IBM Paul Moung:云推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
原創(chuàng)5月23日,IBM云計算高峰論壇在國家會議中心舉行,會議的主題是——重塑IT 激發(fā)商業(yè)變革。在這次大會上,IBM副總裁Paul Moung做了主題為“云的力量,推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新”的演講。
談到如何使用云幫助企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式時,Paul Moung表示,首先需要遵從一系列的指南和建議。Paul Moung說,云支持和云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式是不同的概念。如果一種業(yè)務(wù)模式受到云的支持,以云為基礎(chǔ),資金是一個前提,那么這種業(yè)務(wù)是云支持的業(yè)務(wù)模式。所謂的云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式,是指該業(yè)務(wù)模式?jīng)]有云不可能實現(xiàn)。云是業(yè)務(wù)原始設(shè)計的一部分,技術(shù)是前提,這種業(yè)務(wù)模式可以帶動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和顛覆性的改變。因此,判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)模式是云支持還是云驅(qū)動,很簡單的一個方法是,看如果把云剝離出來,企業(yè)的業(yè)務(wù)是否能夠繼續(xù)運行,剝離了云,業(yè)務(wù)還能運行的模式,即為云支持的業(yè)務(wù)模式,而如果這種情況下,業(yè)務(wù)無法實現(xiàn),便是云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式。
Paul Moung表示,在通過云來實現(xiàn)的業(yè)務(wù)模式下,催生三種類型的模式,即創(chuàng)新者,優(yōu)化者和顛覆性的開發(fā)者。優(yōu)化者希望加深和客戶之間的關(guān)系,為客戶提供更好的服務(wù)或者是產(chǎn)品。通過這種方式可以提高客戶的存留度,聯(lián)合更多的合作伙伴,創(chuàng)造更多的價值。但優(yōu)化者的模式,不能夠從云直接獲得市場份額的占有,無法得到直接的效益,而且這種業(yè)務(wù)模式容易被競爭者顛覆。創(chuàng)新者是更高一層,創(chuàng)新者所提供的是新的產(chǎn)品和服務(wù),他們會更加關(guān)注與自己相臨近的業(yè)務(wù)或者是相關(guān)業(yè)務(wù)的價值主張,通過這種方式,能夠得到更多的競爭優(yōu)勢。但創(chuàng)新者模式的問題在于,這種全新的業(yè)務(wù)模式的市場優(yōu)勢時間不會很長,容易被抄襲,也存在一定的風(fēng)險。更深度的云驅(qū)動的模式,即顛覆性的開發(fā)者,這種業(yè)務(wù)模式是前所未有的。而這種業(yè)務(wù)模式的風(fēng)險在于,即消費者的需求是未知的,同時也是不能夠預(yù)見的。
Paul Moung舉出一個例子來幫助理解顛覆性開發(fā)者的概念。他說,就如同虛擬旅游。足不出戶,無需乘坐飛機(jī),就家里就可以在三維的環(huán)境中,體會到異國的游覽過程。但這種模式影響到了酒店、餐飲、航空等業(yè)務(wù)。因此,作為顛覆性的開發(fā)者,可以得到所謂第一個吃螃蟹人的好處,同時風(fēng)險也很高。
Paul Moung說,在IBM的調(diào)研中,客戶回答“面臨著顛覆者、創(chuàng)新者、優(yōu)化者,在未來三年您將希望采取什么樣的方式進(jìn)行改變?”問題時,很多人表示,這三種模式都會在未來三年都會為他們帶來經(jīng)濟(jì)上的效益。而更多的人希望選擇顛覆性開發(fā)者的模式。
在未來,對業(yè)務(wù)如何發(fā)展,Paul Moung給出三點建議:
二、跨公司之間的合作。通過合作伙伴,來實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高,尋找更多的盈利管道,拓寬市場。
三、把它作為一個策略,對自己進(jìn)行清楚的定位——優(yōu)化者、創(chuàng)新者還是顛覆者。