ZOL總經理于冬雪:阿拉丁讓客戶投放更精準
中關村在線報道:北京時間2012年3月22日,第七屆艾瑞年度高峰會議在北京國家會議中心舉行。創新工場創始人兼CEO李開復、優米網CEO王利芬、奇虎360董事長周鴻祎、當當網CEO李國慶、人人公司董事長兼CEO陳一舟等行業大佬出席了本次峰會。行業各大巨頭回顧了過去一年里互聯網行業的發展,探討未來發展趨勢以及行業機遇。
在下午舉行的網絡營銷分論壇環節,中關村在線(ZOL)總經理于冬雪、英特爾互聯網市場總監常越、分享傳媒CEO陳禮煊、珍品網CEO曹允東等行業領袖暢談了各自對新媒體時代下營銷的看法。
營銷需要以用戶為中心
中關村在線總經理于冬雪認為,不管在什么時代,營銷都應該以用戶需求為出發。中關村在線通過百度阿拉丁項目給用戶提供更好的體驗、讓用戶可以更快速地找到自己想好的內容,同時也讓客戶的投放也更加精準。通過中關村在線為阿拉丁提供的內容,用戶在百度中搜索到的結果不再是一條文字鏈,而是將結果以圖文并茂的形式展現。此外,中關村線全國近百家分站的布局也讓客戶能夠覆蓋到更廣泛的受眾,同樣可以為客戶帶來更大價值。
“所謂的營銷或精準經銷,每個人的理解和每家企業的應對方式都不同,對于中關村在線來說,怎么樣才能真正以客戶為中心、離用戶更近才是關鍵。”中關村在線(ZOL)總經理于冬雪表示。
2012第七屆艾瑞年度高峰會議
阿拉丁讓用戶快速找到想要內容
“在去年底的時候,我們和百度進行了阿拉丁項目的合作。我想在座的各位都帶著手機或iPad,大家可以通過手機或平板電腦搜索任何感興趣的IT類產品的關鍵詞,百度會將中關村在線提供的阿拉丁內容第一時間呈現給大家。”于冬雪表示:“不管是這個產品的技術參數、用戶評價,還是到哪里去買、多少錢、誰家便宜,百度阿拉丁上都會呈現出來。回到根本,我相信用戶是聰明的、理性的。營銷還是需要以用戶為中心,離用戶更近。找到各自的解決的之道是根本,這是我的理解,我也希望在座的各位能夠找到自己的營銷方式。”
中關村在線總經理于冬雪(左)
ZOL百家分站讓客戶投放更精準
新媒體時代各種平臺和渠道更加豐富,如何做到精準營銷?而精準之后還能做些什么呢?對此中關村在線總經理于冬雪認為,其實現在還有很多行業的營銷還遠遠沒有做到精準。
“中國市場的縱深度非常大,一些大的電商可以在大城市直接面向用戶,但對于二三線、甚至四六線城市來說,卻依然無法覆蓋到,這就很難說做到精準。對于中關村在線來說,我們在2003年就開始在全國30多個省布局了自己的近百家分站,這樣做的目的是為了影響到這些三四級城市用戶,更精準為客戶創造價值,為客戶帶來更大的利益。”
于冬雪:ZOL百家分站讓客戶投放更精準
阿拉丁為用戶提供更好體驗
新媒體時代的各種營銷手段也非常多,如何提升營銷體驗同樣非常重要。對此,于冬雪認為,從中關村在線的角度來說,提升營銷體驗就是讓用戶花更少的時間找到自己想要的東西。
于冬雪:阿拉丁為用戶提供更好體驗
“我自己做IT媒體13年,拿英特爾來說,之前是性能的時代,從賽揚到奔騰再到酷睿,大家更多的是在強調速度。但大家在強調完性能后,最近幾年開始關注體驗,比如視覺體驗、觸覺體驗、聽覺體驗。我們看到英特爾最近在蘇寧開設了超極本專賣店,這就是強調體驗的一種方式。”于冬雪表示。
于冬雪表示:“對于中關村在線來說,舉例來講,通過與百度阿拉丁的合作,我們可以讓用戶原來需要用五分鐘找到的東西只花一分鐘就能找到。從另一個角度看,從用戶線上的關注到用戶線下的體驗再到最后完成成交,這個過程涉及到了不同公司提供的體驗,每家公司在這個過程中如果可以為用戶提供好的體驗,每家公司的價值也就出來了。”
對于未來1到2年內的新營銷方式,于冬雪認為移動互聯網毋庸置疑是機會所在,關鍵還是需要解決不同用戶的關聯化需求。于冬雪表示,對于中關村在線來說,不管什么時候,需要要做到就是把每件事做好,以用戶為中心,把自己的領域做得更扎實。