"上一次聊到桌面應用，是何年何月啊?"Michael Le Du笑瞇瞇地問我。

　　作為紐約Maxim雜志的首席技術官，Le Du花大氣力投入在應用開發上，因為他堅信未來將是一個以應用為中心的世界。上面提到的桌面型應用對企業固然重要，可那不是現在交流的主題。

　　專家和IT主管們一致認為，企業的真正價值建立在商業應用之上--為買家或員工量身定制的應用。他們還相信，在現在這個信息隨需應變的時代，構建這樣的應用必然是企業無線戰略的重點。

　　"現在我們提到應用，基本上說的就是無線/移動應用，"Le Du說道，"而且，越來越多地，你讀到或說到的應用，也就是無線/移動應用，因為這就是在我們身邊無處不在的東西。"

　　真正的商業價值構建于應用層

　　毫無例外，所有的公司都會希望后臺程序或基礎構件，例如ERP之類，一直安全無恙地運行下去。"這些系統是企業所必須的，但并不能為企業創造價值，"加州Palo Alto VMware的CIO Mark Egan如此向記者說道。那些能幫助設計產品和擴大銷量的應用，才是企業最希望擁有的。"我們作為CIO,也就應該專注于應用上，那才是我們創造價值的地方，"他解釋道，"CIO和業務緊密結合才是王道。專注于應用層是我們應該做的事情，因為那樣會讓公司更富競爭力，產品從設計到投放市場更迅速，和客戶的關系更加緊密。"

　　對Egan而言，這個"價值"就體現在客戶關系管理應用上-當然不是傳統的CRM,而是最流行的基于移動客戶端的社交應用。"富有成效地工作，即使在家也能隨時聯系到我想聯系的人，這就是我想要的應用，"Egan說道，"我要這一切在全公司實現，這樣才是我認可的價值。"

　　應用的世界里，CIO何去何從

　　CIO該如何為移動應用的興起"推波助瀾"呢?恐怕只能慢慢來。據Gartner研究院Ian Finley表示，企業很少讓自己的IT部門介入移動應用的開發，不是IT部門沒有興趣，而是企業認為內部IT組織不具備相應的眼光和技能。例如，市場部想開發移動應用，就一定雇傭外部顧問，因為內部的IT人眼界不夠，因此技能不足，他舉例道。

　　Finley同意Le Du的觀點，即應用層創造真正的商業價值，而且將來一定是無線應用一統天下。但他還認為，老的ERP系統依然是CIO跟上時代的法寶：ERP等后臺系統是前臺應用實現其價值的保證，因此保證后臺系統穩定、高效地運行，是體現CIO基本價值的一個地方。要想體現CIO的深層價值，只靠這些"管家系統"是不行的，還得靠能體現業務特點和幫助開發市場份額的"服務系統"。

　　開發"服務系統"是"將CIO從僅僅一個輔助角色提升為業務伙伴，"Finley說道，"但千萬別抱著一步升天的幻想，要想業務方信任，只能一步一步地來。"

　　Finley介紹了他最近的一個案例：一家賭場的IT主管設計了一款內部移動應用，能為賭博機在不同游戲廳內的分配獲得更快的批準。這一應用當然不能馬上提升賭場競爭力，但它肯定能提高營業效率，增加營業收入-這是一個很好的開頭。

　　"他們顯然有招攬客戶去賭場的促銷應用，"Finley說道，"但為了能讓IT部門成為這些高風險、高收益項目的'供應商',IT部門一定要先努力把'管家系統'經營好。"