2009年，戴爾收購全球知名的管理咨詢公司畢博中國，并在上一季度，將畢博中國更名為戴爾咨詢。戴爾希望能把自身的商業模式通過優異的咨詢服務和交付能力，轉換為可以為客戶所用的企業級解決方案。這是戴爾對信息時代咨詢服務變化的深入理解后所做出的反應。

　　戴爾咨詢能源行業董事總經理朱育強將信息時代咨詢服務的特征總結為“EMBA”。

　　E(End to end solution)指的是端到端的解決方案。朱育強指出，近年來主流IT廠商所進行的并購，如IBM購買普華永道、戴爾購買畢博和佩羅，都是為了給用戶提供端到端的解決方案。

　　M(Model)是指模塊化。硬軟件模塊化已經廣泛被用戶理解和接受。朱育強認為，隨著對咨詢業務和解決方案的理解不斷深入，服務商可以為用戶提供很多成熟的服務模塊，并根據用戶的需求進行拼接，從而提高服務效率，降低項目風險。

　　B(Benefits)是指價值化。朱育強解釋，之所以強調這一點，是因為以往企業的IT部門做了大量工作后，卻看不到信息化的價值。戴爾希望在為客戶提供服務時，能夠幫助企業找到一個快速見效的切入點，如生產、供應鏈，或客戶服務水平。

　　A(Agile)指的是敏捷性。朱育強強調，實施方法可以實現這一點。傳統的IT服務通常是在用戶提出需求后，實施顧問在半年后或者更長時間才交付。期間用戶很難看到項目的進展和效果。現在，隨著用戶和技術的成熟，戴爾服務可以將一個兩年的項目分割成若干個小項目，每個小項目都可以單獨實施。