iPhone 應用運營的六項法則
現總結如下:
1.快速發布 高頻迭代
先將產品快速發布,之后再不斷將新特性加入到其中。Bart Decrem舉例,某款Tapulous游戲,每兩周都會加入一些新特性,不斷更新新的內容。例如一直在網絡游戲里面加新的音樂,諸如此類。用戶實際上是非常容易就對某一個應用感到厭倦的,所以需要時刻對它進行更新。
2.傾聽用戶的意見
Tapulous 工作人員花了很多時間聽用戶的意見,Tapulous大約有700萬用戶,他們會通過各種渠道跟Tapulous進行溝通,Tapulous同時會有一個制式平臺。在這個平臺上面,Tapulous會討論5千多個話題。同時,Tapulous的員工每天要回復很多郵件,他們要一起與用戶玩游戲等等。
3.多參與行業大會 加強媒體合作
非常關注和媒體,業內大會一切密切合作,例如由CSDN和創新工場舉辦的中國移動開發者大會,Tapulous都會積極參加。人們都在討論iPhone。但是,有幾千,幾百萬個應用,怎么樣讓別人記住某一個應用呢?必須成為對話的一個部分,經常在媒體露面是非常重要的。
4.及時引入新應用、產品升級
同時,Tapulous也會不斷引入一些新的特點,特別是對于一些新的iPad一個最新應用操作軟件,這樣的話人們就可以通過ipad來展現Tapulous的應用,而且也會更愿意使用Tapulous應用。持續的升級才能讓人們持續會有新下載應用。
5.做增值服務
現在用戶已經用我們的應用玩了1百多萬個游戲,賺錢方式首先就是通過加上一些音樂,有廣告,還有一些推廣的活動,還有影片的推廣。有些人他們會多使用點擊歌曲進行播放,還有一些其他應用是需要付費,這樣也會獲得一些收入源。
6.建立平臺分享應用
Tapulous 還會建立一個網絡,當有一個基礎的平臺技術的話,,Tapulous希望通過它來分享所有的應用,同時也可以讓所有的應用連在一起。Tapulous同時還有一些屬性和一些特性,可能會很長時間都被用戶所使用,可能1到2年都非常流行,因此建立平臺很重要。
以下是演講實錄:
Bart Decrem:你們好,不好意思我的中文不太好,所以沒辦法說英文。今天我會給大家講一下我在Tapulous做的一些,如何來進行蘋果的 這種業務經驗,以及我們如何進行工作,如何從中學習到一些經驗來幫助我們自己的工作。那么,下面簡單介紹一下我自己的背景,我是來自比利時,我總是喜歡到處旅游,了解 一些不同語言和文化,這當然也對我做業務的方法有很多影響,我是在歐洲一個國際學校來學習,這就是我為什么能夠講法語、英語和西班牙語。我非常感興趣是喜歡,我也一名 DJ,我也看到英語成為我在iPhone當中建立一個好的產品這么大一個推動力。
我后來離開比利時去斯坦福大學學法律,我實際上并不想成為一個律師,我真正想去硅谷。然后我又離開斯坦福,我其實也不知道我到底在干什么,但是我卻對于加利福尼亞這 種知識和能量感到非常欽佩。我去斯坦福學了法律之后,不是說學完,后來又去了硅谷,當時住在一個叫做比較貧窮的社區里,后來我們雖然說在硅谷中心,有很多人卻沒有辦法 來做這些東西,后來我成為志愿者幫助人民使用網絡
當人民開始學習如何來使用電腦聽故事的時候,一些人知道怎么來上網,建網站的時候,我這樣也覺得自己非常有貢獻。后來,我又遇到一個叫做Eazel的人,他有一天找到我 ,他想建立一個新的公司,他也是感到非常激動,關于Linux花了很多精力,他還花了很多時間鼓勵我。一個公司應該建立起一個計算平臺,我們應該對這些平臺進行改進,使的 Linux非常好用,這個軟件是開源。所以,我們這一組工作人員他們是非常好的工作人員,我們現在有一個工作人員現在也是在蘋果公司了,他就好象是蘋果公司CTO職務上。
我們很多人開始幫助蘋果去建立一個瀏覽器,后來去韓國,我想學點新的外語,當然也希望能夠體驗不同國家的風情。然后,我又開始學韓語,在那之后我在2003年的時候回國 ,我希望有人找我來建立一個新的瀏覽器,當時這個想法是非常瘋狂的,因為沒有人知道什么是瀏覽器,大家使用網絡就得了,他們使用的是Inter,現在我們知道因特網是有一個 開放平臺。這樣我們可以知道,我們做的工作是非常令人驚訝的,而且我們也是改變整個世界。并且,如果沒有Firefox,可能蘋果的發展也不會出現。后來,我們與雅虎,或者說 與Google進行一些合作,我們還在20多個國家同時來實現瀏覽器的使用。
后來又與另外一個瀏覽器公司合作,他們叫做Flock。我們也是建立了一個社區瀏覽器,社交瀏覽器。后來我們幫助公司建立一個管理團隊,我又去了一個風投公司,叫做DCM這 么一個管理公司,他們在中國也是非?;钴S的一家公司,并且在DCM里面,我們接下來4-6個月時間里面應該怎么做呢?我們開始建立一個Tapulous,從蘋果手機開始出現,待會給 大家介紹具體內容,所以現在我是在迪士尼公司。
下面我要給大家講一下我們是怎么開始這家公司,以及我們如何成為一家成功公司,并且我們如何來幫助一些移動開發者做更好的努力。在2007年的時候,我開始來試用不同的 手機,我的手機實際上讓我都快瘋了,因為它下面有攝象頭,有MP3播放器,可以發郵件,可以進行網絡瀏覽。但是,它們有的時候能用,有的時候不能用,網速比較慢,甚至當我 想把MP3從筆記本上改到手機上就比較困難,有的時候甚至質量很差,有的時候手機直接死機了,我一年要換好幾次手機,我從諾基亞用了索愛,用了摩托羅拉,但是沒有一個能使 我感到滿意。我現在就努力想,我下面應該怎么做呢?我一生中該做怎樣的工作呢,然后就出現了iPhone。
然后在 2007年6月份出現,于是就把我原來舊的手機都扔掉了,當然我沒有把它們燒掉,但都扔掉。這是一個真正能讓我滿意的手機,也是一個嶄新體驗,我相信很多人都是這 么想。我認為現在有這么一個手機真的非常有意思,因為最后它滿足了所有要求。于是,我開始注意在幾個月之后,出現了一個非常有趣的故事是關于iPhone 的。比如說,在圣誕 節的時候,Google宣布他們比起來其他所有手機搜索量都沒有蘋果搜索手機量高。我后來就想到一個問題,我希望能夠來了解在為iPhone建立應用的這些人聯系起來,于是就在 2007年10月份,11月份,也就是在iPhone出現一年之前。當然有的人是來創建應用程序的人,如果沒有的話就沒有辦法用的這么有意思。后來,在 2007年7月2號把我的蘋果手機拿 過來,也就是說他來到中國比美國晚一個月時間,他們知道如何把iPhone在中國用,能夠在不同網絡上用,他們也開始為蘋果做一些應用程序。
在中國有好幾百萬人,在沒有正式發布蘋果之前已經開始在用蘋果手機了。我最喜歡的一個故事,就是激勵了我能夠來開始進行我的業務,我們看到這個小的應用業務,他看起 來并不是那么漂亮,這個應用軟件只需要摁一下這個按紐,就會錄下來你在車里面,或者在廣播里面的音樂,5秒鐘之后告訴你歌名。這是非常有趣,也是非常有名的一個應用,是 在2007年9月份的時候,但是過了幾年就不見了,我就給寫這個軟件的人打電話,他說有一個公司幫助我識別這個音樂,他就把我的軟件給關掉。我就問他說為什么關掉,3天之后 因為我們有1萬5千多個用戶,我實際上等于搶了他們的生意。所以,這一類的故事我一直聽到,而且也意識到這里實際上是有一個非常大的舉措。
我們看到這個技術是過去的15年里面,成為了一種能夠改變行業,在行多情況下來改變我們做業務,以及改變我們消費者行為重大事件。因此,在50年代,60年代一些框架,包 括后來出現一些計算機,這是在80年代的時候,后來就是因特網了。當我們看到從Google上這些人,他們開始談到像蘋果應用間的時候,蘋果是不是更好一點,還是說我們應該改 變我們消費行為,或者把所有的做事情況都要發生一些改變呢。這實際上也成為一個非常大的這種技術的趨向。
后來我們又發現,這種技術實際上改變了我們的生活,我們也希望能夠來參與到這個過程當中,因為這也是讓我們覺得非常激動的一種技術。所以,我們認為蘋果手機也將是能 夠改變整個技術世界的東西。第二點我們相信的東西就是后來開了這么一個公司,這個公司有一個真正創造價值的方法,不光一對一與用戶進行交流,我們建立一個社區,在過去 10年里面我們看到一個有真正價值的東西,是用戶建立聯系的網絡公司,并且他們可以真正地進入到網絡當中,比如Facebook,我們有兩個基本信念之后開始建立這么一個公司。
我們合法相信蘋果將會成為一個改變世界的東西,第二我們要做關于網絡的東西。不然的話,我們就不知道該做什么了,這是在2008年1月份的時候,在 6個月之后才有了蘋果的商店。然后,我們開始為蘋果商店做一些工作,我們有30多個應用程序,比如說有這種共享照片,還有一個小的IPS(音譯)可以讓你去找一些餐廳,與其他人共享地址。我們有30多個應用程序,我們給大家展示一個小的短片,我們看看能不能看清楚,不知道音量夠不夠。
(播放VCR)
這是我們的辦公室,如果聲音大一點更好一些。這是我們怎么做的,我們如何來使得我們的應用程序這么成功的,我們有1千4百多次下載,后來我們就漸漸沒有收集這種數據了。基本上我們有游戲數目達到了10億次,當然我們成為了一個非常大的品牌。后來我們也做了其他工作,第一項工作我們建立非常好的應用程序,iPhone是可以和音樂,和游戲結合在一起,這是非常好的模式,人們可以用iPhone聽音樂,玩游戲。這時候人們就會覺得他們可以使用他重力感應的方法,使用整個網絡。當然,這是一些非常美好,非常有趣的體驗,然后還有一些其他的例子,就是可以幫助我們做更好工作,比如我們講的奮斗小鳥在美國非常流行,當然還有切掉繩子這個游戲也是非常有名的。我們非常幸運,建立2千多個不同應用,今天為止有非常好的業務發展。
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