HP Insight Online強(qiáng)化惠普融合基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略，提供一個(gè)全新整合的客戶支持門戶，自動(dòng)監(jiān)控分析系統(tǒng)資產(chǎn)及其運(yùn)行情況，幫助客戶有效主動(dòng)解決問題，實(shí)時(shí)洞察并幫助不斷改進(jìn)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營。

 

Insight Online通過全新的惠普ProActive Insight架構(gòu)提供，目前已經(jīng)全面部署于HP ProLiant Generation 8（Gen8）服務(wù)器。ProActive Insight架構(gòu)對服務(wù)器進(jìn)行全生命周期的自動(dòng)化管理，幫助客戶或授權(quán)合作伙伴監(jiān)控服務(wù)器健康狀況、電源使用狀態(tài)并進(jìn)行其它重要診斷，并提供關(guān)鍵支持信息。結(jié)合HP Insight Online門戶，主動(dòng)監(jiān)控幫助客戶與惠普及其合作伙伴的專業(yè)支持人員建立了直接溝通的渠道，增強(qiáng)其對系統(tǒng)正常運(yùn)行保障的信心。

 

 

為快速響應(yīng)客戶需求，企業(yè)必須能夠?qū)崟r(shí)得到IT專家的支持。惠普的全新基于云的支持門戶可自動(dòng)匯總并檢視系統(tǒng)信息，這比傳統(tǒng)電話支持解決問題的速度提高了66%，同時(shí)可明顯減少計(jì)劃外宕機(jī)時(shí)間。HP Insight Online可使客戶獲得以下收益：

 

—通過自動(dòng)檢索并對系統(tǒng)健康、資產(chǎn)及保修信息進(jìn)行管理，提高IT人員的工作效率。這使通常用來跟蹤合同和保修細(xì)節(jié)的時(shí)間減少了多達(dá)90%，而用于跟蹤資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)的時(shí)間也減少了85%。

 

—通過主動(dòng)解決問題而減少宕機(jī)時(shí)間，從而增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。HP Insight遠(yuǎn)程支持可通過聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將信息傳送給惠普專業(yè)服務(wù)人員，以便快速解決問題。客戶可以隨時(shí)通過任何設(shè)備了解系統(tǒng)健康狀況。

 

 

高達(dá)80%的系統(tǒng)問題都是由人和流程問題造成的。因此，企業(yè)需要通過主動(dòng)的服務(wù)來提高系統(tǒng)性能、正常運(yùn)行時(shí)間與生產(chǎn)力，同時(shí)降低成本。

 

HP ProLiant Gen8服務(wù)器中的嵌入式HP ProActive Insight 架構(gòu)通過匯總并分析系統(tǒng)健康信息來簡化運(yùn)營，這些信息將非常有效地幫助客戶進(jìn)行主動(dòng)式維護(hù)、以解決方案級的標(biāo)準(zhǔn)解決潛在問題并優(yōu)化系統(tǒng)性能。