盡管蘋果一直在努力推動 iPad 在企業(yè)用戶中的使用，甚至專門在官網(wǎng)專門掛上宣傳 iPad 企業(yè)級應(yīng)用的頁面，但是由于種種原因，至少到目前為止 iPad 還不適合辦公使用，而基本上是一個消費娛樂工具。在企業(yè)級應(yīng)用市場，微軟的 Surface 平板電腦擁有比 iPad 更大的勝算。

　　鍵盤：iOS 里的二等公民

　　覺得 iPad 的虛擬鍵盤看上去很好用?用它打上 140 個字，你就知道這個東西有多悲劇了。

　　——Nick Bilton，《紐約時報》專欄作家

　　很少有人會否認(rèn)實體鍵盤比虛擬鍵盤擁有更高的生產(chǎn)效率，鍵盤也是微軟 Surface 平板電腦***的亮點。iPad 確實也有大量藍(lán)牙鍵盤外設(shè)，然而在 iPad 上使用外接實體鍵盤卻是一件極為折磨的事情。

　　傳統(tǒng)上，在一套運行著操作系統(tǒng)的硬件設(shè)備中，鍵盤的作用主要有兩個，一是輸入內(nèi)容，二是快捷操作。這兩項功能的便利程度對辦公效率有著至關(guān)重要的影響。不幸的是，iPad 在這兩點上都沒有做好。

　　輸入法：“一樁包辦婚姻”

　　iOS 的輸入法完全是為觸摸屏操作準(zhǔn)備的，它擁有偏移糾錯、觸摸選詞、突出顯示當(dāng)前按鍵、甚至向兩側(cè)拆分鍵盤等僅為觸摸屏優(yōu)化，且僅在觸摸屏上才有意義的特性。

　　對于使用虛擬鍵盤的用戶來說，這些特性時很有用的，然而當(dāng)用戶連接藍(lán)牙鍵盤之后，大多數(shù)情況下這些特性就失去了意義，很多情況下甚至成為累贅;而用戶在使用藍(lán)牙鍵盤輸入時真正需要的功能，卻很少或者很晚才有提供。

　　例如至少到 iOS 4.3.3 為止，在 iPad 上使用實體無線鍵盤輸入中文時仍然不能進(jìn)行數(shù)字選詞，用戶必須反復(fù)按空格鍵定位候選詞，然后按回車鍵上屏;或者時不時地伸手到屏幕上觸摸候選詞。對于需要輸入大量文字的用戶而言，這樣的低效做法幾乎是無法容忍的。

　　盡管 iOS 自帶的輸入法在配合實體鍵盤使用時有各種各樣的缺陷，用戶卻只能選擇接受，一般來說無法使用更好的輸入法進(jìn)行代替?？傊?，iOS 的輸入法是一樁“包辦婚姻”，雖然素質(zhì)很差，但是卻無法轉(zhuǎn)換到用戶體驗更好、與外接鍵盤的使用場景更相符的選擇。

　　快捷操作：“你只能戳一下，然后再戳一下”

　　鍵盤的作用從來就不只是用來輸入。在一個為鍵盤操作做出良好優(yōu)化的系統(tǒng)中，鍵盤上的操作可以極大地提高辦公效率。讓我們來看看這方面的王者黑莓手機是怎樣用鍵盤來提高效率的：

　　通過按鍵直接進(jìn)入程序：無需在多個屏幕之間費力滑動和翻找，直接按下 M 進(jìn)入郵件界面，按下 D 進(jìn)入筆記界面，按下 L 進(jìn)入日歷界面，按下 B 打開瀏覽器等等。

　　同一層級的幾十個設(shè)置項目按照首字母順序排成一個長列表，無需滾動操作，通過鍵盤輸入首字母進(jìn)行快速跳轉(zhuǎn)和定位。

　　選中一段文字后，按 Alt 和觸控板進(jìn)行復(fù)制，按 aA 和觸控板進(jìn)行粘貼，按 aA 和刪除鍵進(jìn)行剪切。

　　借助適當(dāng)?shù)能浖梢酝ㄟ^兩次按鍵快速切換和啟動程序。

　　如果你曾經(jīng)見過資深 Excel 用戶們的純鍵盤快速操作，就會知道廣泛的快捷鍵系統(tǒng)對于生產(chǎn)力環(huán)境有著怎樣的意義。作為一個辦公工具，為急需提高效率的用戶提供快捷鍵支持是非常重要的。然而在 iPad 上，你幾乎無法使用外接鍵盤進(jìn)行任何快捷操作。從剛?cè)腴T的新人到多年經(jīng)驗的老手，大家都只能是伸手在屏幕上戳一下，然后看一眼，然后再戳一下……

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　　毫無配合的應(yīng)用程序

　　基于應(yīng)用來管理數(shù)據(jù)，如同根據(jù)寫字的鉛筆來管理筆記一樣荒謬。

　　—— Lukas Mathis

　　與 Android 和其它競爭對手相比，應(yīng)用間的孤島狀態(tài)是 iOS 最顯眼的軟肋之一。 出于這樣那樣的理由，iOS 的應(yīng)用之間基本無法配合操作、無法分享數(shù)據(jù)也無法傳遞處理對象。出現(xiàn)這樣的窘境，主要是因為 iOS 隱藏了文件系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)內(nèi)容綁定到特定的應(yīng)用，在大多數(shù)情況下，每個應(yīng)用只能使用自己創(chuàng)建的、或者單獨添加給自己的那部分?jǐn)?shù)據(jù)。這樣的做法導(dǎo)致了很多問題：

　　比起傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)，iOS 這種取消文件系統(tǒng)的做法在辦公環(huán)境中并沒有帶來太多便利，反而增添了新的麻煩。用戶在記住文件名的同時還需要記住創(chuàng)建這一文件的應(yīng)用名。否則依然會導(dǎo)致尋找困難。

　　當(dāng)文件數(shù)量巨大時，要快速定位和查找特定應(yīng)用中的特定文檔幾乎是一個不可能完成的任務(wù)。iOS 的 Spotlight 全局搜索對第三方應(yīng)用程序內(nèi)數(shù)據(jù)的索引支持很差，在這樣的情況下用戶必須挨個打開相關(guān)的程序，然后用程序內(nèi)置的搜索功能挨個進(jìn)行搜索。

　　在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，用多個程序互相配合處理同一個對象的做法相當(dāng)常見，比如將一個 Word 文檔輸出成 PDF，然后用一個軟件對該 PDF 進(jìn)行注釋，用另一個軟件截取該 PDF 中的數(shù)據(jù)圖表用于一張 PPT，再從該 PDF 中復(fù)制出幾個數(shù)據(jù)來粘貼到 Excel 表格中。這種司空見慣的日常操作在 iOS 中變得非常困難。甚至很多時候如果你的 iPad 上裝了兩個PDF 閱讀器，那么當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中一個閱讀器打開某 PDF 文件格式不太對，想要用另一個閱讀器來打開這一文件都做不到。

　　在辦公活動中，很多時候一個巨大的項目會包括不止一種類型的文件，這些文件理所當(dāng)然地應(yīng)該被放置在同一個項目文件夾里，然后通過各種應(yīng)用相互配合來處理各自對應(yīng)的文件，并在各個文件之間交換和共享數(shù)據(jù)。在 iOS 上，要完成這樣的大型任務(wù)時不可能的。

　　總之，應(yīng)用程序間缺乏配合，是降低工作效率、阻礙 iPad 成為生產(chǎn)力工具的重要原因。

　　羸弱的多任務(wù)

　　開啟多個程序并在各個程序之間快速切換是辦公環(huán)境中的常見場景。要滿足這類場景下的使用需求，操作系統(tǒng)需要強勁的多任務(wù)能力。具體的說，是需要具備兩種特性：

　　同時顯示多個任務(wù)。全屏沉浸式的應(yīng)用體驗固然很好，但是如果希望高效地完成工作，在很多情況下還是需要同時顯示多個任務(wù)的。十英寸的屏幕已大小經(jīng)足夠以合適的方式排列兩個文檔進(jìn)行比較，一邊與同事對話一邊進(jìn)行記錄和編輯，或者從一個窗口中拖動內(nèi)容到另一個窗口。

　　多個任務(wù)間地快速查看與切換。用戶需要隨時一目了然哪些任務(wù)正在運行，分別處于什么狀態(tài)，并且快速地在任務(wù)之間進(jìn)行切換。

　　很遺憾的是，iPad 并不具備這兩種特性。作為一個由手機系統(tǒng)擴展而來的平板系統(tǒng)，iPad 上的 iOS 依然固執(zhí)地保持了全屏運行應(yīng)用的傳統(tǒng)，這樣的“一刀切”對于滿足資訊獲取和游戲娛樂類的需求是適合的，對于辦公環(huán)境中充當(dāng)生產(chǎn)力工具則并不***。

　　同樣的，iOS 出于這樣那樣的原因從來沒有真正實現(xiàn)過多任務(wù)。就算“保存現(xiàn)場后退出”的機制可以勉強被認(rèn)為具有和真多任務(wù)類似的感覺，其切換方式也是非常繁復(fù)的。用戶必須反復(fù)地雙擊 Home 鍵調(diào)取多任務(wù)界面，并且在進(jìn)行多任務(wù)切換時不能做其它操作。

　　結(jié)語

　　iPad 的這些弱點導(dǎo)致了它不適合辦公使用，市場的反應(yīng)也確實證實了這一點。美國區(qū) App Store 的 iPad 付費應(yīng)用榜上，排名前 12 的應(yīng)用只有兩款生產(chǎn)力工具，其它全部都是游戲：

　　友盟發(fā)布的 2011Q4 iOS 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告也表明，iPad 的使用高峰在晚間 19-21 點，并且雙休日的使用率明顯高于工作日。

　　與 iPad 相比，微軟的新發(fā)布的 Surface 平板電腦則在 iPad 的這些弱點上表現(xiàn)得很強勢。官方提供兩種創(chuàng)新精致的鍵盤/觸控板外設(shè)，繼承了 Windows 8 桌面系統(tǒng)強大的生產(chǎn)力工具、方便的數(shù)據(jù)組織和程序協(xié)同工作能力，在多任務(wù)處理上也基本可以滿足用戶的辦公需求。微軟在演示中也特意強調(diào)了在 Windows 8 系統(tǒng)中多個任務(wù)同屏并行時的方便快捷：

　　在平板電腦產(chǎn)品中，企業(yè)級用戶和辦公用戶會更多地選擇 Surface，而 iPad 要獲得娛樂工具和消費工具之外地市場，則還有很長的路要走。