能把工作勤勉、時間緊張的韓國人引誘到商店里呢?全球超市巨頭Tesco(樂購)通過在地鐵和地鐵車站里設置虛擬商店，為他們帶來別樣的購物體驗。

　　通過栩栩如生的超市貨架圖片，鼓勵等待地鐵的購物者用智能手機掃描產品的二維碼，并把它們加入到購物車里。他們所下的訂單將被直接送到顧客的家門口，而免去攜帶大而沉的購物袋的麻煩。

　　2.增強用戶體驗

　　一些聰明的博物館和美術館很快就意識到二維碼在增強用戶體驗上的潛力。比如克里夫蘭藝術博物館就在展品旁邊放置二維碼，引導參觀者上網瀏覽或通過語音導覽欣賞展品，或是提供更深層次的信息。

　　3.簡化與顧客互動的方式

　　星巴克等商店利用二維碼簡化與顧客互動的方式。顧客不用再大排長龍等待付款，而只需把預付費卡和手機應用綁定，就可以更快捷地完成支付，還能更多地了解產品和商店的信息。

　　4.把你喜歡的東西記錄下來

　　在餐廳的你對眼前的紅酒愛不釋手?你無需在餐巾紙上糊亂寫下酒廠的名字，直接掃描二維碼酒標就可以更詳細地了解該酒的有關信息。

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　　5.給顧客一些他們想要的東西

　　Mountain Dew和Taco Bell聯合搞了一個促銷活動：顧客掃描了飲料杯上的二維碼后，就可以免費下載音樂。他們了解他們的顧客：年輕人對流行文化感興趣。該活動為公司獲得了超過20萬次的下載量。

　　6.提供實時信息

　　在信息流源源不斷的地方，二維碼能為顧客帶來實時的更新，比如火車站、公交車站、百貨商店的銷售、現場活動、餐廳特色或是機票預訂等。

　　德國法蘭克福最近在火車車廂里提供了智能海報(smart posters)，可為乘客提供旅游信息、交通接駁、特別活動和興趣點，以及為旅行卡持有者提供的特別優惠。

　　7.發起值得分享的比賽

　　Verizon最近做了一個成功的促銷活動，推動銷量增加了200%。店內顧客掃描二維碼后，會在Facebook上分享他們的比賽信息。假如有朋友通過該鏈接購買了一臺Verizon手機，原顧客就有機會贏得一臺智能手機。Verizon投入了1000美元，而獲得了35000美元的回報。此外，還在25000名Facebook用戶中增加了品牌認知度。

　　8.個性化送禮

　　在剛過去的假日季里，零售商JCPenney讓顧客在禮物上添加個性化的元素。從任意一家JCPenney商店購買禮物后，你都會獲得一個“圣誕標簽(Santa Tag)”以及相應的二維碼。掃描該二維碼后，贈予人可以為接收人錄制一段個性化的語音信息，然后贈予人把該標簽像禮品卡一樣塞在包裝上。

　　9.幫助顧客拓展業務

　　Google基于用戶和本地商家的互動情況，把美國超過10萬個商家列為“Google上最受歡迎的地方”。每個商家都會收到一張帶有唯一的二維碼的窗貼，路人就可以掃描該二維碼以了解更多的商家信息、閱讀評論、列為最愛商家等。

　　10.分享最潮的音樂雜錦

　　如果想對那個“特別的你”音樂傳情，你可以通過Spotify創建一個最現代、最潮的音樂雜錦。在Spotify上完成創建音樂播放列表后會生成相應的二維碼，接著你可以向那個“特別的你”發送帶有二維碼的問候卡，對方掃描后就可以直接欣賞音樂雜錦了。